Mitgliederaktivität

Will jetzt geld auf ein amderes konto zurück, als von dem er überwiesen hat?!Mein fehler war hab dhl paket angegeben obwohl im maxibrief verschickt wurde.Was tun
Mein Kunde behauptet er hat den Artikel noch nicht. Habe diesem allerdings schon vor 1.5Wochen verschickt. Päckchen nicht versichert. Was jz