Du musst zwischen Widerruf-/Rückgabe und Reklamation unterscheiden.

Bei einem Widerruf (Ware entspricht der Artikelbeschreibung, gefällt nur nicht oder passt nicht) gilt die 40,00 €-Klausel, wenn sie zusätzlich in der AGB vereinbart wird.

Bei einer Reklamation müssen immer die Rückversandkosten erstattet werden. Dabei hat der Verkäufer die Möglichkeit, selbst die Ware abholen zu lassen oder dir die Versandkosten zu erstatten.

Merke: Bei einer Reklamation (Ware entspricht nicht der Beschreibung, ist defekt oder anders, als beschrieben) muss der Käufer so gestellt werden, als wenn kein Vertrag zustande kommt. Es müssen vom Verkäufer sämtliche Kosten übernommen werden.

Moin...

Die verschiedenen Rücknahmebedingungen resiltieren aus dem Verkäuferstatus und dem Rücksendegrund.

Gewerbliche Verkäufer müssen Artikel grundsätzlich zurücknehmen. Bei Widerruf (gefällt nicht, passt nicht, hab es mir anders überlegt) Gilt die 40€ Klausel. Bei berechtigten Reklamationen muss der Verkäufer auch die Rücksendung erstatten.

Deshalb ist es ganz wichtig, das man den Widerruf/Reklamation eindeutig formuliert und beharrlich bleibt. Verkäufer stricken sonst gerne mal aus einer Reklamation einen Widerruf, um sich vor den zusätzlichen Kosten zu drücken.

Bei einem Privatverkäufer hat man kein Rückgaberecht. Er muss allerdings für Sachmängel haften. Ist der Artikel nicht wie beschrieben, muss auch er zurücknehmen und natürlich alle Kosten erstatten, die mit der Transaktion angefallen sind.

Grundsätzlich gilt:

Hat ein Artikel Mängel, die im Angebot nicht beschrieben oder erwähnt wurden, ist der Käufer so zu stellen, als hätte die Transaktion nicht stattgefunden.

*lotte.04* for Präsident

moin grimmi

Haste aber sehr gut erklärt.

Hallo

ich kann nur von einem Kauf bei nnanib1990 Caaremn Heim dringends abraten. 19 Dezember überwiiesen. Mit der Frage ob dies inklusive Porto auch ginge.

Hat sich erst im neuen Jahr gerührt, das das Geld eingetroffen sein.  Vorherige Schrieben keine Rreaktion.Mittlerweile   wollte Sie ohne Grund der Angabe Abbruch der Transaktion. Zugestimmt. Sylvester längst vorbei. Kein Book mehr als Geschenk. Dann schrieb sie sie ist mit 13,50 einverstanden.

Warum ich 15 € sendete. Merkwürdig! Mehrfach verlangte ich die Rücküberweisung auf mein Konto. Nichts dergleichen.

Ob ich nun das Geld oder die Mundharmonika will So wwurde mit mir verfahren.. Das Gelld.

Dann sendete sie  eigenmöchtig  die Mundharmonika. Anahme verweigert.  Die Portokosten abgezogen. 1,50 mit der Bergründung gesandt, das sie mir mit 13,50 entgegengekommen sei. 15 € habe ich überwiesen.wenn es passt mit Porto.

Da kann man sich nur ärgern und man bekommt keine Hilfe von Ebay.

Ich wollte kein Kauf tätigen außerhalb Ebay. Sie hat das trotzdem getan.

Geht's dir noch gut? Auch ein Gartentisch für 22,00 € darf nicht verbeult sein.

Ich hab jetzt gerade auch sowas wegen Rücksendung/Reklamation. Habe bei seebaer1900 nen Staubsauger für 300,00 gekauft und der hat nach nicht mal 3 monaten den Ar... hochgerissen. Jetzt wollte ich den zurückschicken und mein Geld zurück... macht er aber nicht er will den reparieren ... und jetzt kommt er mir auch noch dämlich, weil er den Rückversand jetzt zahlen sollte. Was ist richtig? Rückversand er oder ich???

schnuffi*1980* wrote:

 

... und jetzt kommt er mir auch noch dämlich, weil er den Rückversand jetzt zahlen sollte. Was ist richtig? Rückversand er oder ich???

 

Die Kosten der Nacherfüllung gehen zu Lasten des Verkäufers.

http://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_9.html#b

Das dichteste Netz hat die meisten Löcher.

*circe* wrote:

Du musst zwischen Widerruf-/Rückgabe und Reklamation unterscheiden.

 

Bei einem Widerruf (Ware entspricht der Artikelbeschreibung, gefällt nur nicht oder passt nicht) gilt die 40,00 €-Klausel, wenn sie zusätzlich in der AGB vereinbart wird.

 

Bei einer Reklamation müssen immer die Rückversandkosten erstattet werden. Dabei hat der Verkäufer die Möglichkeit, selbst die Ware abholen zu lassen oder dir die Versandkosten zu erstatten.

 

Merke: Bei einer Reklamation (Ware entspricht nicht der Beschreibung, ist defekt oder anders, als beschrieben) muss der Käufer so gestellt werden, als wenn kein Vertrag zustande kommt. Es müssen vom Verkäufer sämtliche Kosten übernommen werden.

Danke, mal wieder die bestmögliche Erklärung!

aydin: auch wenn andere Verkäufer das nicht gerne sehen:

Frist setzen, gleich ankündigen, bei fruchtlosem Ablauf einen Mahnbescheid zu beantragen. Das dann auch tun. Geht online, kostet Dich zunächst bei diesen Beträgen 23 Euro. Die darf der Händler dann auch noch berappen.

Grundsätzlich gilt: Ist ein Artikel mit einem offensichtlichen Mangel behaftet, so m u s s der VK diesen Mangel abstellen - kostenfrei. Das darf er sogar gerne 2 x versuchen. Wenn auch der zweite Versuch scheitert, so hast Du Anspruch auf Wandlung, also Geld zurück.

Ansonsten bleibt es bei dieser Regelung: Kaufpreis der Ware < 40€ Rücksendekosten = Käufer. Kaufpreis der Ware > 40€ Rücksendekosten = Verkäufer. 

magnum06 wrote:

mir ist folgendes passiert:

ich ersteigere für 301,-- € eine Omega Uhr von polo50550, Privatverkäufer aus der Schweiz. Bei Ankunft stelle ich fest, dass der Sekundenzeiger ab ist. Nach vier Wochen hin und herschreiben endlich erklärt er sich bereit, die Uhr zurückzunehmen. Ich sende auf meine Kosten zurück und erwarte eine Rückerstattung aller Kosten. Es kommen aber nur 150,-- € !!!!!. ebay kann mir nicht helfen, da kein paypal.....

 

Was nun? Angeschi****e rechts raus!

selbst schuld, wer kauft denn schon so einen artikel bei privat? und dann noch aus der schweiz. sei froh dass das teil nicht beim zoll hängen blieb, sonst wärst du noch mehr geld los geworden.