Natürlich geht das und das kann jeder machen. Du bist gewerblicher VK und deine Kunden haben ein Widerrufsrecht. Warum sollte erst Geld hin und her geschickt werden?

Du schickst dem K die Bitte um Transaktionsabbruch und erklärst ihm das Procedere, damit er nichts falsches anklickt und bekommst die Gebühren dann von Ebay zurück.

Selbstverständlich geht das! Wozu sollte auch erst der kostenverursachende unnötige Aufwand des Hin- und Herschickens von Geld und Ware erfolgen?

Als erstes schreibst Du Deinem (Nicht)Käufer eine freundliche Mail, daß das natürlich möglich ist. Im gleichen Schreiben weist Du ihn daraufhin, daß Du ihm als nächsten Schritt den Link zum Transaktionsabbruch schicken wirst. Er möchte dort bitte bestätigen, daß Ihr Euch auf Abbruch geeinigt habt.

Du kannst ihn auch noch daraufhinweisen, daß ganz egal, was dort als Grund angegeben ist, es keinerlei Nachteile für ihn hat, wenn er dort zustimmt.

Den Link, um eine Transaktion abzubrechen, findest Du, indem Du in "meinebay" Deine Verkäufe aufrufst und dort in der Zeile hinter der Artikelbezeichnung auf "Aktion" klickst. Dort gehst Du auf "Problem klären" und mußt Dich dann durch die Auswahlmenüs klicken und kannst auch eine weitere Nachricht für Deinen Käufer hinterlassen.

Ärgerlich ist sowas zwar, aber: Mir sind solche erheblich lieber, die sich melden und damit ihr Einverständnis zum Abbruch signalisieren, als die, die erst ersteigern und sich dann nie wieder melden, auch auf freundliche Nachfrage nicht.