klausjulius wrote:

 

1. Bei der Zustellung an mich wurde mehrmals in der Sendungsverfolgung der Status "der Empfänger wurde nicht angetroffen" angezeigt, oder die Ware wurde bei Nachbarn abgegeben obwohl ich in diesen Fällen den ganzen Tag zu Hause war.

 

2. ...von diesen 9 Sendungen sind seit 5 Tagen 2 Sendungen mit dem Status

"Die Sendung befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung."

 

Hallo,

1. Bei Nichtantreffen des Besendeten, ebenso wie bei einer Nachbarschaftsabgabe, ist der Bote verpflichtet, eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu werfen. Bei Unregelmäßigkeiten würde ich mich hier umgehend bei Hermes beschweren.

2. DAS ist mir letzte Woche zum allerersten Mal ebenso ergangen. Ich war Käufer/Besendeter. An der Historie war aber eindeutig zu erkennen, wann der Verkäufer verschickt hatte; er hatte alles richtig gemacht (und bekam nat. auch 5 Sterne). Die Gefahr ist natürlich da, dass manche Käufer diese lange Laufzeit den Verkäufern anlasten und Abzug in der "B-Note" machen.

auch wenn ich mich wiederhole-für einen Gewerblichen ist Hermes Accountselbstmord...(Versandzeit)

cle.grosse-segerath wrote:

auch wenn ich mich wiederhole-für einen Gewerblichen ist Hermes Accountselbstmord...(Versandzeit)

Ja, wenn man den Durchschnitt der K betrachtet.

.

Da ich ja nun wirklich lang genug dabei bin, weiß ich, auf was ich mich einlasse, wenn ich sehe, welcher Versanddienstleister angegeben ist.

Hermes dauert am längsten - DPD ist am schnellsten und zuverlässigsten. Der Rest zw. drin!

Mir ist es an sich egal. Wenn ich im Internet bestelle, habe ich es grundsätzlich nicht eilig!

Allerdings würde ich  mit meinen K-Erfahrungen einem GVK am ehesten zu DPD und dann zur DHL raten.

Es sind die Zweifel, die die Menschen vereinen. Ihre Überzeugungen trennen sie.
Sir Peter Ustinov aus „Der alte Mann und Mister Smith“

damascenon wrote:

cle.grosse-segerath wrote:

auch wenn ich mich wiederhole-für einen Gewerblichen ist Hermes Accountselbstmord...(Versandzeit)

 

 

Ja, wenn man den Durchschnitt der K betrachtet.

.

Da ich ja nun wirklich lang genug dabei bin, weiß ich, auf was ich mich einlasse, wenn ich sehe, welcher Versanddienstleister angegeben ist.

Hermes dauert am längsten - DPD ist am schnellsten und zuverlässigsten. Der Rest zw. drin!

Mir ist es an sich egal. Wenn ich im Internet bestelle, habe ich es grundsätzlich nicht eilig!

Allerdings würde ich  mit meinen K-Erfahrungen einem GVK am ehesten zu DPD und dann zur DHL raten.

kommt auf den Auslieferer an-wenn du meinen"alten"Dpd Fahrer erlebt hättest,wärst du Dhl Fan....der"Neue"(bedingt durch Umzug)ist ganz ok.

cle.grosse-segerath wrote:

damascenon wrote:

cle.grosse-segerath wrote:

auch wenn ich mich wiederhole-für einen Gewerblichen ist Hermes Accountselbstmord...(Versandzeit)

 

 

Ja, wenn man den Durchschnitt der K betrachtet.

.

Da ich ja nun wirklich lang genug dabei bin, weiß ich, auf was ich mich einlasse, wenn ich sehe, welcher Versanddienstleister angegeben ist.

Hermes dauert am längsten - DPD ist am schnellsten und zuverlässigsten. Der Rest zw. drin!

Mir ist es an sich egal. Wenn ich im Internet bestelle, habe ich es grundsätzlich nicht eilig!

Allerdings würde ich  mit meinen K-Erfahrungen einem GVK am ehesten zu DPD und dann zur DHL raten.

kommt auf den Auslieferer an-wenn du meinen"alten"Dpd Fahrer erlebt hättest,wärst du Dhl Fan....der"Neue"(bedingt durch Umzug)ist ganz ok.

Ja, auch so eine Sache. Es ist stark vom jeweiligen Fahrer abhängig - wie überall, wo Arbeit geleistet werden muss.

Es sind die Zweifel, die die Menschen vereinen. Ihre Überzeugungen trennen sie.
Sir Peter Ustinov aus „Der alte Mann und Mister Smith“

Mein DPD-Zusteller knallte mir ein Paket mit Porzellan vor die Füße und als ich sagte "Hallo, der Inhalt ist zerbrechlich", meinte der "nö".......

In letzter Zeit habe ich gute Efahrungen mit Hermes und  gewerblichen Verkäufern gemacht.

Donnerstag abend bezahlt.

Gerade klingelte der  Hermes Mensch.

Klar wenn ich Freitag abend etwas kaufe ,kann das nicht klappen.

Negativ Erfahrung bei einem Privatverkäufer 14 Tage.

Aber die letzen gewerblichen Einkäufe 2 Tage.

Mein IQ ist 136 Aber rückwärts einparken kann ich nicht

gegenpaepstin wrote:

Irgendwann habe ich entnervt aufgegeben, weil der Gegenwert den Stress nicht wert war.

Da haben die ihr Ziel erreicht.

dietmaraltrock wrote:

Ich habe öfters den Eindruck, das bei Hermes viele Privatleute

fahren  die sich nebenbei Geld verdienen. Aber letztendlich liegt

es in der Natur der Sache, das genau diese Mitarbeiter primär

nicht beim Nachbarn abgeben weil es egal ist und sie etwas

mehr Zeit haben als der gestresste Fuhrunternehmer. Hier oder

da klingeln ist "Pott wie Deckel", also warum geben die das

nebenan ab ?

Hermes ist für mich Top für Pakete aller Art, Günstiger als die

Konkurrenz. Leider machen die keine Briefsendungen.

Das einzige Problem ist halt der Zeitfaktor Aufgrund des Shop-

Systems. Scheinbar wird nur einmal abgeholt und das

irgendwann auf der Tour des Fahrers. Logistiktechnisch nicht

einfach zu berechnen.. Ich geben um 8 Uhr ab, aber der Fahrer

holt erst um 18 oder 19 Uhr..

Trotzdem ist für mich Hermes ein sympatischer Verein,

besonders weil die Shopbetreiber Menschen wie Du und Ich

sind und nicht nur "Warteschlangenabfertiger mit dicken Hals".

 

Ich investier da gerne den Versand rein

 

gruß an alle Versender

Es gibt in meiner Gegend bei Hermes die Zweiteilung zwischen den Angestellten und Selbständigen. Hier gibt es einen mit seinem Fiesta und bei meiner Firma einen mit seinem Vectra, die lauter Päckchen auf der Rückbank haben. Offensichtlich Privatwagen und dann Hermes-Schild mit Saugnapf im Fenster.

Die werden nach ausgelieferten Paketen bezahlt - 60 Cent pro Stück. Da kommt man bei 10 ausgelieferten Paketen je Stunde auf 6€.

Ein Grund für mich, nicht mit Hermes zu versenden. Auch bei DHL gibt es schon Klassenunterschiede (Angestellte/Aushilfen). Die Qualitätsunterschiede sind für mich deutlich. Ich möchte nicht, das andere Unternehmen gezwungen sind, der Preisspirale nach unten zu folgen. Wenn alle nur auf den billigsten Preis achten, dann hat der Mitbewerb nur die Chance, ähnlich schlecht zu zahlen.

Beim Brief gab es damals die PIN AG. Nachdem der Mindestlohn für den Postdienst kam, meinte der Cheflobbyist der Postkonkurrenz Florian Gerster sinngemäß: "Zu dem Preis, sei die Konkurrenz nicht wirtschaftlich zu betreiben".Übersetzt: Nur wenn wir die Leute schlecht bezahlen, können wir die Preise der Post unterbieten (die dann auch nur schlecht zahlen können, z.B. über Tochterunternehmen). Und das habe ich gut gefunden, da ich Ausbeutung nicht mag.

Ich verdiene gut und möchte, das Leute für anständige Leistung auch gut bezahlt werden. Das kann und muss aber jeder für sich selbst entscheiden. Gegen eine fest angestellten Hermes Mitarbeiter mit Hermes-Auto und Hermes-Kleidung habe ich nichts. Die gibt es hier auch. Und nur die möchte ich sehen.

Erst heute ein Hermespaket bekommen. Sehr zufrieden gewesen. Der Fahrer schien in Eile, war aber sehr nett und freundlich (wie immer).

Ps. Die Idee, dem Fahrer mal 2-3 Euro für'n Kaffee zuzustecken finde ich gut.

I

Wie ich festgestellt habe, kommt es auf die Entfernung an. Die längste Zeit der Lieferung hatte ich einmal nach Bayern, 5 Tage. Ansonsten hat es nicht länger als 2-3 Tage gedauert bis die Sendung zugestellt wurde.

Auch eine Abgabe bei der Nachbarschaft habe ich bei Hermes noch nicht erlebt, allerdings bei DHL ohne Info im Briefkasten durchaus.

Ich bin privater K und VK, ziemlich ausgeglichen in der Anzahl.

Habe so ca. 250 Sendunge per Hermes verschickt und nur sehr sehr gute Erfahrungen gemacht. Allerdings sende ich meinen Kunden auch immer eine separate Mail mit der Sendungsnummer und weise darauf hin, dass die Sendungsverfolgung über eBay nicht funktioniert sondern nur über myhermes.de. Wenn ich als Käufer keine Sendungsnummer bekomme, frage ich per Mail nach und erhalte sie in der Regel dann auch.

Ich schätze, ca. 150 Sendungen habe ich auch per Hermes erhalten. In einem Paket war hörbar Glasbruch. Der Hermesmitarbeiter hatte keinen Reklamationsformular dabei, kam aber wie versprochen nächsten Tag und wollte es mit mir ausfüllen.Er muss auch einen entsprechenden Bericht als Zeuge dazu erstellen wie er mir sagte.

Von Bekannten hatte ich auch gehört, dass Hermes sehr kulant mit Schäden umgeht.

Ich war sehr angetan von der Hilfsbereitschaft des Hermes-Mitarbeiters.. Zwischenzeitlich hatte ich die Angelegenheit aber mit dem Verkäufer geklärt, Innenverpackung war eine Katastrophe. So musste ich dann Hermes nicht bemühen.

Die einzigen Probleme die ich hatte waren mit DHL. Nicht mit den Mitarbeitern, sondern bei 4 Bruchlieferungen die ich erhalten habe.2 Pakete waren wirklich schlecht im dünnen Karton verpackt. Habe es mit den Verkäufern geklärt.

Trotz, meiner Meinung nach, guten Verpackung bei 2 weiteren Paketen in doppelwandigem Karton mit Polsterfolie und einzeln vepackt (ich kaufe meistens Porzellanteile) hat es eine sehr lange Zeit gedauert , mit einiger Schreiberei, Fotos und Telefonaten, bis DHL sich dann entschlossen hat, doch nicht zu zahlen. Angeblich entsprach die Verpackung nicht den AGB's von DHL. Am besten natürlich gelben Karton Polsterfolie und Chips.

Ich denke ich habe hier tolle Hermes-Mitarbeiter. Trinkgeld habe ich noch nicht gegeben, ist aber eine gute Idee, hätte ich auch mal selber drauf kommen können.

Mit DHL versende ich nur auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers oder wenn es sich um Warensendungen oder Päckchen handelt.

Das wird nun ja auch vorbei sein. Leider glaube ich, dass dann auch viele Sammler kleiner Dinge wegfallen werden wegen der hohen Versandkosten.

Wir werden sehen.

Allerdings bin ich bereits auch auf anderen Plattformen aktiv, bei denen ich nicht diesem Zwang des versicherten Versandes unterliege.

Päckchen oder von mir versandte Warensendung sind bisher "immer" angekommen.

Habe die Befürchtung, dass es demnächst, über eBay verkauft, dann nicht mehr so sein wird. Ist zu einfach einen "nicht gelieferten Artikel" zu melden und sein Geld zurück zu erhalten. Das nur am Rande.

machmox wrote:

Kein Witz: Bei mir fährt der Hermesbote mit einem alten rostigen Golf 2 mit nem Hermes-Aufkleber an der Tür vor.

Ich verschicke doch nicht mit nem Logistikanbieter der noch nicht mal vernüftige Autos hat.

 

Als Käufer hatte ich schon zweimal Totalverlust mit Hermes. Ich nutze jetzt immer die Packstation, damit wird Hermes direkt abgewehrt

Gleiche Erfahrung wie bei mir in Post #17.  Das schlimme ist nicht das Auto. Das schlimme ist die Bezahlung: 60 Cent/Paket. Wie viele Pakete schafft jemand mit Abholung der Pakete plus Ablieferung, Nicht-Antreffen, etc.

Die Variante mit dem Extra-Trinkgeld wäre für mich die einzige Variante, die moralisch akzeptabel ist, wenn man mit Hermes versendet (und einen "Privatboten" hat). Andernfalls beteiligt man sich als Kunde an der Beförderung des geringen Lohns.