Thema "Betreff: Rücksendung" in Mitglieder helfen Mitgliedern

Rücksendung

muriella_509 — Fri, 29 May 2026 11:35:27 GMT

Hallo eBay Support,
ich benötige Hilfe mit einer Rücksendung.
Ich habe eine Rücksendung eröffnet, aber ich habe weder ein Rücksendeetikett noch einen DHL-QR-Code vom Verkäufer oder von eBay erhalten.
Trotzdem zeigt der Rücksendestatus jetzt fälschlicherweise an, dass der Artikel bereits zurückgeschickt wurde, Ich habe eine Rücksendung eröffnet, aber ich habe weder ein Rücksendeetikett noch einen DHL-QR-Code vom Verkäufer oder von eBay erhalten.
Trotzdem zeigt der Rücksendestatus jetzt fälschlicherweise an, dass der Artikel bereits zurückgeschickt wurde, obwohl ich das Paket noch nicht versendet habe, da ich kein Versandetikett erhalten habe.
Ich habe den Verkäufer kontaktiert. Anstatt ein offizielles eBay-Rücksendeetikett bereitzustellen, fordert er mich auf, den Artikel auf eigene Kosten nach China zu schicken.
Ich bitte eBay darum, dieses Problem zu prüfen und mir beim korrekten Rücksendeverfahren zu helfen.
Ich bitte eBay darum, dieses Problem zu prüfen und mir beim korrekten Rücksendeverfahren zu helfen.
Vielen Dank.

Betreff: Rücksendung

oskar_der_wikinger — Fri, 29 May 2026 11:50:37 GMT

Hallo @muriella_509

welchen Grund hast du für die Rücksendung angegeben?

Muß der VK diese bezahlen?

Nenne mal die Artikelnummer dann kann die liebe verena@ebay sich den Vorgang mal anschauen.

Betreff: Rücksendung

verena@ebay — Fri, 29 May 2026 12:03:38 GMT

Hallo @muriella_509,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Wie ich sehe, hast du bereits eine vollständige Rückerstattung erhalten. Da die Rückerstattung direkt von uns kommt, ist eine Rücksendung an deinen Verkäufer in diesem Fall ausnahmsweise nicht notwendig. Für dich besteht demnach kein weiterer Handlungsbedarf. 🙂

Danke für die Markierung, @oskar_der_wikinger! 😽

Liebe Grüße

Verena

Betreff: Rücksendung

perfect-sally — Fri, 29 May 2026 12:07:22 GMT

"Direkt von uns" bedeutet erneut eine Kulanzzahlung und vorhin hat man uns erzählt, dass dies nur sehr selten vorkommt was da schon bestritten wurde.

Hat ebay zuviel Kohle die von den Gewerblichen abgemolken werden?

Echt unglaublich so langsam!