Frage Fall schließen in Archiv Verkaufen bei eBay

Fall schließen

marlessio — Fri, 22 Feb 2013 14:46:34 GMT

Hallo,

habe vor ca. 4 Wochen 2 Artikel verkauft. Bisher habe ich keine Zahlung des Käufers erhalten. Auf emails meinerseits wurde auch nicht reagiert. Ich habe nun vor 5 Tagen über "Probleme klären" die Bitte um Abbruch der Transaktion an den Käufer geschickt, um zumindest die bereits an ebay gezahlte Provision zurückerstattet zu bekommen. Auch hierauf hat sich der Käufer nicht gemeldet. Wenn ich die Angaben im Hilfeforum richtig verstanden habe, habe ich die Möglichkeit, nach 4 Tagen den Fall zu schließen. Dann würde die Verkaufsprovision erstattet werden - auch ohne Zustimmung des Käufers. Leider habe ich unter "Probleme klären" jedoch keine Möglichkeit, den Fall zu schließen. Ich kann lediglich "Einzelheiten zum Fall" aufrufen 😞 Woran liegt das? Was kann ich tun?

Für eine Rückmeldung ganz herzlichen Dank vorab.

Betr.: Fall schließen

anjasstoeberecke — Fri, 22 Feb 2013 14:50:52 GMT

Einen Transaktionsabbruch kannst du erst nach 7 Tagen schließen.

Warum hast du nicht einen Nicht bezahlten Artikel gemeldet? Den hättest du nach 4 Tagen mit Verwarnung des Käufers schließen können.

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herr_mecker — Fri, 22 Feb 2013 14:51:54 GMT

Das hast Du falsch verstanden.

Bei einem Transaktionsabbruch hat der Käufer 7 Tage Zeit, zu reagieren.

Dann erst Provision zurück.

Sicherheitshalber Kaufvertrag separat kündigen, wenn der Käufer dem TA nicht zustimmt.

Betr.: Fall schließen

grimminalboliseiauto — Fri, 22 Feb 2013 14:53:16 GMT

Moin...

Du hast Transaktion abbrechen gewählt. In dem Fall hat der Käufer 7 Tage Zeit dem Abbruch zuzustimmen. Erst wenn er nach 7Tagen sich nicht gerührt hat, kannst Du den Fall schliessen.

Die 4 Tage beziehen sich auf einen Fall wegen unbezahlten Artikel. Das wäre in Deinem Fall auch vernünftiger gewesen. Denn dann hätte der Käufer eine Verwarnung erhalten und sein Bewertungrecht verloren, wenn er sich gar nicht meldet.

So kommt er ungeschoren davon.