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Masche: Käufer fordert Rückerstattung

vankreativ — Mon, 23 Feb 2015 16:13:17 GMT

Hallo liebe Ebay Community,

ich habe einen Käufer, der bei mir Ware für 1 € ersteigert hat.

Verschickt werden sollte per DHL Päckchen.

Nun wird direkt ohne irgendeine Nachricht vom Käufer ein Fall eröffnet, dass die Ware kaputt angekommen sei und möchte sie den vollen Preis inkls. Versand zurückerstattet bekommen.

Ich bin kein Unmensch und hätte ihr auch das Geld zurückerstattet, wenn denn dieser Vorwurf gestimmt hätte.

Nun aber das Problem.

Diese Person hat haufenweise abgegebene negative Bewertungen wegen kaputt angekommender Ware.

Bewertet sogar negativ nach voller Rückerstattung.

Nun habe ich diese Person gemeldet und frage mich, bin ich im Recht, weil es sich um ein DHL Päckchen handelt (und diese Person offensichtlich öfter diese Masche anwendet), dass ich nichts zurückerstatten muss?

Angeblich sei der Artikel bereits 'direkt in den Müll geworfen'. Heißt, der Käufer kann mir die Ware auch nicht mehr zurückschicken.

Mal ganz nebenbei bemerkt war die Ware ordnungsgemäß verpackt.

Deshalb kam mir das ganze direkt merkwürdig vor.

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

wuschel.0 — Mon, 23 Feb 2015 16:18:23 GMT

Hallo, hat der Käufer dir Bilder geschickt von dem angeblichen kapputtenen Artikel?

Gruß

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

Anonymous — Mon, 23 Feb 2015 16:19:05 GMT

@vankreativ schrieb:

Nun wird direkt ohne irgendeine Nachricht vom Käufer ein Fall eröffnet, dass die Ware kaputt angekommen sei und möchte sie den vollen Preis inkls. Versand zurückerstattet bekommen.

Wenn der Artikel per Überweisung bezahlt wurde, schließt eBay den Fall wieder; eine Rückerstattung kannst Du freundlich, aber bestimmt ablehnen.

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

marlenecatze — Mon, 23 Feb 2015 16:19:47 GMT

Hallo,

ich vermute, es handelt sich den Schmuckständer ?

http://www.ebay.de/itm/Schmuckstaender-Gothik-Emo-Schmuckaufbewahrung-/151582455711?category=63188&nma=true&si=zAsFSrwFhe2FZoP7nGeallgTefI%253D&orig_cvip=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557

Du hattest ja zum Glück nur Überweisung als Zahlungsweg angegeben, also bleibt es dir überlassen, wie du auf die Reklamation reagierst.

Wenn du dir sicher bist, dass die Ware angemessen verpackt und im Zustand wie beschrieben versendet worden ist, dann lehn dich zurück und lass sie toben.

Das schützt dich nicht vor einer Roten, aber du schreibst ja selbst, dass sie sogar nach Erstattung rot bewertet.

Da hilft dir dann halt nur, zäh und stur zu melden, bis sich wirklich mal jemand das Profil ansieht und handelt.

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

oskar_der_wikinger — Mon, 23 Feb 2015 16:19:48 GMT

Nenne doch mal den Accountnamen des Käufers/in.

Antworten kannst du über den Kommentare-Link unter dem Posting.

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

willauchmeinensenfdazugeben — Mon, 23 Feb 2015 16:19:58 GMT

Hi,

wenn der K etwas reklamiert, hast du vor einer Erstattung immer das Recht, die Reklamation zu überprüfen.

Ob ein Foto dazu ausreicht oder du den Artikel dazu in Händen halten musst, ist dann eine Frage des Einzelfalls.

Wer die gekaufte Ware wegwirft, hat keinen Anspruch mehr auf irgendwas - wie will er seine Behauptung denn bitte noch belegen?

Bitte sei so nett und gib uns den Ebay-Nick des K (das darfst du, bloß keine Realdaten) - hier werden ihn viele Mitleser auf ihre Sperrliste setzen wollen.

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

bootyooty — Mon, 23 Feb 2015 16:22:16 GMT

Hallo

@vankreativ

magst du mal den Accountnamen des Käufers hier schreiben?

Du kannst hier antworten, indem du die Funktion (Kommentare) nutzt, die in jedem Antwortkasten links unten eingeblendet sind.

Die Meldung an ebay ist schon mal gut, so werden sie aufmerksam. Und je mehr Verkäufer das tun, desto eher prüft ebay das Käuferverhalten.

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

ichkaufmirwas-2012 — Mon, 23 Feb 2015 16:26:07 GMT

~~Um welchen Artikel geht es denn ? Finde keinen kaputtgehenden Artikel für 1,- Euro bei den verkauften Artikeln...~~

~~Oder ist es das Poster ?http://www.ebay.de/itm/Victoria-Frances-Poster-3-Stk-/151548769004?pt=Buchst%C3%BCtzen&hash=item234902b2ec~~

Ist schon blöde, wenn man an einen Käufer gerät, der gleich einen Fall (beabsichtigt oder unbeabsichtigt) öffnet - ohne vorherige Nachfrage....

Kannst Du mal den Nick (ebay-Namen) von dem Käufer posten ?

Uii-dieser hat schon einige Rücknahmen...http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=151582455711&aid=r***m&eu=&bidtid=1211451365005&view=NONE&ssPageName=PageBidderProfileViewBids_None_ViewLink

Allerdings sehe ich wenig Chancen (außer dem was Du bereits getan hast) hier eine negative Bewertung zu vermeiden bzw. kostenfrei aus der Nummer rauszukommen...

Setze ihn wenigstens auf Deine persönliche Sperrliste, damit er nicht mehr bei Dir bieten kann... und wenn Du den Nick postest, dann kommt er auch auf meine Sperrliste !!!

Antworten kannst Du indem Du auf Kommentare (unterhalb der Antwort links) klickst und in das dann geöffnete Fenster reinschreibst....

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

vankreativ — Mon, 23 Feb 2015 16:24:19 GMT

Vielen Dank für eure zahlreichen Antworten, also der Name der Ebayerin lautet mrsnomi*
Hier noch der Link zum Profil: http://www.ebay.de/usr/mrsnomi*?_trksid=p3984.m1587.l2754

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

marlenecatze — Mon, 23 Feb 2015 16:28:53 GMT

Hui !
http://toolhaus.org/cgi-bin/negs?User=mrsnomi*&Dirn=Left+by&ref=home
Ist aber schon etwas länger her, dass er schlechte Laune hatte...

Ich würde mal gelegentlich nachsehen, ob der Schmuckständer nicht doch noch eine wundersame Heilung erfahren hat und angeboten wird. 😉
http://cgi6.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewListedItems&include=0&since=31&rdir=0&sort=12&rows=25&userid=mrsnomi*

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

Anonymous — Mon, 23 Feb 2015 16:29:40 GMT

Ach du Schreck!:
http://toolhaus.org/cgi-bin/negs?User=mrsnomi*&Dirn=Left+by

Der arme Klaus würde im Grabe rotieren!

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

vankreativ — Mon, 23 Feb 2015 16:30:21 GMT

Wird auf jeden Fall gesperrt 😞
Ich glaube zwar nicht, dass Ebay etwas unternimmt, weil da sind schon so viele abgegebene rote Bewertungen bei ihr - aber immerhin hab ich alles richtig gemacht. 😞
Es handelt sich um den Schmuckständer. Artikelnr. 151582455711

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

bootyooty — Mon, 23 Feb 2015 17:03:48 GMT

Herrjeh.... die 13 Rücknahmen sind auch nicht ohne.

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

lottezahl — Mon, 23 Feb 2015 17:13:50 GMT

Ich bekomme Blitzherpes, wenn ich eine solche Standortangabe sehe: Nomiland.
Wo issen die wirklich??

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

ichkaufmirwas-2012 — Mon, 23 Feb 2015 17:21:15 GMT

Und dann gibt´s noch das Gerücht der Papst habe Herpes.... Aber man weiß nicht welcher Flughafen Schuld daran ist.

http://www.nomiland.sk/

https://www.facebook.com/nomiland.studios.belgium

???

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

lottezahl — Mon, 23 Feb 2015 17:28:40 GMT

Der Papst hat...? WO???

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

ichkaufmirwas-2012 — Mon, 23 Feb 2015 17:34:54 GMT

Das kann ich Dir nicht sagen - Schweigepflicht ......

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

lottezahl — Mon, 23 Feb 2015 17:37:09 GMT

Inner NASE?

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

ichkaufmirwas-2012 — Mon, 23 Feb 2015 17:38:53 GMT

Das hast Du gesagt.... Ich war's nicht !
Aber ich tippe auf den Flughafen "Nomiland".....

Betreff: Masche: Käufer fordert Rückerstattung

lottezahl — Mon, 23 Feb 2015 17:52:31 GMT

Ich wusste nicht einmal, dass das in Nase geht. ... Oder ich verstehe mal wieder nix.