Frage Käuferschutzfall in Archiv Verkaufen bei eBay

Käuferschutzfall

elscham82 — Tue, 08 Nov 2016 15:37:33 GMT

Hallo. Ich habe Käuferschutzfall eröffnet. Wie kann ich den schließen? Meine Zahlung beim Verkäufer einbehalten wurde.Danke

Betreff: Käuferschutzfall

marlenecatze — Tue, 08 Nov 2016 15:48:17 GMT

@elscham82 schrieb:
Hallo. Ich habe Käuferschutzfall eröffnet. Wie kann ich den schließen? Meine Zahlung beim Verkäufer einbehalten wurde.Danke

Hallo @elscham82 ,

PayPal friert den Zahlbetrag bis zur Lösung des Problems ein.

Wenn du den Fall vor Erhalt der Erstattung schließen würdest, könntest du ihn nicht neu eröffnen bzw. nochmals Käuferschutz beantragen, wenn der Verkäufer dann doch nicht erstattet.

Sobald der Verkäufer (über PayPal) erstattet, wird der Fall automatisch geschlossen.

Betreff: Käuferschutzfall

elscham82 — Tue, 08 Nov 2016 15:55:15 GMT

der hat mir schon Teilrückzahlung erstattet, aber nicht vom Betrag,der ich über Paypal bezahlt hatte, sondern über Paypal nur aus eigener Tasche, weil der Verkäufer den Betrag schon abgebucht hatte

Betreff: Käuferschutzfall

marlenecatze — Tue, 08 Nov 2016 15:59:14 GMT

Er soll sich am besten direkt an den PayPal-Kundenservice wenden und auf die Teilerstattung verweisen.