Frage ebay käuferschutz in Archiv Kaufen bei eBay

ebay käuferschutz

fikus239 — Sat, 21 Jul 2018 11:39:55 GMT

Hallo

Habe einen Artikel gekauft per paypal gezahlt, ebay hat Verkauf abgebrochen, Käuferschutz zugesagt und ich habe mein Geld trotzdem nicht retour erhalten obwohl mir das zugesagt wurde. Ist schon insg. 6 WOchen nun her.

was kann ich tun? kann in meinem Konto den Fall nicht aufrufen und auch keinen Kontrakt zu ebay herstellen

Danke

Betreff: ebay käuferschutz

karalalz — Sat, 21 Jul 2018 11:45:56 GMT

@fikus239 schrieb:
Hallo

Habe einen Artikel gekauft per paypal gezahlt, ebay hat Verkauf abgebrochen, Käuferschutz zugesagt und ich habe mein Geld trotzdem nicht retour erhalten obwohl mir das zugesagt wurde. Ist schon insg. 6 WOchen nun her.

was kann ich tun? kann in meinem Konto den Fall nicht aufrufen und auch keinen Kontrakt zu ebay herstellen
Danke

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Problemfall-kl%C3%A4ren/qaq-p/3703281

Betreff: ebay käuferschutz

excludio — Sat, 21 Jul 2018 12:08:06 GMT

@fikus239 schrieb:
Hallo

Habe einen Artikel gekauft per paypal gezahlt, ebay hat Verkauf abgebrochen, Käuferschutz zugesagt und ich habe mein Geld trotzdem nicht retour erhalten obwohl mir das zugesagt wurde. Ist schon insg. 6 WOchen nun her.

was kann ich tun? kann in meinem Konto den Fall nicht aufrufen und auch keinen Kontrakt zu ebay herstellen
Danke

Servus @fikus239

Ich frage mich,

wer Dir bei welcher Gelegenheit den Käuferschutz zugesagt hat.

Telefonsupport von Ebay ?

Du musst dennoch einen Käuferschutzfall öffnen

und zwar direkt über die Transaktion auf Paypal.

Einloggen, Transaktion aufrufen und einen nicht erhaltenen Artikel melden.

Dann dauert es oft,

weil die trotz der Löschung erwarten,

dass Du mit dem Verkäufer innerhalb des Falles in Kontakt trittst.

Tu das dann ruhig.

Dann kannst Du 10 Tage später den Fall übergeben und solltest dann auch irgendwann die Kohle erhalten.

Betreff: ebay käuferschutz

fikus239 — Sat, 21 Jul 2018 14:43:55 GMT

Vielen lieben Dank

ja war der Telefonsupport...wunderbar, das hat sie nicht gesagt. Habe das jetzt bei PayPal gemacht.

Merci