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Inquiry about the payout – amount not yet received
Summary: A participant (behsedig_0) initiated a discussion regarding a delay in receiving a payment, wondering why the amount hasn't been credited yet. Other participants (perfect-sally and elke@ebay) engaged in the thread without providing additional content.
Dear eBay Support Team,
I am contacting you because I completed a successful order through my eBay account, the buyer has already paid the amount, but the corresponding amount has not yet been credited to my eBay balance or my account.
I kindly ask you to review the matter and to inform me why the payout has not yet been made and when I can expect the amount to be released.
Here are the details of the order:
- Order number: 18-14059-42123
- Tracking number: 354463552552
- Sale date: 07 January 2026
- Buyer:
- Total amount: 586,19 €
- Status: Paid by buyer / Amount withheld (not yet delivered)
Thank you in advance for your support.
I look forward to your response.
Kind regards
elke@ebay
Mentor5 months agoHallo @behsedig_0 ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Den von dir genannten Artikel kann ich in deinem eBay-Konto nicht finden? Hast du vielleicht einen weiteren Account bei uns?
In der Regel findest du alle Transaktionen in dem betreffenden eBay-Konto unter dem Tab "Zahlungen". In dem blauen Kästchen findest du dann dein verfügbares eBay-Guthaben.
Liebe Grüße
Elke
perfect-sally
Mentor5 months agoDu bist neuer VK und hast einen teuren Artikel verkauft. Laut deiner Aussage wurde er auch noch nicht beim Käufer zugestellt. Da heisst es eben warten.
Kann auch sein, dass der Betrag bis zu 30 Tage einbehalten wird.