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E-Bay-Hilfe

jemuskel — Thu, 06 Aug 2020 19:21:51 GMT

Diese E-Bay-"Hilfe" ist eine einzige ZUMUTUNG!!! Da klickt man sich stundenlang durch die "Hilfe" (KOTZ!!!) und landet immer wieder da wo man angefangen hat. Ohne Ergebnis! UNVERSCHÄMTHEIT!!!

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Anonymous — Thu, 06 Aug 2020 19:28:10 GMT

@jemuskel

Es wäre Sinnvoller wenn du uns erzählst wo dein Problem ist.

Durch rummotzen löst es sich sicher nicht.

Und wir haben die Hilfe auch nicht programmiert.

Aber wir kennen uns ganz gut aus.

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jemuskel — Thu, 06 Aug 2020 19:38:40 GMT

Ich meine ja auch UNVERSCHÄMTHEIT von E-Bay - natürlich nicht von euch. Das Problem habe ich ja vorhin schon beschrieben.

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Anonymous — Thu, 06 Aug 2020 19:40:14 GMT

@jemuskel

Was suchst du in der Hilfe?

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jemuskel — Thu, 06 Aug 2020 20:04:19 GMT

Die Lage: Ein Artikel wurde von mir verkauft. Der Käufer konnte aber nicht bezahlen, weil e-bay Serverprobleme hatte.
Somit hat der Käufer den Kauf abgebrochen. Ich habe kein Geld erhalten und der "Käufer " natürlich auch den Artikel nicht. Trotzdem stellt mir e-bay die Verkaufsprovision in Rechnung. Außerdem kann ich den Artikel nicht wieder einstellen, da er laut e-bay "nicht mehr zur Verfügung steht". Keine von den vorgegebenen Antworten in der e-bay-Hilfe trifft zu, man klickt sich durch und landet immer wieder auf der selben Seite - ohne Ergebnis! Ich hab' SO einen Hals!

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fori.0815 — Thu, 06 Aug 2020 20:08:22 GMT

Dir wurde doch schon erklärt was du machen musst. Die passenden Links sind auch dabei gewesen. Drauklicken und handeln musst Du schon selbst:

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Kauf-abgebrochen/qaq-p/4173045

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Anonymous — Thu, 06 Aug 2020 20:21:45 GMT

@jemuskel

Ein nicht bezahlter Artikel würde doch passen.

Oder?

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jemuskel — Thu, 06 Aug 2020 20:25:32 GMT

Würde passen, ja. Aber ich will ja dem "Käufer" nicht unbedingt eine "reinwürgen", wo er doch nicht selbst Schuld hatte dass er nicht bezahlen konnte...

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jemuskel — Thu, 06 Aug 2020 20:27:27 GMT

Habe jetzt 'mal den "Automatischen Assistenten" angeklickt. Mal sehen, was passiert...

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fori.0815 — Thu, 06 Aug 2020 20:58:27 GMT

Nichts passiert, wenn du den automatischen Assistenten anklickst. Der ist dazu da, einen nicht bezahlten Artikel zu melden, wenn ein Käufer nicht bezahlt. Der funktioniert aber nur, wenn du ausschließlich Paypal akzeptierst. Du hast aber auch Überweisung im Angebot. Also macht der Assistent genau gar nichts.

Wenn du dem Käufer keins reinwürgen willst, dann leite einen Kaufabbruch ein. So schwer ist das eigentlich nicht, außer man nutzt die ebay App. Am PC findet man nämlich ziemlich schnell was man sucht.

Klick hier:
https://www.ebay.de/help/ip?topicId=4136&contextid=4e1c8c4d-3a07-4a6d-867b-ba1c9d1520db:173c58f3119&transID=0&itemid=0&segmentId=19999&query=undefined&sid=507778902962

Und wähle dann "Auf Wunsch des Käufers" (oder so ähnlich). Wenn du was anderes wählst, bekommst Du einen Mängelpunkt von ebay und das ist ja auch nicht das was du willst.