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Rabattgutschein

mr_spike — Mon, 10 Aug 2020 12:40:24 GMT

Hallo zusammen!
Ich habe einen Artikel gekauft, bei dem ich einen von eBay erstellten Rabattgutschein bei Paypal angeben kann.
Leider konnte ich bei Paypal diesen Ebay Gutschein, bzw. das Codewort nirgendwo eingeben. Der Verkäufer sagte, ich müsse mich an eBay wenden. Unter allen FAQ‘s ist dieses Problem aber nicht zu finden. Wer kann mir da helfen, dass ich den Gutschein nachträglich einreichen kann, bzw. nachträglich erstattet bekomme?
Liebe Grüße und Dankeschön vorab!

Mr_spike

Betreff: Rabattgutschein

bootyooty — Mon, 10 Aug 2020 12:43:24 GMT

Moin, @mr_spike

Gutscheine können nicht nachträglich eingegeben werden, sie müssen direkt in der Kaufabwicklung einbezogen werden. Wenn dies nicht ging, lag es vielleicht daran, dass der Artikel die Gutscheinbedingungen nicht erfüllte?

Du hast doch sicherlich eine Fehlermeldung oder ähnliches erhalten?

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Betreff: Rabattgutschein

hasjana — Mon, 10 Aug 2020 12:44:28 GMT

mr_spike schrieb:

Hallo zusammen!
Ich habe einen Artikel gekauft, bei dem ich einen von eBay erstellten Rabattgutschein bei Paypal angeben kann.
Leider konnte ich bei Paypal diesen Ebay Gutschein, bzw. das Codewort nirgendwo eingeben. Der Verkäufer sagte, ich müsse mich an eBay wenden. Unter allen FAQ‘s ist dieses Problem aber nicht zu finden. Wer kann mir da helfen, dass ich den Gutschein nachträglich einreichen kann, bzw. nachträglich erstattet bekomme?
Liebe Grüße und Dankeschön vorab!

Mr_spike

@mr_spike

der Gutscheincode wird nicht bei PayPal, sondern in der Kaufabwicklung eingegeben und der Rabatt wird dann vor Abschluss der Kaufabwicklung - bzw. bei Sofortkäufen mit sofortiger Zahlung - vor dem "Kauf" durch Bezahlung vom zu zahlenden Betrag abgezogen

natürlich immer vorausgesetzt, der Gutschein kann auch für den Artikel eingelöst werden, daher muss man auch immer auf die entsprechenden Bedingungen achten

im Angebot war angegeben, dass es einen Gutschein gibt ?

Betreff: Rabattgutschein

mr_spike — Mon, 10 Aug 2020 12:53:12 GMT

Ja, das war im Angebot so angeben.
Kann man den nachträglich einreichen?
10% sind viel Geld.

Dankeschön und liebe Grüße

Betreff: Rabattgutschein

katzenjogi — Mon, 10 Aug 2020 13:48:07 GMT

Hallo @mr_spike

eBay Gutscheine müssen bei eBay eingelöst werden, dafür gibt es extra ein Feld, bevor man die Kaufabwicklung abschließt und zu PayPal weitergeleitet wird. Nachträglich lassen sie sich nicht mehr einlösen.

Und da der Gutschein tatsächlich von eBay gestelltt wird, hat Dein Verkäufer keinerlei Möglichkeiten, da hilfreich zu sein. Der merkt nicht mal. ob einer seiner Käufer einen Gutschein nutzt oder nicht, da PayPal quasi den Gutscheinbetrag als Differenz ausgleicht.

Betreff: Rabattgutschein

mr_spike — Mon, 10 Aug 2020 14:14:17 GMT

Alles klar, lieben Dank!!
Liebe Grüße