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Doppelter Kauf

sonnen-blume — Wed, 10 Feb 2021 13:17:26 GMT

Hallo Community,

habe heute einen Druckertoner ArtikelNr. 283609904954 gekauft und gleich per Paypal bezahlt.

Nach Abschluß des Kaufes mußte ich feststellen, daß ich aus Versehen einen 2. bestellt habe,

keine Ahnung wie das passiert ist.

Habe gleich mit VK Kontakt aufgenommen, er hat den 2. storniert und schreibt mir jetzt schon zum

wiederholten Mal, daß ich eine E-Mail erhalte mit Antrag, damit der Vertrag auch über Ebay storniert

werden kann. Nur schickt er diese besagte E-Mail eben nicht. Was nun?

Vorab herzlichen Dank für Eure Hilfe.

Viele Grüße

sonnenblume

Betreff: Doppelter Kauf

Anonymous — Wed, 10 Feb 2021 13:32:15 GMT

@sonnen-blume schrieb:
Hallo Community,

habe heute einen Druckertoner ArtikelNr. 283609904954 gekauft und gleich per Paypal bezahlt.
Nach Abschluß des Kaufes mußte ich feststellen, daß ich aus Versehen einen 2. bestellt habe,
keine Ahnung wie das passiert ist.

Habe gleich mit VK Kontakt aufgenommen, er hat den 2. storniert und schreibt mir jetzt schon zum
wiederholten Mal, daß ich eine E-Mail erhalte mit Antrag, damit der Vertrag auch über Ebay storniert
werden kann. Nur schickt er diese besagte E-Mail eben nicht. Was nun?

Vorab herzlichen Dank für Eure Hilfe.

Viele Grüße

sonnenblume

Tagchen @sonnen-blume

Schau mal auf die Seite mit der Liste alle deiner Käufe und scroll nach ganz unten.

Findest du dort unter einer der Überschriften "Abgebrochene Käufe" oder "Rücknahmen und abgebrochene Käufe" einen der Toner?

Betreff: Doppelter Kauf

sonnen-blume — Wed, 10 Feb 2021 13:39:23 GMT

Nein, da ist nichts. Ist mir ja klar, daß der Storno über Ebay abgewickelt werden muß, damit der VK seine
Gebühren rückerstattet bekommt.
Ich brauche lt. VK das Formular um den Storno zu bestätigen (denke ich doch), aber wie gesagt, er schickt
mir nichts.

Betreff: Doppelter Kauf

Anonymous — Wed, 10 Feb 2021 13:54:37 GMT

Hast den Verkäufer denn direkt über "Kauf abbrechen" kontaktiert?

Betreff: Doppelter Kauf

sonnen-blume — Wed, 10 Feb 2021 13:57:06 GMT

Ja habe ich gemacht...

Betreff: Doppelter Kauf

sonnen-blume — Wed, 10 Feb 2021 14:29:58 GMT

Hat geklappt, VK hat reagiert, vielen Dank trotzdem für deine Hilfe.

Betreff: Doppelter Kauf

Anonymous — Wed, 10 Feb 2021 14:35:46 GMT

Gut! Dann wundert mich aber sehr, dass der Kauf nicht bei den abgebrochenen Käufen hast, wo du den Status (VK hat geantwortet... Rücknahme akzeptiert...) sehen kannst.
Rechner oder Handy?