https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaa-p/4347654#M893537 Vielen Dank für die Hilfe und frohe Ostern! LG Tue, 30 Mar 2021 07:12:16 GMT supahexe1 2021-03-30T07:12:16Z https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaq-p/4347491 <P>Sehr geehrte Damen und Herren,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe vo 17 Monaten ein Smartphone gekauft, dass nun erste Ausfallerscheinungen zeigt. Da ich eine 24-monatige Garantie habe, wollte ich den Verkäufer anschreiben. Bei dem entsprechenden Kontaktformular soll ich die Artikelnummer eingeben. Weder die auf ebay hinterlegte Artikelnummer noch die aus der vom Verkäufer übermittelten Rechnung werden vom Formular akzeptiert.</P><P>&nbsp;</P><P>Teilen Sie mir bitte mit, wie ich bzgl. dieses Artikel den Verkäufer kontaktieren kann. Vielen Dank!</P><P>&nbsp;</P><P>Mit freundlichen Grüßen</P><P>Supahexe1</P> Mon, 29 Mar 2021 19:52:45 GMT https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaq-p/4347491 supahexe1 2021-03-29T19:52:45Z https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaa-p/4347498#M893439 <P>Das wird den Verkäufer nach 17 Monaten nicht miehr interessieren wenn er nicht gleichzeitig der Hersteller des Smartphones ist. Nach 6 Monaten ist der VK raus wenn man nicht nachweisenen kann, dass der Defekt schon beim Kauf betand. Man muss sich an den Hersteller wenden!</P> Mon, 29 Mar 2021 19:58:56 GMT https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaa-p/4347498#M893439 perfect-sally 2021-03-29T19:58:56Z https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaa-p/4347499#M893440 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://community.ebay.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/6923998">@supahexe1</a>&nbsp; schrieb:<BR /><P>Sehr geehrte Damen und Herren,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe vo 17 Monaten ein Smartphone gekauft, dass nun erste Ausfallerscheinungen zeigt. Da ich eine 24-monatige Garantie habe, wollte ich den Verkäufer anschreiben. Bei dem entsprechenden Kontaktformular soll ich die Artikelnummer eingeben. Weder die auf ebay hinterlegte Artikelnummer noch die aus der vom Verkäufer übermittelten Rechnung werden vom Formular akzeptiert.</P><P>&nbsp;</P><P>Teilen Sie mir bitte mit, wie ich bzgl. dieses Artikel den Verkäufer kontaktieren kann. Vielen Dank!</P><P>&nbsp;</P><P>Mit freundlichen Grüßen</P><P>Supahexe1</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>Gewerbliche Verkäufer haben ihre Kontaktdaten im Angebot unter "Rechtliche Informationen" zu stehen (ganz unten im Angebot).</P><P>&nbsp;</P><P>Nach 17 Monaten wird der Verkäufer dich aber wahrscheinlich an den Hersteller verweisen, der üblicherweise die Garantie gewährt (und nicht der Verkäufer).</P> Mon, 29 Mar 2021 19:59:12 GMT https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaa-p/4347499#M893440 fori.0815 2021-03-29T19:59:12Z https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaa-p/4347654#M893537 Vielen Dank für die Hilfe und frohe Ostern! LG Tue, 30 Mar 2021 07:12:16 GMT https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaa-p/4347654#M893537 supahexe1 2021-03-30T07:12:16Z https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaa-p/4347655#M893538 Dankeschön! Das hilft mir weiter. Ich wünsche frohe Ostern. LG Tue, 30 Mar 2021 07:12:50 GMT https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Garantiefall/qaa-p/4347655#M893538 supahexe1 2021-03-30T07:12:50Z