Thema "Betreff: Falsche Adresse" in Mitglieder helfen Mitgliedern

Falsche Adresse

kools_990 — Tue, 28 Apr 2026 10:00:19 GMT

Hallo, ich habe einen Artikel verkauft und das Versandetikett über Ebay ausgedruckt. Nun habe ich die Meldung via DHL erhalten, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Aussage DHL: „Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden“. Der Käufer bestätigte mir, dass der sein Name nicht an dem Briefkasten stand, da er derzeit bei Verwandtschaft untergekommen ist. Wie kann ich hier weiter vorgehen?

Betreff: Falsche Adresse

perfect-sally — Tue, 28 Apr 2026 10:01:59 GMT

Jetzt erstmal warten bis das Paket zurück ist und dann wieder hier melden.

Betreff: Falsche Adresse

petersmodellbahnstuebchen — Tue, 28 Apr 2026 10:05:43 GMT

Moin @kools_990

da Du schon mit dem Käufer Kontakt hattest, kannst Du ihm anbieten, nach Rückerhalt den Artikel erneut zu verschicken. Allerdings muss er Dir dann die Versandkosten außerhalb von Ebay senden.

Betreff: Falsche Adresse

kools_990 — Tue, 28 Apr 2026 10:09:26 GMT

Dies Sendung ist schon wieder auf dem Weg zu mir. Wollte nur schon vorab prüfen welche Optionen es gibt.

Betreff: Falsche Adresse

perfect-sally — Tue, 28 Apr 2026 10:18:04 GMT

Es gibt nicht nur 1 Option. Du könntest auch den Kauf abbrechen aber dann müsstest du komplett erstatten.

Deshalb schrieb ich hier melden damit wir sehen können ob man die Versandkosten abziehen könnte. Dazu brauchen wir das Ok von einer ebay MA.

Momentan wäre der erneute Versand eine gute Option vorausgesetzt der Käufer bezahlt den erneuten Versand.

Aber wenn das so ablaufen soll dann bitte nur an die in ebay angegebene Adresse versenden und nicht zu den Verwandten wo er angeblich untergekommen ist.