Frage Betreff: Passwortgeschützter Computer als Umtauschgrund? in Archiv Verkaufen bei eBay

Passwortgeschützter Computer als Umtauschgrund?

die2mules — Sat, 31 Oct 2015 22:38:59 GMT

Guten Abend,

Ich habe vor einigen Tagen einen Mac Pro über eBay verkauft. Nachdem ich über die Sendenummer erfahren hatte, dass der Käufer den Artikel erhalten hatte, habe ich mich nach seiner zufriedenheit erkundigt, und ihn gebeten, falls alles in Ordnung ist, den erhalt der Ware zu bestätigen oder eine positive bewertung abzugeben. Beim Verkauf habe ich einen Umtausch und die Gewährleistung mit einer wirksamen Klausel ausgeschlossen

Unglücklicherweise war der MacPro passwortgesichert, da bei der Neuinstallation ein Passwort angegeben werden musste, und Ich hatte vergessen, dem Käufer das Passwort zu hinterlegen. Nun beschwert er sich (zurecht), hat aber das Passwort durch eine Neuinstallation umgangen. Außerdem sei die WLAN-Karte lose und hätte festgeklebt werden müssen. Diese steckt in einem einfachen Slot, und kann zusätzlich mit einer schraube gesichert werden, sie kann aber auch probelmlos so betrieben werden. Nachdem der Käufer also die Karte "festgeklebt" hatte, lief alles.

Nun meint er, dass ich mit meiner Rückfrage gegen meinen eigenen Haftungsauschluss verstoßen würde, und er nun, da ich nach seiner Zufriedenheit frage, den Artikel zurücksenden könnte. Er würde davon aber absehen, wenn ich ihm als wiedergutmachung eine Webcam liefern würde.

Wie soll ich darauf reagieren? Nachdem er das Betriebssystem neu aufgesetzt und die Karte festgeklebt hatte (was nicht nötig ist) funktioniert der Rechner ja einwandfrei... Ich werde mich nun für das Passwort entschuldigen, aber auf seine Forderung einzugehen erscheint mir unseriös.

Bin für eure Einschätzung dankbar.

Betreff: Passwortgeschützter Computer als Umtauschgrund?

321rerolkauf — Sun, 01 Nov 2015 07:32:53 GMT

@die2mules Ich würde Ihn freundlich darauf hinweisen , daß die fehlende Angabe des Passwortes ein Versehen war und bei Nachfrage sofort nachgereicht worden wäre. Die lose W-lan Karte wäre zwar ein kleiner Mangel, wenn das aber mit dem anbringen einer Schraube gelöst werden kann kein Grund zu einer Rückgabe.

Du könntest Ihm einen kleinen Preisnachlass anbieten ( ich denke da an 5 € ) für die Umstände und gut. Musst Du aber nicht machen.

Sieh einfach einer schlechten oder neutralen Bewertung ins Auge, denn die wird bei so einem Käufer wohl kommen. Setze Ihn auf Deine Sperrliste und in den Einstellungen den Haken bei Kommunikation mit gesperrten Mitgliedern blockieren. Dann ist Ruhe und Du kannst das Thema abhaken.

Zu Deinen Ausschlussklauseln ist nur soviel anzumerken , dass diese bei verschwiegenen Mängeln rein gar nichts bringen, denn auch als privater Verkäufer muss die Sache oder der Artikel so wie beschrieben sein. Das kannst Du nicht ausschliessen.

Betreff: Passwortgeschützter Computer als Umtauschgrund?

xyz_ — Sun, 01 Nov 2015 10:58:07 GMT

"aber auf seine Forderung einzugehen erscheint mir unseriös."

Das Problem liegt an der Bezahlart!

Hat der Käufer mit paypal bezahlt...was Du ja anbietest, ist ihm Tür und Tor geöffnet

im Nachhinein noch irgend welche dubiosen Fehler anzugeben und Vorderungen zu stellen.

Dieses Vorgehen wird hier immer mehr praktiziert und dabei mit Rücksendung gedroht.

Leider schließt sich paypal zu 99% der Käufermeinung an und das Geld wird zurückgebucht.

Nun musst Du entscheiden, beisst Du in den sauren Apfel und kommst der Vorderung nach

oder gehst Du das Risiko ein das Deine verkaufte Ware retour kommt wobei Du dann auch noch die Rücksendekosten

zu tragen hättest.