Frage Betreff: Hallo. Die Erfahrung hat gezeigt, daß 90% der Probleme... in Archiv Verkaufen bei eBay

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totti450 — Mon, 27 Oct 2014 08:58:14 GMT

Hallo, kann man ebay nicht mehr über mail erreichen?

Doch, kann man: http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?C...

Anonymous — Mon, 27 Oct 2014 08:59:47 GMT

Doch, kann man:

http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25N96003&subject=Impressum%20Anfrage&bcrumb=Startseite+%3E+%20%C3%9Cber%20eBay+%3E+Kontaktformular&instruction=&expirationDate=

Hallo. Die Erfahrung hat gezeigt, daß 90% der Probleme...

*krull* — Mon, 27 Oct 2014 09:17:01 GMT

@totti450 schrieb:
Hallo, kann man ebay nicht mehr über mail erreichen?

Hallo.

Die Erfahrung hat gezeigt, daß 90% der Probleme auch schnell hier im Forum gelöst werden können.

Deswegen ist kein direkter email-Kontakt zu sehen.

Standardfall ist derzeit der Bug, daß man z.B: einen Fall nicht schließen kann, weil die Meldung käme: "Es liegen derzeit keine Informationen vor...". Das kann hier im Forum binnen Minuten beantwortet werden.

Welches Problem hast du ?

Du musst bedenken, der eBay-Kundenservice ist nur für "Probleme" zuständig, für die eBay auch zuständig ist.

Viele Nutzer haben jedoch zivilrechtlichte Probleme, für die eBay nicht zuständig ist und auch nicht helfen darf.

Auch bei Problemen mit der Gebührenabrechnung kann idR hier im Forum schnell geholfen werden.

Desweiteren ist der eBay-Kundeservice auch nur für Artikel zuständig, die unter den Käuferschutz fallen.

Betreff: Hallo. Die Erfahrung hat gezeigt, daß 90% der Probleme...

plytrop — Mon, 27 Oct 2014 10:21:14 GMT

Ich möchte hiermit nur meinen Kommentar oder eine Berichtigung zur vorliegenden Antwort des Verfassers "*arme_socke_will_reich_werden*" geben.

Es gibt 2 technische bzw. redaktionelle Fehler auf der Ebay Seite, welche immer noch inakzeptabel sind:

Punkt 1: Ebay ist leider nicht mehr über einen erkennbaren Pfad direkt per Email erreichbar. Die Webseite besitzt jedoch stets erhebliche, wie kleine technische oder gelegentlich Inhaltliche Mängel, welche somit allesamt - nicht mehr(!) mittelbar oder mitteilbar sind.

Punkt 2: Sofern der hierdurch genötigte Ebay-User dann irgendwann doch einmal einen Pfad einer Kontaktaufnahme via Email antrifft bzw. entdeckt, werden als Vorraussetzung dieser Kontaktaufnahme unzulängliche und unzutreffende Zusatzinformationen abverlangt. Denn die "Auswahl" bzw. Betreff-Punkte der seitens der Webseite vorgegebenen Fehler- oder Problempunkte, unter denen der User Ebay per Email kontktieren "darf", ist völlig unvollständig, prinzipiell unzulänglich und methodisch einschränkend.

Dieser Umstand betrifft leider ca. 95% aller Anfragen und Probleme. Insofern ist der Kommentar des Users *arme_socke_will_reich_werden* sachlich abwegig und thematisch unzutreffend. Ebay ist NICHT MEHR ORDENTLICH per Email erreichbar. Dieser Umstand ist - um eine entsprechende und notwendige Wertung aus der Sicht des Kunden abgeben zu dürfen - ein Armutszeugnis für ein Unternehmen dieser Größe. Andernfalls ist diese Servicepolitik (Punkt 1 und 2) bzw. Unzulänglichkeit methodisch, und daher nicht mehrt zeitgemäß, völlig verbraucherfeindlich und kontraproduktiv für die Entwicklung einer funktionierenden Webseite.

Betreff: Hallo. Die Erfahrung hat gezeigt, daß 90% der Probleme...

*krull* — Mon, 27 Oct 2014 10:34:51 GMT

Du kannst meine Antwort jederzeit unter "Anstößigen Inhalt melden" der Moderation vorlegen und um Überprüfung bitten, ob meine Antwort Grundsatzkonform ist.

Die Moderation wird sich dann schon bei mir melden. 😉

Ansonsten gilt immer noch Artikel 5 GG:
(1) Jeder hat das Recht, seine Meinung in Wort, Schrift und Bild frei zu äußern und zu verbreiten und sich aus allgemein zugänglichen Quellen ungehindert zu unterrichten. Die Pressefreiheit und die Freiheit der Berichterstattung durch Rundfunk und Film werden gewährleistet.

Aber du bringst mich auf eine Idee.
Ich werde mich vielleicht auch mal mit der Moderation unterhalten, ob man nicht was gegen diesen ständige Fragerei "kann man ebay nicht mehr über mail erreichen?" machen kann.

Denn es ist uneffizient, wenn das Forum ständig mit dieser Frage überladen wird und unnötige Ressourcen bindet.