Frage Tja ..... wen wundert's?! Artikel wie beschrieben 32... in Archiv Verkaufen bei eBay

Verkäuferstatus

charly-3065 — Thu, 23 Oct 2014 06:08:45 GMT

Hallo,

ich habe 100% postive Bewertungen, aber in meinem Verkäuferstatus steht unterdurchschnittlich. Zum letzten mal habe ich im Juli verkauft und es wurden 64 Verkäufe für die Ermittlung hinzugezogen. Nun darf ich nur 5 Artikel pro Monat verkaufen. Ich verstehe aber das System nicht. Ich habe 100 % positive Bewertungen, keine neutale oder negative. Wie passt das zusammen ? Heut früh habe ich von ebay eine Mail bekommen, dass ich nicht mehr verkaufen darf nur noch kaufen. Aber ich habe doch seit Juli nichts mehr verkauft. Wie können sie den das jetzt einschätzen ? Und wenn ich nicht verkaufen darf, wie soll ich dann meinen Status erhöhen ? Ich habe bei mir mal reingeschaut. Da sind 8 Fälle wegen einen nicht-erhaltenen Artikels gemeldet. Aber alle Artikel sind angekommen und darüf habe ich auch postive Bewertungen erhalten. Es war ein Problem mit dem Versand über DHL. Was kann ich nun tun ? Von ebay bekomme ich immer die Standardnachricht : Sie sind vom Verkauf ausgeschlossen. Niermand nimmt sich der Sache an.

m.f.g.

Tja ..... wen wundert's?! Artikel wie beschrieben 32...

**nff** — Thu, 23 Oct 2014 06:10:50 GMT

Tja ..... wen wundert's?!

Artikel wie beschrieben		32
Kommunikation		31
Versandzeit		32
Versand- und Verpackungskosten		32

Die Bewertungen als solches werden bei deiner Beurteilung...

acforum — Thu, 23 Oct 2014 06:18:04 GMT

Die Bewertungen als solches werden bei deiner Beurteilung nicht herangezogen!

Für deine Einstufung wird ausschließlich die detaillierte Bewertung gewertet.

Bei den Bewertungen wundert mich nichts mehr.

Ich gehe davon aus, dass du in nächster Zeit ganz gesperrt wirst-

Schade, dass du das Bewertungssystem nicht verstanden has...

kleinerracker2013 — Thu, 23 Oct 2014 06:29:46 GMT

Schade, dass du das Bewertungssystem nicht verstanden hast, vor allem - rechtzeitig verstanden hast.

Dann hättest du nämlich deine Möglichkeiten genutzt und soviel wie möglich an Kleinteile o.a. verkauft, dieses exzellent beschrieben, noch schneller versandt und freundlich kommunziert. Schneckenversandt wie Warensendung und Hermes ganz außen vor gelassen.

Nach den 8 Fällen konnte dich nur noch retten, wenn du solange soviel wie möglich verkaufst, bis dass die8 Fälle aus der Bewertung rausgefallen sind. Und hoffen, dass nix neues dazukommt.

Du kannst doch sicher Prozentrechnen, nicht wahr?

In deinem Verkäufer-Cockpit ist aufgeschlüssel, was bei deinen Käufern sauer aufgestoßen ist und was bemängelt wurde.

Nichterhalt

Schlechte Detailsterne

Ist doch eigentlich klar: Wenn man nicht weiter verkauft, dann wird die Grundlage, nach der die Mängel berechnet werden, immer kleiner - heißt;
von evtl. anfänglich "nur" 4 % Mangel bei den Transaktionen, wächst dies sehr schnell an, man ist ruckzuck bei 5 % und drüber......

Da hilft nur:

- verkaufen, verkaufen, verkaufen............... Auf dass die Grundlage bleibt oder evtl. auch besser wird...

edit...

Anonymous — Thu, 23 Oct 2014 06:36:42 GMT

edit...

Betreff: Schade, dass du das Bewertungssystem nicht verstanden has...

charly-3065 — Thu, 23 Oct 2014 07:19:34 GMT

Ja, aber wie soll ich verkaufen, verkaufen, verkaufen ... wenn ich nur 5 pro Monat darf ? Und die meisten Käufer wollen doch Warensendungen oder Hermes weil es billiger. Und das dauert ... totale Zwickmühle Wir lange sind die 8 Fälle denn aktiv ? Auch ein Jahr ?

Betreff: Schade, dass du das Bewertungssystem nicht verstanden has...

**nff** — Thu, 23 Oct 2014 07:22:05 GMT

Ich denke, Du bist vom Verkauf ausgeschlossen?!
Hast Du im EP geschrieben.
Demnach darfst Du nie wieder verkaufen!
Auch mit einem anderen Account nicht!

Betreff: Tja ..... wen wundert's?! Artikel wie beschrieben 32...

charly-3065 — Thu, 23 Oct 2014 07:22:22 GMT

Für die Versandzeit kann ich doch nichts. Warensendungen dauern nun mal lange. Und Hermes auch.

Und was sind die roten und grauen Punkte in deinem Profil...

rotzkroete — Thu, 23 Oct 2014 07:23:02 GMT

@charly-3065 schrieb:
Hallo,
Ich habe 100 % positive Bewertungen, keine neutale oder negative.

Und was sind die roten und grauen Punkte in deinem Profil, Christbaumkugeln zur Dekoration des Bewertungprofiles oder was ?

Betreff: Tja ..... wen wundert's?! Artikel wie beschrieben 32...

**nff** — Thu, 23 Oct 2014 07:23:56 GMT

Sicher kannst Du was für die Versandzeiten!

Außerdem sind nicht nur die Sterne für Versandzeit bei Dir miserabel!

Du hast noch weitaus mehr nicht verstanden :-( PayPal p...

rotzkroete — Thu, 23 Oct 2014 07:29:21 GMT

Du hast noch weitaus mehr nicht verstanden 😞

PayPal plus DHL Päckchen, EU Recht

Betreff: Und was sind die roten und grauen Punkte in deinem Profil...

charly-3065 — Thu, 23 Oct 2014 08:50:12 GMT

Ich muss mich hier nicht beleidigen lassen. Das ist schon ewig her und hat nichts mit der momentanen Situation zu tun.

Betreff: Du hast noch weitaus mehr nicht verstanden :-( PayPal p...

charly-3065 — Thu, 23 Oct 2014 08:51:12 GMT

Paypal kostet Geld und DHL Päckchen will keiner beztahlen..

Betreff: Tja ..... wen wundert's?! Artikel wie beschrieben 32...

charly-3065 — Thu, 23 Oct 2014 08:54:50 GMT

Na auf alle Fälle verstecke ich meine Sterne nicht wie manche ....
Versandzeiten sind Angelegenheit des Anbieters. Ich verschicke einen Tag nach Geldeingang. d.h. dann bringe ich das Paket / Umschlag zur Post oder Hermes. Also , alles andere liegt nicht in meinem ermessen.

Betreff: Schade, dass du das Bewertungssystem nicht verstanden has...

charly-3065 — Thu, 23 Oct 2014 08:58:36 GMT

ja, Gestern Abend kam eine Info, dass ich nur noch 5 Artikel einstellen darf. Heute früh dann, dass ich ausgeschlossen bin. Na dann wenn es so ist dann ist es wohl so. egal. Ebay hält sich sowieso nicht mehr lange.

Betreff: Schade, dass du das Bewertungssystem nicht verstanden has...

**nff** — Thu, 23 Oct 2014 09:04:43 GMT

Och ..... länger als Du.

Betreff: Tja ..... wen wundert's?! Artikel wie beschrieben 32...

landluftundliebe — Thu, 23 Oct 2014 09:11:28 GMT

Das verstehe ich dann nicht. Ich habe 5 Sterne für Versandzeit, trotz Warensendungen dazwischen, andauernden Hermes-Päckchen etc. Also wenn Du WIRKLICH IMMER am nächsten Tag versendest, dann würde ich die Warensendungen gegen Brief- und Päckchenversand austuaschen. Das habe ich mittlerweile auch getan, schlicht weil mir eine Warensendung verloren ging und außerdem Warensendungen mittlerweile derartig lange dauern, dass das unzumutbar wird. Außerdem würde ich mir an Deiner Stelle angewöhnen, Deinen Käufern eine kurze, freundliche Nachricht zu senden, wenn Du das Geld erhalten hast. Dich für die schnelle Zahlung bedanken und für den Kauf und Ihnen ankündigen, dass Du ihre Sendung gleich am nächsten Tag mitnehmen wirst. Das dürfte Deinen Sternen für Kommunikation gut tun. Natürlich das alles nur, wenn eBay Dich nochmal wieder verkaufen lässt. 😉

Betreff: Tja ..... wen wundert's?! Artikel wie beschrieben 32...

Anonymous — Thu, 23 Oct 2014 09:15:43 GMT

Moin @landluftundliebe ,
der Drops ist hier leider schon gelutscht. charly ist bereits vom Handel ausgeschlossen worden. Ich habe das auch erst zu spät gelesen und hatte auch schon mit Tipps losgelegt...;-)

Betreff: Tja ..... wen wundert's?! Artikel wie beschrieben 32...

landluftundliebe — Thu, 23 Oct 2014 09:19:06 GMT

Moin netti! Ich hatte es gelesen, nur dachte ich, dass der Ausschluss temporär wäre. Na ja, dann hat er es halt vergeigt. Wer zu spät kommt .... etc. pp. 😉

Betreff: Tja ..... wen wundert's?! Artikel wie beschrieben 32...

devlinvanhorn — Thu, 23 Oct 2014 09:26:40 GMT

Einordnung der detaillierten Verkäuferbewertungen

Von den detaillierten Verkäuferbewertungen fließen nur noch 2 Bereiche in Ihren Servicestatus ein:

Artikel wie beschrieben
Versandzeit

Hinweis: Falls Ihr Verkäuferkonto gesperrt wurde, müssen Sie alle Probleme, die für dieses Konto bestehen, beheben. Solange dies nicht geschehen ist, können Sie kein anderes eBay-Konto eröffnen, oder über ein anderes, bereits bestehendes eBay-Konto, Verkäufe tätigen.

http://verkaeuferportal.ebay.de/servicestatus-kriterien-und-einordnung#13221anchor0