Frage Betreff: Ich nehme an, dass Du die Verkäuferin per Mail angeschrie... in Archiv Verkaufen bei eBay

Problem mit Käuferin

lindeeeer — Fri, 21 Feb 2014 10:46:44 GMT

Moin, am 27.01. wurde ein Fall geöffnet. Ich habe den Artikel mit der Nummer: 181299667131 verkauft.

Alles lief gut, über Paypal wurde gezahlt. Die Käuferin meldete, dass der Artikel erheblich abweicht von der Beschreibung.

Meines Erachtens ist dies nicht der Fall, ich habe ihr jedoch eine Teilerstattung von 7 € angeboten, oder dass sie den Artikel zurücksendet und den vollen Betrag zurück bekommt. Dies war am 03. Februar.

Daraufhin kam keine Reaktion. Dann kam am 11.02. eine Meldung von Ebay, dass ich die Käuferin kontaktieren hätte müssen. Das habe ich jedoch gemacht gehabt. Daraufhin habe ich die Teilerstattung erneut angeboten.

Hier mal ein Screen. Kann mir jemand sagen, was ich jetzt machen soll? Mein ganzes PayPal Guthaben ist seitdem eingefroren, obwohl es bei den anderen Artikeln keine Probleme gab.

Vielen Dank für eure Hilfe und Tipps.

Hat dein Käufer denn auf dein Teilerstattungsangebot hin...

poti_1 — Fri, 21 Feb 2014 10:49:14 GMT

Hat dein Käufer denn auf dein Teilerstattungsangebot hin denn nicht doch irgendwie reagiert? Zumindestens muss da etwas gewesen sein, sonst hätte Paypal nicht so reagiert.

Eigentlich klappen diese Abläufe ganz gut.

Noch etwas: Wieso bietest du als Privatverkäufer überha...

poti_1 — Fri, 21 Feb 2014 10:55:56 GMT

Noch etwas:

Wieso bietest du als Privatverkäufer überhaupt Paypal an? Das ist nicht erforderlich und hat - für Dich - eigentlich nur Nachteile.

Ich nehme an, dass Du die Verkäuferin per Mail angeschrie...

ulumart — Fri, 21 Feb 2014 11:04:50 GMT

Ich nehme an, dass Du die Verkäuferin per Mail angeschrieben hast. Du hättest aber direkt in dem Fall antworten müssen. Deshalb gilt die Antwort nicht.

Antworten kannst Du - falls du überhaupt nochmal hier 're...

poti_1 — Fri, 21 Feb 2014 11:05:01 GMT

Antworten kannst Du - falls du überhaupt nochmal hier 'reinschaust und antworten möchtest - über:

Kommentare

Betreff: Hat dein Käufer denn auf dein Teilerstattungsangebot hin...

lindeeeer — Fri, 21 Feb 2014 11:05:42 GMT

Hallo,
danke für deine Antwort. Außer dem was in dem Screenshot zu sehen ist, gab es nichts. Ich wunder mich ja auch, warum zwischendrinn die Meldung ist, dass ich hätte reagieren sollen.

Betreff: Ich nehme an, dass Du die Verkäuferin per Mail angeschrie...

poti_1 — Fri, 21 Feb 2014 11:07:20 GMT

Lt. Eingangspost hat TE im Fall geantwortet (den Schriftverkehr hat sie ja kopiert). Wenn es sich so abgespielt hat, ist mir dies auch ein Rätsel :(. Aber wie so oft - die Antwort werden wir wahrscheinlich nicht mehr erfahren 🙂

Betreff: Antworten kannst Du - falls du überhaupt nochmal hier 're...

lindeeeer — Fri, 21 Feb 2014 11:09:25 GMT

Habe ich 🙂

Betreff: Hat dein Käufer denn auf dein Teilerstattungsangebot hin...

poti_1 — Fri, 21 Feb 2014 11:10:27 GMT

Schön, dass Du dich doch noch meldest 🙂

Ist mir selbst eigentlich auch unerklärlich - aber nun ist das Kind bereits im Brunnen und du kannst nur abwarten. Für mich wäre das wirklich eine Überlegung, Paypal zukünftig nicht mehr anzubieten, weil man sich da den nicht verkäuferfreundlichen Regeln unterwirft.

Betreff: Ich nehme an, dass Du die Verkäuferin per Mail angeschrie...

lindeeeer — Fri, 21 Feb 2014 11:10:30 GMT

Hallo Ulumart,
Nein, ich habe nicht per E-Mail kommuniziert. Ich habe den Verlauf ja auch als Bild in meinen Beitrag eingefügt.

Betreff: Antworten kannst Du - falls du überhaupt nochmal hier 're...

poti_1 — Fri, 21 Feb 2014 11:10:58 GMT

Hat sich überschnitten 😉

Betreff: Hat dein Käufer denn auf dein Teilerstattungsangebot hin...

lindeeeer — Fri, 21 Feb 2014 11:17:18 GMT

Klar melde ich mich, schließlich will ich ja was von euch, wäre sonst ja dumm von mir.

Ja Paypal werde ich nicht mehr anbieten, ich warte ja jetzt seit dem 03. Februar auf eine Reaktion. Paypal hat das Geld eingefroren, ich habe auch keine Ware zurückbekommen und gemeldet hat sich auch niemand.

Betreff: Hat dein Käufer denn auf dein Teilerstattungsangebot hin...

poti_1 — Fri, 21 Feb 2014 11:24:35 GMT

Rechne schon mal damit, dass Paypal das komplette Geld zurücküberweist 😞

Vorher würde ich mich dennoch mit denen in Verbindung setzen und nachfragen, wann die Antwort der Käuferin erfolgt sein soll. Vielleicht können sie dir ja darüber einen Nachweis zukommen lassen.

Betreff: Hat dein Käufer denn auf dein Teilerstattungsangebot hin...

lindeeeer — Fri, 21 Feb 2014 11:24:41 GMT

OK, wie gehe ich da am besten vor?

Betreff: Problem mit Käuferin

zahnfee1203 — Fri, 11 Dec 2015 13:17:32 GMT

kenn ich auch mach das gerade auch mit paypal durch unglaublich!!!!