Frage Betreff: Du hast das iPad bei PP-Zahlung nicht wirklich als DHL-Pä... in Archiv Verkaufen bei eBay

Ware zu spaet verschickt? Hilfe

schiggy321 — Tue, 13 Aug 2013 17:17:25 GMT

Hallo Leute,

also ich würde gerne mal Eure Meinung zu meinem Problem hören:

Ich habe einen Artikel am Dienstag verkauft und wurde auch noch am selben Tag per PayPal bezahlt.

Normalerweise verschicke Ich Artikel wirklich sofort nach Erhalt des Geldes sofern die Post offen hat und warte nicht Ewig.

Jedoch kam wirklich ein wichtiger famil. Notfall dazwischen und habe es einfach vergessen dass ich den Artikel bereits verkauft habe und nun ja dann bemerkte ich es leider zu spät. In meinem Angebot stand Bearbeitungszeit 3 Tage nach Bezahlung.

Ich habe dann erst leider den Artikel gestern (Montag) verschickt und Heute öffnet der Käufer einen Fall dass es zu spät sei und Sie jetzt im Urlaub wären wovon ich aber absolut nichts weiss. Somit möchte er natürlich sein Geld zurück.

Ich bin jetzt um Ehrlich zu sein ein wenig sprachlos denn wie gesagt es kam wirklich ein Notfall dazwischen und ich habe halt das erste mal etwas länger gebraucht 😞 Aber ich muss auch sagen wenn der Käufer sich wirklich nur einmal gemeldet hätte am Donnerstag oder auch Freitag hätte ich das Paket auch sofort per Express verschickt aber es kam wirklich nichtmal eine Nachfrage ob es bereits verschickt wurde oder sonst etwas.

Klar ist das jetzt wirklich ungünstig aber der Notfall war wirklich nicht vorhersehbar und ist nun leider passiert.

Wie seht Ihr das? Muss ich nun den Artikel zurücknehmen und dem Käufer das Geld zurücküberweisen?

Denn der Artikel ist ja bereits verschickt und scheinbar kann das Paket jetzt keiner annehmen denn Sie sind wie geschrieben wurde verreist.

Danke schonmal.

Liebe Grüsse

Du hast das iPad bei PP-Zahlung nicht wirklich als DHL-Pä...

Anonymous — Tue, 13 Aug 2013 17:21:08 GMT

Du hast das iPad bei PP-Zahlung nicht wirklich als DHL-Päckchen verschickt, oder?

Betreff: Du hast das iPad bei PP-Zahlung nicht wirklich als DHL-Pä...

schiggy321 — Tue, 13 Aug 2013 17:22:35 GMT

Hallo,

ich habe es als Paket verschickt.

Fehler können jedem passieren, aber bei ebay darf man sic...

meinehexe11 — Tue, 13 Aug 2013 17:24:12 GMT

Fehler können jedem passieren, aber bei ebay darf man sich keine Fehler erlauben.

Warte doch erst mal ab was passiert. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, kommt es zu Dir zurück. Dann erstattest Du der Käuferin die Kosten und gut ist.

Warum bietest Du eigentlich PayPal an? Das könnte unter Umständen die Angelegenheit unnötig verkomplizieren.

Und zum Antworten einfach auf Kommentar klicken.

Hallo, dein K hat mit PP bezahlt und die nehmen auf fam....

ete210 — Tue, 13 Aug 2013 17:24:26 GMT

Hallo, dein K hat mit PP bezahlt und die nehmen auf fam. Notfälle überhaupt keine Rücksicht.

Wenn dein K innerhalb von 45 Tagen einen nichterhaltenen Artikel meldet, bucht PP die Knete von DEINEM PP-Konto wieder an sie /ihn zurück.

Dann kann es passieren, das dein K beides hat- Ware und Knete.

Du mußt dich hier nicht mehrmals rechtfertigen. Natürlich gibt es Notfälle, die einem alles andere vergessen lassen.

Auch mußt sich der K nicht nochmals bei dir melden um dich an das Verschicken zu erinnern oder danach zu fragen.

Der K bezahlt und du mußt in der angegeben Zeit verschicken.

Aber wenn du am Mo verschickt hast, ist es doch evtl heute oder spätestens morgen da?

Wenn sie/ er wirklich im Urlaub ist, kommt das Paket ja zurück. Dann warte jetzt erstmal, ob sie bei PP einen Fall eröffnet.

Du hast doch sendungsverfolgt verschickt?

Das ist bei PP Pflicht!

LG ete210

na wenn der K die Sendung nicht annimmt, wird sie zu dir...

benediktxvii* — Tue, 13 Aug 2013 17:24:40 GMT

na wenn der K die Sendung nicht annimmt, wird sie zu dir zurück kommen,

anschl. erstattest du dem K den Gesamtbetrag über PP

auch du hättest den K kontaktieren können, als dir dein Fehler aufgefallen ist 😉

übermittel anschl. einen Transaktionsabbruch, nach der Bestätigung durc den Käufer (bzw. nach 7 Tagen) kann der Fall geschlossen werden und du hast die Provision zurück

danach einfach neu einstellen 😉

Betreff: Hallo, dein K hat mit PP bezahlt und die nehmen auf fam....

schiggy321 — Tue, 13 Aug 2013 17:27:10 GMT

Hi,

ja danke erstmal.
Natürlich habe ich als Paket verschickt und ist somit zu verfolgen.

Betreff: Hallo, dein K hat mit PP bezahlt und die nehmen auf fam....

Anonymous — Tue, 13 Aug 2013 17:27:25 GMT

"Du hast doch sendungsverfolgt verschickt?
Das ist bei PP Pflicht!"

Nö, ist es nicht.
Es ist nur ziemlich unclever, es nicht zu tun. 😉

Moin... So ein Notfall ist für den Betroffenen natürlic...

grimminalboliseiauto — Tue, 13 Aug 2013 17:27:52 GMT

Moin...

So ein Notfall ist für den Betroffenen natürlich immer bedauerlich, aber Verträge müssen trotzdem eingehalten werden. Der Käufer durfte sich auf Deine verbindlichen Angaben zur Lieferzeit verlassen. Er ist auch nicht dazu verpflichtet, bei Dir nachzufragen, ob seine Lieferung tatsächlich pünktlich kommt.

So einfach sein Geld zurück verlangen kann er aber auch nicht. Theoretisch muß er Dich zunächst in Lieferverzug setzen.

Da es aber Dein Fehler war, rate ich zur Kulanz. Ich würde zunächst abwarten, ob das Paket zurück kommt. Wenn ja, dann erstatte dem Käufer sein Geld und nimm das vergebliche Porto als Lehrgeld in Kauf. Sollte das Paket, von wem auch immer, angenommen werden würde ich die Reaktion des Käufers abwarten und ggf. eine Preisminderung oder Rücknahme anbieten.

http://www.ebay.de/itm/Apple-iPad-mini-Wi-Fi-4G-16GB-Ents...

tri-tra* — Tue, 13 Aug 2013 17:28:26 GMT

http://www.ebay.de/itm/Apple-iPad-mini-Wi-Fi-4G-16GB-Entsperrt-20-1-cm-7-9-Zoll-Weiss-/181190988883?pt=DE_iPad_Tablets_PCs_eReaders&hash=item2a2fd31453&nma=true&si=Qzwm8nHJBLj%252BIFMkws75iBMl%252B0w%253D&orig_cvip=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557

Hallo Shiggy,

ich hoffe, Du hast es als Paket verschickt und nicht wie angegeben als Päckchen. Dann ist es heute angekommen, schau mal in die Sendungsverfolgung. In der AB steht, dass der Artikel 4-5 Werktage nach Zahlungseingang beim Empfänger voraussichtlich ankommt. Wenn das Postfahrzeug einen Platten hat oder wegen der Urlaubszeit Personalmangel herrscht, auch mal einen Tag länger.

Kauf war am Di 06.08 + 5 Werktage wäre heute. Also meiner Meinung nach alles paletti. Die angegebene Versandzeit ist nicht auf den Tag genau verbindlich. Klar ist es schön, wenn Du schneller verschickst, aber hier ist es so an der Grenze.

Meine Empfehlung: Schau mal, wo das Paket abgeblieben ist. Vielleicht lagert es bereits beim Nachbarn. Dann informierst Du den Käufer entsprechend.

Sollte es tatsächlich zurückkommen, dann einige Dich mit dem Käufer. Zum Beispiel dass Du erstattest, er aber das Porto zahlt. Es bringt ja nichts das Teil immer hin und herzuschicken, wenn er absolut nicht mehr will. Über einen Transaktionsabbruch bekommst Du die Verkaufsprovision wieder, wenn der Käufer dem zustimmt. Das bedeutet für Dich, dass ihr das nett besprechen könnt und erst dann die Transaktion rückabwickelt, bzw. erst Kohle zurück (wenn das Paket eh wieder bei Dir ist), dann soll er bestätigen.

Betreff: http://www.ebay.de/itm/Apple-iPad-mini-Wi-Fi-4G-16GB-Ents...

schiggy321 — Tue, 13 Aug 2013 17:36:15 GMT

Hi,

danke erstmal.
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=JJD1410153357184&rfn=&extendedSearch=true
Das ist der Link.
Ich habe es am Sonntag bemerkt und natürlich sofort am Montag früh verschickt.
Auch ist der Empfangsort eigentlich nur 40min. von mir jedoch hat die Post wohl Personalmangel.
Aber ich glaube schon dass ich rechtlich gesehen zu spät verschickt habe 😞

Betreff: Hallo, dein K hat mit PP bezahlt und die nehmen auf fam....

ete210 — Tue, 13 Aug 2013 17:38:43 GMT

laß dich jetzt nicht allzu sehr nervös machen.
Du kannst anhand des Sendebelegs ja nachverfolgen, ob das Paket schon angekommen ist bzw ob es angenommen wurde.
Dann wäre dein K äusserst duxx, einen nicht erhaltenen Artikel zu melden.

@flieger, naja Pflicht nicht, aber es wäre sehr anzuraten.
LG ete210

Betreff: Du hast das iPad bei PP-Zahlung nicht wirklich als DHL-Pä...

oskar_der_wikinger — Tue, 13 Aug 2013 18:02:07 GMT

"ich habe es als Paket verschickt."

Dann besteht ja Hoffnung.