Frage Betreff: Wohl nicht so ganz einfach.... in Archiv Verkaufen bei eBay

Kann ich gegen diese Rote etwas machen?

whitelady.l — Tue, 30 Jul 2013 18:46:33 GMT

Hallo Zusammen.

Folgendes Problem... Ich habe am 1.07. einen Artikel verkauft. Nachdem der Käufer mit Zahlung gesendet markiert hat habe ich im guten Glauben die Ware (mit Nachweis) versendet bevor die Zahlung auf meinem Konto war.

Nach einigen sehr netten Mails zur Zahlungsaufforderung habe ich am 20.07. einen Fall eröffnet. Bis dahin hat Sich der Käufer nicht bei mir gemeldet.

Am 22.07 hat sich der Käufer das Erste Mal gemeldet und gemeint... "war bis gestern im Uralub, sorry, hab vergessen zu zahlen, werde es gleich erledigen aber die Kontonummer stimmt nicht, oder muß ich mit Iban überweisen...?"

Hab zurückgeschrieben, ja bitte mit IBAN, da aus Österreich.

Dann am 24.07. wieder eine Mail vom Käufer......"ok, Geld geht gleich online raus."

Bis heute immer noch kein Geld auf meinem Konto und auch keine Rückmeldung mehr auf meine Mails.

Heute, 30.07. habe ich den Fall als nicht bezahlten Artikel geschlossen damit ich wenigsten die Provision zurück bekomme und den Käufer auch als Nichtzahler gemeldet habe.

Bewertung habe ich keine abgegeben. Wäre sinnlos. Erstens kann man Käufer leider nicht rot bewerten und zweitens hat der Käufer ein privates Profil .Also kann man die Kommentare eh nicht sehen.

Das Geld habe ich eh schon abgestrichen. Leider (wegen meiner eigenen Doofheit) ist die Ware auch weg. Und zu allem Überfluß hab ich jetzt eine ungerechte Rote. Nachweis für eine Zahlung habe ich natürlich (per aller Ebaymails nachweisbar!!) nicht bekommen.

Kann ich gegen diese Rote was machen? Wahrscheinlich eh nicht. Ärger runterschlucken, oder?

Soll ich meine Rote kommentieren oder einfach so lassen? Ich bin geneigt dazu es einfach so zu belassen.

Aber ich finde es immer noch traurig und schade, dass ein Käufer Rot bewerten kann, selbst wenn er z.B. nicht bezahlt hat.

Geld wurde nachweißlich überwiesen !!!! Fordere als E...

oskar_der_wikinger — Tue, 30 Jul 2013 19:17:48 GMT

Geld wurde nachweißlich überwiesen !!!!

Fordere als Ergänzungskommentar den Überweisungsnachweis an.

Gegen die Bewertung selbst kannst du nix machen.

Bewertungsportal: Auf erhaltene Bewertungen antworten...

nix-wie-weg — Tue, 30 Jul 2013 19:32:25 GMT

Bewertungsportal: Auf erhaltene Bewertungen antworten

findest du hier, bitte klicken.

Die einzige Möglichkeit die Rote loszuwerden ist das du d...

Anonymous — Tue, 30 Jul 2013 19:33:53 GMT

Die einzige Möglichkeit die Rote loszuwerden ist

das du dich mit dem Käufer einigst und er einen

Antrag auf Bewertungsänderung stellt.

Überarbeitung einer Bewertung beantragen (für Verkäufer)

http://pages.ebay.de/help/feedback/revision-request.html

Betreff: Die einzige Möglichkeit die Rote loszuwerden ist das du d...

whitelady.l — Tue, 30 Jul 2013 19:53:29 GMT

Aber der Käufer würde sicher nur auf eine Einigung eingehen wenn ich den gemeldeten "nicht bezahlten Artikel" zurücknehme.
Aber Sie hat ja nicht bezahlt. Jedenfalls hat sie keinen Nachweis gesendet und ich kein Geld auf meinem Konto. Und seit 01.07 wäre eigentlich die Zahlung fällig. Ich glaube ich werde nur hingehalten. Sie hat sich ja bisher auch nicht mehr gemeldet um mir einen Nachweis zu schicken. Und sie weiß selber, dass sie mir keinen geschickt hat. Sie ärgert sich über den Vermerk wegen eines nicht bezahlten Artikels.
Die Ware hat sie ja schon.

Ich würde zu gerne mal die anderen Bewertungen lesen.

Betreff: Geld wurde nachweißlich überwiesen !!!! Fordere als E...

whitelady.l — Tue, 30 Jul 2013 20:02:31 GMT

Danke, das hab ich jetzt mal gemacht.

Und nebenbei.... Kann man denn hier nicht mehr allgemein als Fragesteller antworten? Nur noch kommentieren?
Ich finde irgendwie den Antwortbutton nicht mehr.

Wohl nicht so ganz einfach....

nix-wie-weg — Tue, 30 Jul 2013 20:08:07 GMT

Wohl nicht so ganz einfach....

Betreff: Geld wurde nachweißlich überwiesen !!!! Fordere als E...

nix-wie-weg — Tue, 30 Jul 2013 20:09:19 GMT

Geht nur noch als Kommentar.

Betreff: Geld wurde nachweißlich überwiesen !!!! Fordere als E...

whitelady.l — Tue, 30 Jul 2013 20:36:37 GMT

So was ... ;0)

Betreff: Wohl nicht so ganz einfach....

whitelady.l — Tue, 30 Jul 2013 20:40:24 GMT

Wow, wie hast du das hinbekommen. DANKE! Ich hab schon geglaubt bei mir stimmt was nicht...Jetzt bin ich etwas beruhigter.

Und das hab ich gefunden bei den Ebay Grundsätzen:
Negative Bewertungen mit Bezug auf folgende Tatsachen können entfernt werden:

Ein Käufer hat einen Artikel nicht bezahlt und für ihn wurde ein Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels gemeldet.

Vielleicht hab ich ja doch noch Glück und die Rote wird bearbeitet.

Hallo, du kannst als erstes den Käufer über den Button...

raffke2012 — Tue, 30 Jul 2013 21:27:24 GMT

Hallo,

du kannst als erstes den Käufer über den Button "Käufer melden" bei ebay melden.

Desweiteren kannst du über den Kundendienst mit Hinweis auf einen geschlossenen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels den Antrag auf Löschung der Bewertung stellen. In der Regel wird diese dann auch gelöscht.

Betreff: Hallo, du kannst als erstes den Käufer über den Button...

whitelady.l — Tue, 30 Jul 2013 21:54:49 GMT

Danke, das hab ich schon gemacht!
Hoffentlich hilft es.

Betreff: Hallo, du kannst als erstes den Käufer über den Button...

whitelady.l — Fri, 02 Aug 2013 08:33:24 GMT

Tja, leider wird meine Rote nicht entfernt.
Ebay sieht dazu keinen Grund.
Der Grundsatz greift hier nicht, da der Käufer ja als bezahlt markiert hat und sozusagen "zahlungswillig" ist.
Ob er dann wirklich zahlt oder nicht spielt in dem Fall keine Rolle.
Es interessiert hier bei Ebay auch keinen, dass ich mit meinen Kontoauszügen belegen kann, dass der Käufer nicht bezahlt hat, bzw. ich kein Geld auf meinem Konto habe.
So macht Ebay wirklich Spaß! Hier werden Sie geholfen!

Nochmalige Mails von mir an den Käufer werden nicht mehr beantwortet. Also auch so keine Einigung bzw. einen Überweisungsnachweis des Käufers. Tja, warum auch. Sie hat ja die Ware schon... :0(
(Frust - Ärger - Zorn - ....)

Danke trotzdem für eure Hilfe!

Hallo, dir bleibt noch die Möglichkeit bei der Polizei...

raffke2012 — Fri, 02 Aug 2013 17:57:52 GMT

Hallo,

dir bleibt noch die Möglichkeit bei der Polizei eine Strafanzeige zu stellen.

Eine Vorladung erwirkt sehr oft Wunder.

Hast du dann von der Polizei etwas in der Hand kannst du von der Käuferin auch die Entfernung der Bewertung fordern oder von ebay direkt.

Betreff: Hallo, dir bleibt noch die Möglichkeit bei der Polizei...

whitelady.l — Fri, 02 Aug 2013 19:24:02 GMT

Ja das hab ich auch schon überlegt.
Aber ich weiß nicht ob sich der Aufwand lohnt. Ich bin aus Österreich und der Käufer aus Deutschland. Keine Ahnung wie das grenzübergreifend funktioniert.

Ich denke ich werde wohl schlucken und es so belassen.
Danke dir!