Frage Re: Unfaire negative Bewertung in Archiv Verkaufen bei eBay

Unfaire negative Bewertung

dejavue*10 — Mon, 09 Jul 2012 10:12:09 GMT

Hallo,

ich habe eine negative Bewertung erhalten, da ich die

Ware (unver. Päckchen) angeblich nie

losgeschickt habe.

Habe den Beleg von dem losgeschickten Päckchen gescannt und dem Kunden geschickt.

Darauf folgte eine sehr negative Bewertung.

Nun ist das Paket zu mir zurück gekommen (laut

Aufkleber: nicht abgeholt). Habe es nun als

versichertes Paket losgeschickt. Wie kann ich die

Negative Bewertung nun entfernen.

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

Dankeschön

MFG

Re: Unfaire negative Bewertung

stairways-to-heaven — Mon, 09 Jul 2012 10:19:45 GMT

scheint schwierig, deine antwort war ja auch nicht der knaller und trug zu einer deeskalation bei.

nochmal höflich und sachlich das gespräch suchen....

Re: Unfaire negative Bewertung

grimminalboliseiauto — Mon, 09 Jul 2012 10:20:17 GMT

Moin...

Die Bewertung kann nur vom Käufer überarbeitet werden. Ein Foto vom Retourenaufkleber hast Du ihm gesendet? Dann ist er vielleicht kompromissbereit, wenn er die Ware erhalten hat.

Das kommt natürlich drauf an, wie freundlich der Kontakt war, bevor das Problem gelöst wurde.

Re: Unfaire negative Bewertung

*krull* — Mon, 09 Jul 2012 10:24:39 GMT

Nix da.. freundlich war gestern..

Schick dem K ein Foto vom Aufkleber und schreib ihm, er soll zusehen, daß er die Bewertung wieder weg kriegt, sonst würdest du Anzeige bei der Polizei machen... ]:)

Re: Unfaire negative Bewertung

schubladenmessie — Mon, 09 Jul 2012 10:25:31 GMT

Das kommt zeitlich knapp

Verkauf 19.5

Berwertung 7.6

NF wurde wohl nicht gestellt?

Oder mal den Hinweis bei der Poststelle zu fragen?

Und jetzt erst Päckchen zurück?

Adresse hast du überprüft?

Adresse aus der Kaufabwicklung genommen?

Re: Unfaire negative Bewertung

schubladenmessie — Mon, 09 Jul 2012 10:29:48 GMT

]:)

Anzeige bei der Polizei:^O

Ist wohl deine Art von Humor?

Welche Begründung würdest du denn vorschlagen?

Re: Unfaire negative Bewertung

wintermorgen677 — Mon, 09 Jul 2012 10:36:34 GMT

Anzeige bei der Polizei wegen Bewertung, was es nicht alles gibt????????!!!!!!

Demnächst werden "Fordenhelfer" bei der Polizei angezeigt, weil die Antwort nicht freundlich war..

Re: Unfaire negative Bewertung

grimminalboliseiauto — Mon, 09 Jul 2012 10:57:31 GMT

Demnächst werden "Fordenhelfer" bei der Polizei angezeigt, weil die Antwort nicht freundlich war..

Nichts ist unmöglich. B-)

Re: Unfaire negative Bewertung

big-brother_2007 — Mon, 09 Jul 2012 11:01:46 GMT

Habe es nun als versichertes Paket losgeschickt

Das war, höflich ausgedrückt, äußerst suboptimal - bei der Vorgeschichte.

ICH hätte dem K erstmal einen Scan des DHL-Aufklebers geschickt, dann einen Link zur Bewertungsüberarbeitung, dann nochmaliges Porto für versicherten Versand erbeten und erst ganz, ganz zum Schluss versendet.

Re: Unfaire negative Bewertung

benediktxvii* — Mon, 09 Jul 2012 11:02:58 GMT

Versand und drumherum scheinen mehr als unglücklich verlaufen zu sein 😞

du hast auf eigene Kosten erneut (sendungsvefolgt) verschickt ?

ein Fehler, da du bereits den beauftragten Versand erledigt hattest, die Kosten wird dir nun im nachhinein der K ganz sicher nicht erstatten 😞

hat er die Sendung inzwischen erhalten ?

kannst ihm noch eine freundliche Mail schicken, ggf ein Foto der Retoureaufkleber senden und auf dein entgegenkommen hinweisen

dazu dann den Antrag auf überarbeitung der BW schicken

Re: Unfaire negative Bewertung

dejavue*10 — Mon, 09 Jul 2012 19:34:50 GMT

Das war die kurz form der ganzen Geschichte.

Das Päckchen würde abgeschickt.

Wochen danach kam es zurück (mit 1000
Aufklebern und neuem adressat am Päckchen).

Hab dem Kaufer bescheid geben und er überwies mir sofort Porto für das Päckchen.

Einige Tage später kam das Päckchen WIEDER zurück zu mir nach Hause !

Bei der Post konnte mir nichts weiter gesagt werden außer es seien wohl einige fehler aufgetreten.

Dann hab ich es als versichertes Paket von meinem Geld versendet.

Es ist heute bei ihr angekommen..Ohne ein Danke und alles!

Naja, vielen dank für die Antworten ! Muss wohl doch nochmal Kontakt zu dem Käufer aufnehmen