Frage Betreff: Rückgabe in Archiv Verkaufen bei eBay

Rückgabe

thorde68 — Thu, 28 Dec 2017 13:57:57 GMT

Folgendes Problem:

Ich habe ein Handy mit Panzerschutzfolie auf dem Display als gebraucht verkauft.

Diese Folie ist seit dem ersten Tag auf dem Display und deshalb habe ich geschrieben, dass keine Kratzer auf diesem sind.

Der Käufer aber schreibt, dass das Display zerkratzt ist.

Muss ich als Privatperson diesen Artikel zurücknehmen , obwohl ich dieses schriftlich ausgeschlossen habe ?

Betreff: Rückgabe

oskar_der_wikinger — Thu, 28 Dec 2017 14:15:39 GMT

@thorde68 schrieb:
Folgendes Problem:
Ich habe ein Handy mit Panzerschutzfolie auf dem Display als gebraucht verkauft.
Diese Folie ist seit dem ersten Tag auf dem Display und deshalb habe ich geschrieben, dass keine Kratzer auf diesem sind.
Der Käufer aber schreibt, dass das Display zerkratzt ist.
Muss ich als Privatperson diesen Artikel zurücknehmen , obwohl ich dieses schriftlich ausgeschlossen habe ?

@thorde68

was du ausgeschlossen hast ist irrelevant.

Du bietest PayPal an, wenn damit gezahlt wurde gewährst du deinem Käufer eine 180 Tage gültige Vollkaskoversicherung, wegen abweichender Artikel.

Betreff: Rückgabe

bootyooty — Thu, 28 Dec 2017 14:17:57 GMT

@thorde68 schrieb:
Folgendes Problem:
Ich habe ein Handy mit Panzerschutzfolie auf dem Display als gebraucht verkauft.
Diese Folie ist seit dem ersten Tag auf dem Display und deshalb habe ich geschrieben, dass keine Kratzer auf diesem sind.
Der Käufer aber schreibt, dass das Display zerkratzt ist.
Muss ich als Privatperson diesen Artikel zurücknehmen , obwohl ich dieses schriftlich ausgeschlossen habe ?

@thorde68

da dein Käufer bestimmt mit Pay-Pal gezahlt hat, wird dir das diktiert werden.

Andererseits: Hat der Käufer dir mal Fotos zugeschickt auf denen das belegbar zu sehen ist?

Hättest du wohlmöglich dich auch vergewissern müssen, dass das Display unbeschädigt ist?

Hast du dir die IMEI notiert damit du ggfs. prüfen kannst, welches Handy du evtl. zurück erhältst?

Betreff: Rückgabe

warenallerart2017-3 — Thu, 28 Dec 2017 14:21:05 GMT

Hallo,

normalerweise mußt Du nicht zurücknehmen.

Hast Du den Käufer gefragt, ob er die Panzerschutzfolie abgezogen hat ?

Laß Dir dann Fotos vom Display ohne Folie senden.

Aber : Das Problem ist die Zahlungsmethode : PayPal.

Hat der Käufer per PP, Lastschrift, Kreditkarte bezahlt ?

Sofern er einen von der beschreibung abweichenden Artikel meldet, regelt das PayPal im Sinne des Käufers.

D.h. : PayPal wird das Geld einbehalten, sodass Du automatisch einer Rückabwicklung zustimmen müßtest,

um zumindest Dein Handy wiederzubekommen.

Laß PP künftig weg, kostet zusätzliche Gebühren und der/die Käufer haben 180 Tage Käuferschutz.

https://www.ebay.de/itm/Samsung-Galaxy-S5-SM-G900F-16GB-Electric-Blue-Ohne-Simlock-Smartphone-/263387938741?hash=item3d5324ffb5%3Ag%3ABRsAAOSwWLBaMtFE&nma=true&si=uQwxEzmMZPjDfeQGa%252BUkMYju0pY%253D&orig_cvip=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557#payCntId

Betreff: Rückgabe

maulwurfn2014 — Thu, 28 Dec 2017 14:24:20 GMT

Hallo @thorde68

Das Panzerschutzfolie alle Kratzer verhindert stimmt so nicht das haben Tests erwiesen ich hätte die Panzerschutzfolie vor dem Verkauf entfernt und das kontrolliert ob das Display Kratzfrei ist.

Und mal ehrlich der Rand ist ziemlich kaputt abgestoßen das konnte nicht gut gehen.

Betreff: Rückgabe

excludio — Thu, 28 Dec 2017 14:49:14 GMT

@thorde68 schrieb:
Folgendes Problem:
Ich habe ein Handy mit Panzerschutzfolie auf dem Display als gebraucht verkauft.
Diese Folie ist seit dem ersten Tag auf dem Display und deshalb habe ich geschrieben, dass keine Kratzer auf diesem sind.
Der Käufer aber schreibt, dass das Display zerkratzt ist.
Muss ich als Privatperson diesen Artikel zurücknehmen , obwohl ich dieses schriftlich ausgeschlossen habe ?

Servus @thorde68

Dir sind Vereinbarungen hier wichtig ?

Ach ja ?

Und warum dann dies ?
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=263359265517&bidtid=2134283698016&_trksid=p2471758.m4792

Was ist denn mit dem entsprechenden Grundsatz,

dem Du im Rahmen der Anmeldung über die AGB zugestimmt hast ?

Vielleicht hat der Käufer sich einfach über die Preismanipulation geärgert

und ärgert jetzt zurück.

Betreff: Rückgabe

thorde68 — Thu, 28 Dec 2017 15:02:21 GMT

Habe jetzt erstmal um Fotos gebeten.
Da die Panzerschutzfolie 60,- € gekostet hat, habe ich diese natürlich draufgelassen und angenommen, dass das Display ja gar nicht verkratzen kann, vielleicht ein Fehler.
Natürlich habe ich mir aber das Display mit der Folie genauestens angesehen, und keine Kratzer feststellen können !

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bootyooty — Thu, 28 Dec 2017 15:18:18 GMT

Hmh... jaja.... aber da war die Folie drauf, ich hätte sie kurzerhand abgezogen, geprüft und wieder drauf gebappt. Jetzt kannst du nichts anderes tun als abzuwarten, inwieweit der Käufer Fotos schickt und wie Pay-Pal letztendlich entscheidet.

Betreff: Rückgabe

xyz_ — Fri, 29 Dec 2017 11:39:18 GMT

Hallo,

wenn ich mir den Käufer so anschaue kann man sich seinen Teil dazu denken.

Über 300 Gebote auf Handys und anderes.

Ich denke mal er wird sich das beste davon rauspicken und den Rest mit irgendwelchen Begründungen

reklamieren.