Frage Betreff: Angeblicher Schaden in Archiv Verkaufen bei eBay

Angeblicher Schaden

gruenauer500 — Mon, 03 Dec 2018 20:47:10 GMT

Hallo habe folgendes Problem,

ich habe hier bei EBay mein altes iPhone verkauft.

Habe für das Angebot Fotos vom iPhone gemacht auf welchen man den Zustand des iPhone erkennt. Auch vom Display.

auf dem Display war bei den Fotos welche ich gemacht habe eine Schutzfolie drauf und auf dem Home Button hatte ich einen gelben Button geklebt gehabt, war bei der Schutzfolie dabei.

Die Schutzfolie löste sich am oberen rechten Bildschirmrand, was auf meinen Fotos auch erkennbar war.

Einen Schaden hatte das Display bis zum Versand nicht gehabt.

Das iPhone wurde dann wie vom Käufer gewünscht als unversicherte Warensendung versendet, hatte auch versicherten Versand angeboten,

Das iPhone habe ich in der Schutzhülle ( FlipCase ) welche noch in mehrere Lagen Seidenpapier ( was auch für Umzüge... genutzt wird ) eingewickelt.

das ganze habe ich dann in einen Luftpolsterumschlag gesteckt.

nun zum Problem

das iPhone ist beim Käufer angekommen und dieser behauptet nun das dass Display am unteren rechten Bildschirmrand einen Riss hat. Nachdem er die Schutzfolie entfernt hat.

als angeblichen Beweis hat der Käufer auch drei Bilder von den angeblich kaputten iPhone geschickt.

das komische daran.

auf Bild 2 ist die Schutzfolie entfernt und der gelbe Button ist auch entfernt, aber es ist kein Riss erkennbar.

auf Bild 3 ist die Schutzfolie und der gelbe Button auch entfernt, und dort ist plötzlich ein Riss sichtbar.

ich habe deutliche Zweifel an der Aussage des Käufers.

da man

Auf meinen Bildern die Schutzfolie auf den Bildern deutlich erkennt, da sie sich ja löst. Mit Datum

ich mich im Netz,informiert habe und dort erfahren habe das man einen Riss auch durch eine Schutzfolie erkennen kann.

auf den Bildern des Käufers ist die Schutzfolie nicht erkennbar.

ich habe meine Zweifel dem Käufer gegenüber auch geäußert, dieser ist natürlich nicht gerade erfreut.

kurz gefragt

wie soll ich mich verhalten?

danke

Betreff: Angeblicher Schaden

excludio — Mon, 03 Dec 2018 21:00:40 GMT

@gruenauer500 schrieb:
Hallo habe folgendes Problem,

ich habe hier bei EBay mein altes iPhone verkauft.

Habe für das Angebot Fotos vom iPhone gemacht auf welchen man den Zustand des iPhone erkennt. Auch vom Display.

auf dem Display war bei den Fotos welche ich gemacht habe eine Schutzfolie drauf und auf dem Home Button hatte ich einen gelben Button geklebt gehabt, war bei der Schutzfolie dabei.

Die Schutzfolie löste sich am oberen rechten Bildschirmrand, was auf meinen Fotos auch erkennbar war.

Einen Schaden hatte das Display bis zum Versand nicht gehabt.

Das iPhone wurde dann wie vom Käufer gewünscht als unversicherte Warensendung versendet, hatte auch versicherten Versand angeboten,

Das iPhone habe ich in der Schutzhülle ( FlipCase ) welche noch in mehrere Lagen Seidenpapier ( was auch für Umzüge... genutzt wird ) eingewickelt.

das ganze habe ich dann in einen Luftpolsterumschlag gesteckt.

nun zum Problem

das iPhone ist beim Käufer angekommen und dieser behauptet nun das dass Display am unteren rechten Bildschirmrand einen Riss hat. Nachdem er die Schutzfolie entfernt hat.

als angeblichen Beweis hat der Käufer auch drei Bilder von den angeblich kaputten iPhone geschickt.

das komische daran.

auf Bild 2 ist die Schutzfolie entfernt und der gelbe Button ist auch entfernt, aber es ist kein Riss erkennbar.

auf Bild 3 ist die Schutzfolie und der gelbe Button auch entfernt, und dort ist plötzlich ein Riss sichtbar.

ich habe deutliche Zweifel an der Aussage des Käufers.

da man

Auf meinen Bildern die Schutzfolie auf den Bildern deutlich erkennt, da sie sich ja löst. Mit Datum

ich mich im Netz,informiert habe und dort erfahren habe das man einen Riss auch durch eine Schutzfolie erkennen kann.

auf den Bildern des Käufers ist die Schutzfolie nicht erkennbar.

ich habe meine Zweifel dem Käufer gegenüber auch geäußert, dieser ist natürlich nicht gerade erfreut.

kurz gefragt

wie soll ich mich verhalten?

danke

Servus @gruenauer500

1. Dass ein Käufer Warensendung wählt,

wenn Du bei allen anderen Versandarten richtig zulangst,

ist nicht erstaunlich.

2. Auch bei einer Warensendung muss die Verpackung dann absolut geeignet sein,

um die jeweilige Ware unbeschadet zum Empfänger zu bringen.

Hier bliebe fast nur Warensendung im einem geeigneten Karton (Gibt es!).

Wurde so - und entsprechend darin gepolstert - verpackt?

Nee... Hülle... Seidenpapier ... Lupo

3. Dass der Käufer eine angekräuselte Folie abzieht,

ist okay. Würde er dann erst einen Riss oder Kratzer sehen,

ist das halt so.

4. Deine Fotos sind nicht gut,

der rechte untere Bildschirmrand auf dem ersten Foto fast nicht drauf.

Kann es sein,

dass man da doch einen Riss am rechten Rand etwa auf Höhe der Mitte des Homebuttons sehen kann,

wenn man danach sucht?

5. Er wird Dich sicher negativ bewerten.

Verklagen wird er Dich wohl eher nicht.

Bei dem Preis.

Betreff: Angeblicher Schaden

gruenauer500 — Mon, 03 Dec 2018 21:24:14 GMT

Danke

Betreff: Angeblicher Schaden

rexundu15 — Mon, 03 Dec 2018 21:29:23 GMT

Hallo,

ich finde DHL Paket 5,55 nicht so teuer,kostet doch 4,99,Hermes ist teuer,ein Päckchen kostet 3,89, und damit hätte ich versendet und gut verpackt,Warensendung nehme ich nie,dauert zu lange und wird nicht vorrangig behandelt.und ein Paket oder Päckchen kann man viel sicherer verpacken,wenn es nicht wirklich sicher verpackt war,ist es deine Schuld.du hast für eine entsprechende Verpackung zu sorgen .

Tja,nun für unversicherten Versand hafte ich nicht,muss du auch als Privater Verkäufer nicht und wenn du ehrlich warst und alles gepasst hat,würde ich nicht zahlen. aber es ist deine Sache was du machst .

schöne Grüße

Betreff: Angeblicher Schaden

gruenauer500 — Mon, 03 Dec 2018 21:31:59 GMT

Merci

Betreff: Angeblicher Schaden

katzenjogi — Tue, 04 Dec 2018 07:06:01 GMT

Bei unversichertem Versand haftet man als Verkäufer, wenn der Artikel unzureichend verpackt war, und dies ist hier der Fall.

Betreff: Angeblicher Schaden

dmary56 — Tue, 04 Dec 2018 07:34:48 GMT

aus deiner Artikelbeschreibung:

"Bei Verlust muss sich der Käufer um alles kümmern."

Nein, muß er nicht, er muß u. U. mitwirken, aber der Vertragspartner des Versandunternehmens bist letztendlich du