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Versand nach Russland

nothingtv — Wed, 24 Jul 2019 10:42:53 GMT

Hallo,

ich verkaufe momentan aufgrund meiner PC Auflösung meine Komponenten und habe bereits kurz nachdem ich meine CPU eingestellt habe, eine Nachricht auf Russisch erhalten. Ich dachte erst es handelt sich dabei um spam, jedoch als ich es mit Google übersetzt habe, wurde klar dass der Käufer wissen wollte ob ich nach Russland versende.

Ich habe mal geschaut und der Versand mit DHL nach Russland ist Grundsätzlich möglich, jedoch nicht unter 30€. Mein Versand ist jedoch mit 4,99€ angegeben, wie sollte ich nun vorgehen falls der User die CPU wirklich ersteigert? Er hat bisher nicht auf meine Antwort reagiert, weshalb ich ein wenig überfragt bin wie es nun weitergehen soll.

Mit freundlichen Grüßen

Marc

Betreff: Versand nach Russland

excludio — Wed, 24 Jul 2019 11:06:49 GMT

@nothingtv schrieb:
Hallo,

ich verkaufe momentan aufgrund meiner PC Auflösung meine Komponenten und habe bereits kurz nachdem ich meine CPU eingestellt habe, eine Nachricht auf Russisch erhalten. Ich dachte erst es handelt sich dabei um spam, jedoch als ich es mit Google übersetzt habe, wurde klar dass der Käufer wissen wollte ob ich nach Russland versende.

Ich habe mal geschaut und der Versand mit DHL nach Russland ist Grundsätzlich möglich, jedoch nicht unter 30€. Mein Versand ist jedoch mit 4,99€ angegeben, wie sollte ich nun vorgehen falls der User die CPU wirklich ersteigert? Er hat bisher nicht auf meine Antwort reagiert, weshalb ich ein wenig überfragt bin wie es nun weitergehen soll.

Mit freundlichen Grüßen
Marc

Servus @nothingtv

Da Du Paypal als Bezahlmethode anbietest,

könnte ein Versand nach Russland oder überhaupt ins Ausland Probleme mit sich bringen.

Bei Zahlung über PP ist das eröffnenen eines Falles wegen eines nicht erhaltenen Artikels ohnehin schon einfach.

Es ist dann wahrscheinlich,

dass bei Fallöffnung nach Regeln von PP.com der Nachweis des Versandes oder der Übergabe

bei Versand mit DHL PP nicht genügen wird

und dem Käufer das Geld erstattet wird - unter Umständen UNABHÄNGIG davon,

ob er die Ware erhalten hat oder nicht.

Ist der Preis nicht so gravierend,

kannst Du das Risiko auch eingehen

und notfalls als Lehrgeld verbuchen.

Würdest Du meiden wollen,

dass ausländische Bieter mitsteigern,

musst Du die ausführliche Länderausschlussliste bemühen,

ebenso die Einstellungen im "eingeschränkten Käuferkreis anpassen

und die Abholung besser weglassen.

Betreff: Versand nach Russland

nothingtv — Wed, 24 Jul 2019 11:30:04 GMT

Ist es möglich einzelne Gebote zu widerrufen oder gar User auszusperren?

Betreff: Versand nach Russland

excludio — Wed, 24 Jul 2019 11:39:15 GMT

Ja, Du könntest wohl ein Gebot streichen
und diesen Bieter auf die Sperrliste setzen.

https://www.ebay.de/help/selling/listings/selling-auctions/canceling-bid?id=4140
https://pages.ebay.de/services/buyandsell/biddermanagement.html
https://www.ebay.de/help/selling/listings/creating-managing-listings/setting-buyer-requirements?id=4152

Betreff: Versand nach Russland

nothingtv — Wed, 24 Jul 2019 11:49:06 GMT

Ich warte mal noch ein wenig ab und falls er höchstbietender bleibt, versuche ich das zu streichen. Vielen Dank für die Hilfe! 🙂