Frage Betreff: Rücksendung in Archiv Verkaufen bei eBay

Rücksendung

angel5519 — Tue, 28 Jan 2020 13:37:36 GMT

Habe aus Kulanz einen Artikel zurückkgenommen. Muss ich auch das Porto für den Versand zurückzahlen?

Betreff: Rücksendung

bootyooty — Tue, 28 Jan 2020 13:39:59 GMT

@angel5519 schrieb:
Habe aus Kulanz einen Artikel zurückkgenommen. Muss ich auch das Porto für den Versand zurückzahlen?

Kulanz zahlt sich hier nicht aus. Müssen muss auch keiner was.... bei Reklamationen ist der Käufer so zu stellen, er kriegt reinweg alles wieder. Also Hinsende-Kosten, Artikelpreis und Rücksendekosten.

Wie du dich jetzt kulanzhalber mit deinem Käufer einigst, bleibt dir überlassen.

Betreff: Rücksendung

cody7888a — Tue, 28 Jan 2020 18:44:42 GMT

@angel5519 schrieb:
Habe aus Kulanz einen Artikel zurückkgenommen. Muss ich auch das Porto für den Versand zurückzahlen?

@angel5519

Kulanz läßt sich i.d.Fall weit fächern:

Erstattung

a) "nur" der Artikelpreis

b) Artikelpreis + Versandkosten (zum Käufer)

die Variante "c" würde nur in Betracht kommen wenn der Artikel von der Beschreibung abweicht dann wäre es keine "Kulanz" sondern eine ganz normale Reklamation:

c) Artikelpreis + Versandkosten (zum Käufer) + Rückversandkosten

Dein Käufer wird Dich doch angeschrieben und nachgefragt haben:

welche Einzelheiten hast Du mit dem Käufer ausgehandelt - um welchen Artikel geht es überhaupt (Artikelnummer)??

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