Frage Betreff: "Falscher Rücknahmeantrag" in Archiv Verkaufen bei eBay

"Falscher Rücknahmeantrag"

herglsar — Sun, 15 Nov 2015 13:38:51 GMT

Hallo! Habe einen Artikel verkauft doch leider habe ich zwei Pakete gleichzeitig abgeschickt und meine Köuferin hat den falschen Artikel bekommen und dierekt eine Ebay Rücknahme anfrage geöffnet, weswegen ebay mein Geld einbehält.
Habe selbstverständlich direkt die Käufer kontaktiert und die richtigen Pakete sind unterwegs.
wie kann man diesen Rücknahmeabtrag stoppen? Ich kann jetzt nichtmehr mit paypal bezahlen und bin im minus. Brauche bitte gaaaanz schnell eine Antwort!!! Danke schonmal!

Betreff: "Falscher Rücknahmeantrag"

moebel-halser — Sun, 15 Nov 2015 14:56:18 GMT

Hallo hergisar,

das ist wohl ungut gelaufen.

Der Prozess nennt sich Rückgabe und kann nur mit der Rückzahlung beendet werden.

Wartet mal 60 Tage ab, dann löscht Ebay die Rückgabe automatisch. Ob Dein gesperrtes Geld dann wieder freigegeben wird, kann ich Dir nicht sagen. Wahrscheinlich ja. Da würde ich es eigentlich darauf ankommen lassen. Kannst auch bei PayPal anrufen, die kennen sich gut aus.

Allerdings kann Dein Käufer (ich will aber niemanden etwas Böses vorwerfen) mit Bestätigung der Rücksendung und Übergabe an den Käuferschutz das Geld automatisch zurückbekommen.

Eine Möglichkeit wäre gewesen, den Prozess (nach Absprache mit dem Käufer) nach Rückerhalt des falschen Paketes zu beenden und das Geld zurück zahlen. Dann einfach eine PayPal-Rechnung mit dem Betrag an den Käufer senden und das richtige Paket auf die Reise schicken. Bringt aber jetzt ja auch nicht mehr viel, da das richtige Paket ja schon unterwegs ist. Einfach nicht zahlen oder vor sich herschieben ist oft einfacher als bewusst eine widerrechtliche Rückbuchung einzuleiten,

Grüße

moebel-halser

Betreff: "Falscher Rücknahmeantrag"

herglsar — Mon, 16 Nov 2015 05:10:32 GMT

Ohman das ist ja richtih blöd. Najs trotzdem schonmal lieben Dank!
Also bei ebay anrufen damit die das beenden wird nichts bringen?