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Fehlercodes bei der Kaufabwicklung

ebuyer-2007 — Mon, 22 Jan 2018 11:14:29 GMT

Einen lieben Gruß in die Community,

nach dem SOFORT-Kauf eines Artikels habe ich in der Kaufabwicklung einen Fehlercode erhalten mit der Aufforderung, die Kaufabwicklung nochmals zu durchlaufen !

Nach drei weiteren Versuchen habe ich das Teil jetzt quasi 3x gekauft (lt. Kaufübersicht) aber immer noch nicht erfolgreich (zumindest ohne Fehlermeldung und mit Kaufbestätigung) bezahlt.

Auf meinem PP-Konto ist ein ausreichendes Guthaben und hier ikm Forum sind merkwürdigerweise Antworten zu vorhandenen Fragen nach diesen Codes alle unbeantwortet geblieben - auch von den Mitarbeitern, die hier ja im Forum moderieren.

Dies ist eine sehr schlechte Käufererfahrung und erweckt nicht gerade Vertrauen in das System.

Gibt es eine Übersicht der bedeutung dieser Fehlercodes ?
Kennt jemand die <bedeutung und würde sie mitteilen ?
Wie kann ich per Mail(!) ebay /PP über dieses Problem informieren ? Mail wegen Nachweisbarkeit, Anrufe sind bei Problemen im Nachgang nichts wert.

DSanke im voraus für konstruktive sachliche Hilfestellung und allen ein zufriedenes Neues Jahr.

Betreff: Fehlercodes bei der Kaufabwicklung

excludio — Mon, 22 Jan 2018 11:21:39 GMT

Servus @ebuyer-2007

Sollte hier ein alter Fehler mal wieder aufgetaucht sein ?
Versuch doch einmal,

Dich über ebay.at einzuloggen

und darüber die Kaufabwicklung zu durchlaufen.

Klär aber vorher die Artikelmenge !!!

Betreff: Fehlercodes bei der Kaufabwicklung

ebuyer-2007 — Mon, 22 Jan 2018 11:38:28 GMT

Danke für den Tip. Funktioniert in diesem Fall aber schon gar nicht, da es sich um einen click&collect-Artikel handelt und der "für" Österreich nicht angeboten wird (habe ich eben versucht).
Und nur die Kaufabwicklung alleine machen, geht nicht, man muss über SOFORT-Kaufen gehen.
In meiner Kaufliste sind nach Wieder-Einloggen die Artikel auch nicht mehr vorhanden - allerdings werden mir auch immer weniger click&collect-Standorte angeboten.

Handelt es sich offenbar um einen Bug, oder mein fehler ?

Wie kann geholfen werden - ebay/PP scheinen da ja gar nicht inm Bilde zu sein?!

Betreff: Fehlercodes bei der Kaufabwicklung

excludio — Mon, 22 Jan 2018 11:49:55 GMT

Ich hatte einen solchen Fall auch einmal bei einem Click & Collect Artikel.
An die direkte Fehlermeldung erinnere ich mich nicht mehr.
Ursache war aber,
dass der Artikel gar nicht mehr vorrätig gewesen ist.
Wurde aber nach wie vor angeboten.
Welche Stückzahlen sind angeblich noch vorrätig ?
Und welchen genauen Code bekommst Du denn ?

Betreff: Fehlercodes bei der Kaufabwicklung

ebuyer-2007 — Mon, 22 Jan 2018 12:20:22 GMT

error code Fehlercodes: 70049 70084

stückzahlen sind nicht angegeben

Betreff: Fehlercodes bei der Kaufabwicklung

excludio — Mon, 22 Jan 2018 13:06:45 GMT

So eine Zahlenreihe mit 7 und 0 am Anfang war es bei mir damals auch.
Vielleicht hilft Dir dieser Austausch:
https://community.ebay.com/t5/Bidding-Buying/Error-code-70203-70205-70084/qaq-p/23342946

Betreff: Fehlercodes bei der Kaufabwicklung

ebuyer-2007 — Mon, 22 Jan 2018 14:24:11 GMT

Danke für Dein Engagement. Die Antworten treffen das Problem nicht wirklich, leider äußert sich ebay nicht zu seinen eigenen fehlercodes