https://community.ebay.de/t5/Archiv-Kaufen-bei-eBay/Angeblich-neue-Software/qaa-p/1982369#M1882 <P>Der Artikel ist mit der eBay-Garantie ausgezeichnet!</P><P>&nbsp;</P><P>ppillepalino (vorsorglich, falls Du Käuferschutz brauchst)</P><P>eBay wird zwar versuchen, sich vor der Erstattung zu drücken (wenn du mit dem Verkäufer nicht selber klar kommst) unter Hinweis auf Ziff. 3.3 der PayPal-Käuferschutzrichtlinie.</P><P>ABER: Aus der Artikelbeschreibung/Versand-Zahlungsmethoden geht klar hervor, dass der Artikel bei Bezahlung mit PayPal vom Käuferschutz "ABGESICHERT" ist. Darauf darfst Du Dich als Käufer verlassen!</P><P>Mach Dir einen Screenshot vom Angebot insgesamt und auch vom Bereich Versand/Zahlungsmethoden, damit Du einen Nachweis hast, dass eBay-Garantie gegeben ist und bei Käuferschutz "ABGESICHERT" eingeblendet ist.</P><P>&nbsp;</P><P>Wenn eBay es nicht gebacken bekommt zu erkennen, dass der Verkäufer getrickst hat (Mail-Versand ist keine für die Ebay-Garantie und das Logo "Kostenlos &amp; Schnell" zugelassene Versandmethode, Artikelstandort, Widerrufsrecht/Rückgabebelehrung widersprüchliche Angaben), um die eBay-Garantie und das Vertrauenssiegel "Kostenlos &amp; Schnell" zu erhalten, ist es das Problem des Plattformbetreibers. Den Käuferschutz im Rahmen der eBay-Garantie schuldet Dir eBay aus dem bestehenden Vertragsverhältnis (Nutzungsvertrag).</P><P>&nbsp;</P><P>Falls Du Käuferschutz beantragst, sag hier bitte Bescheid, wie eBay reagiert hat.</P><P>&nbsp;</P><P>Hast Du Kontakt mit dem Verkäufer? Will der erstatten und will er den Key überhaupt zurück haben?</P><P>&nbsp;</P><P>Achte auf Fristen für den Käuferschutz (45 Tage) und die Frist für Bewertungsmöglichkeit.</P><P>Wenn Du vom Verkäufer einen Downloadlink erhalten hast, kontrolliere epinlichst, ob Du auch tatsächlich von der Homepage von Bitdefender downgeloadet hast!!!</P> Tue, 18 Mar 2014 12:40:50 GMT oldschmatterhand 2014-03-18T12:40:50Z https://community.ebay.de/t5/Archiv-Kaufen-bei-eBay/Angeblich-neue-Software/qaq-p/1980707 <P>Hallo und Guten Abend!<BR />Ich habe folgede Software gekauft:</P><P>&nbsp;</P><P>Überschrift:<BR />BitDefender Total Internet Security 2014 DEUTSCH VOLLVERSION Antivirus | 3-PC<BR />eBay-Artikelnummer: 281281949454</P><P>&nbsp;</P><P>Beschreibung<BR />Bitdefender Total Security 2014&nbsp; *3-PC / 1-Jahr*&nbsp; DEUTSCH<BR />Neu: Neuer, unbenutzter und unbeschädigter Artikel in nicht geöffneter Originalverpackung<BR /><BR />Laut Auskunft von Support Bitdefender von heute, 17.03.14 um 18:30Uhr ist die von mir gekaufte<BR />&nbsp;&nbsp; &nbsp;"BitDefender Total Internet Security 2014 DEUTSCH VOLLVERSION Antivirus | 3-PC"<BR />&nbsp;&nbsp; &nbsp;nicht neu sondern bereits auf 2 fremden PC installiert.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich darf also nicht auf 3 PC sondern nur noch auf 1 PC installieren.<BR /><BR />Ich halte das für Betrug am Kunden.<BR /><BR />Im Angebotstext steht ausserdem: Artikelstandort: Duisburg, Deutschland<BR />Im Zuge der Reklamation stellt sich aber raus: das Ding ist aus China.<BR /><BR />Frage ist:<BR />Wie wird ein per Mail übersandter Product Key zurückgegebn?<BR /><BR />Vielen Dank für alles, was weiterhilft<BR />pille<BR />&nbsp;<BR /><BR /></P> Mon, 17 Mar 2014 19:31:52 GMT https://community.ebay.de/t5/Archiv-Kaufen-bei-eBay/Angeblich-neue-Software/qaq-p/1980707 ppillepalino 2014-03-17T19:31:52Z