Frage Betreff: Streit wegen Versandkosten in Archiv Kaufen bei eBay

Streit wegen Versandkosten

rosenlove — Wed, 27 Mar 2019 19:03:08 GMT

Hallo, ich hatte unisex-clogs gekauft in DE 42, die ich meinem Freund schenken wollte.
Auf der Sohle waren zwei Größen aufgedruckt: einmal M7 und W9.
Tatsächlich waren sie Gr. 39, sie passten nur mir. Ich schrieb dem Verkäufer, dass hier ein Irrtum vorliegen müsste, die Zahl 9 mit 6 evt. verwechselt wurde. Ich schickte sie zurück und schlug eine Übernahme der halben Versandkosten vor. Die Verkäuferin sieht dies einfach nicht ein. Dabei sieht man auf von mir gemachten Fotos ganz deutlich, wie klein die Schuhe ausfallen.
Das ist schon das dritte Mal, dass Schuhe nicht passen bei ebay.
Ich finde, Verkäufer sollten sorgfältiger mit Angaben umgehen oder bei Zweifeln selber ausprobieren(lassen) und nicht so stur sein.
Es ist schon sehr frustrierend.

Betreff: Streit wegen Versandkosten

cody7888a — Wed, 27 Mar 2019 19:23:05 GMT

@rosenlove

nenn` mal bitte die entsprechende Artikelnummer.

Wie hattest Du bezahlt (Überweisung / Paypal?

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

Betreff: Streit wegen Versandkosten

rosenlove — Thu, 28 Mar 2019 11:09:15 GMT

Danke, ich habe mit PayPal bezahlt, Art. Nr. 273727275252.

Betreff: Streit wegen Versandkosten

josephlindi — Thu, 28 Mar 2019 15:09:07 GMT

"Das ist schon das dritte Mal, dass Schuhe nicht passen bei ebay."

Eine Möglichkeit wäre auch, im örtlichen Schuhgeschäft zu probieren und dann gleich kaufen.

Betreff: Streit wegen Versandkosten

rosenlove — Thu, 28 Mar 2019 16:07:17 GMT

Ja sicher, wenn man denn das Geld hat, Schuhe in guter Qualität neu kaufen zu können. Deshalb kaufen ja immer mehr Menschen secondhand in Läden oder online-shops wie eBay oder Kleiderkreisel.

Betreff: Streit wegen Versandkosten

rosenlove — Thu, 28 Mar 2019 16:17:45 GMT

Ausserdem halte ich solcherart Belehrungen für absolut überflüssig - wir sind alle erwachsen, Sie etwa nicht?

Betreff: Streit wegen Versandkosten

excludio — Thu, 28 Mar 2019 17:29:51 GMT

@rosenlove schrieb:
Hallo, ich hatte unisex-clogs gekauft in DE 42, die ich meinem Freund schenken wollte.
Auf der Sohle waren zwei Größen aufgedruckt: einmal M7 und W9.
Tatsächlich waren sie Gr. 39, sie passten nur mir. Ich schrieb dem Verkäufer, dass hier ein Irrtum vorliegen müsste, die Zahl 9 mit 6 evt. verwechselt wurde. Ich schickte sie zurück und schlug eine Übernahme der halben Versandkosten vor. Die Verkäuferin sieht dies einfach nicht ein. Dabei sieht man auf von mir gemachten Fotos ganz deutlich, wie klein die Schuhe ausfallen.
Das ist schon das dritte Mal, dass Schuhe nicht passen bei ebay.
Ich finde, Verkäufer sollten sorgfältiger mit Angaben umgehen oder bei Zweifeln selber ausprobieren(lassen) und nicht so stur sein.
Es ist schon sehr frustrierend.

Servus @rosenlove

Vielen Dank für die Nennung der Artikelnummer an anderer Stelle.

Für die Mitleser:

https://www.ebay.de/itm/CROCS-Comfort-Sandalen-Hausschuhe-Gartenschuhe-Gr-DE-42-braun-beige/273727275252?hash=item3fbb6ac0f4:g:efkAAOSw7NZbrOrc

Man sieht aber auch eine weitere Bewertung von der Verkäuferin für Dich.

So wie ich das deute für diesen Mantel,

der heute wieder eingestellt wurde:

https://www.ebay.de/itm/FILZMANTEL-Wintermantel-Mantel-Gr-S-braun-petrol-beige-schwarz-/273724812248

Ich komme darauf nur zu sprechen,

weil es sein könnte,

dass die Verkäuferin so unkooperativ ist,

weil ihr irgendwas anderes nicht gepasst hat.

Hattest Du da Deinen Widerruf erklärt?

Ging das getrennt von den Schuhen oder irgendwie zusammen?

Auf einem der Bilder war die sehr spezielle Crocs Größenangabe zu sehen.

Freilich obliegt es eigentlich dem Verkäufer,

sich darüber kundig zu machen,

bevor er das unsachgemäß in eine deutsche Größenangabe "übersetzt".

Aber hier wird sehr gern einfach mal ein Widerruf aus einer Reklamation gemacht.

Da Du schon zurückgeschickt hast,

wirst Du kaum um Versandkosten klagen wollen.

Darum bleibt Dir nur die Abgabe einer negativen BW,

die wahrscheinlich nicht einmal stehenbleiben wird,

weil Ebay voll und ganz damit zufrieden ist,

wenn die Verkäufer das Geld erstatten.

Den Zustand der Schuhe finde ich unerfreulich... nach Bildern.

Kann keinen Händler verstehen,

der das so anbietet.

Bei der Rücksenderei hätten sich 10 Euro mehr vermutlich doch eher ausgezahlt.

Dafür dann halt neue Crocs.

Die Differenz kann dann nicht mehr so groß gewesen sein.

Insgesamt halte ich Schuhe für den schwierigsten Bereich beim Kauf online.

Nicht einmal von EINEM Hersteller fallen alle Schuhe gleich aus...

Wenn dann auch noch Verkäufer die Größenangaben auf den Schuhen nicht verstehen,

wird es schwierig.

Da ist es über einen VK wie ubup vielleicht leichter,

weil dort - glaube ich - die Rücksendekosten gezahlt werden.

Viele private Verkäufer meinen,

weil sie die Rücknahme und "Gewährleistung" doch ausschließen können,

könnten sie einfach mal jeden Mist verkaufen.

Bei Überweisung keine Chance und selbst mit PP bleiben viele auf den Rückversandkosten sitzen.

Betreff: Streit wegen Versandkosten

rosenlove — Thu, 28 Mar 2019 19:28:45 GMT

Servus excludio,
das nenn ich mal einen reifen Beitrag, vielen Dank, sehr interessant!
Das siehst du richtig mit dem Zusammenhang zwischen beiden Rücksendungen, denke ich. Der Mantel war letztendlich auch nicht o.k., weil er größere Patchworkteile aus Synthetikmaterial in schwarz hat, an den Ärmeln, vorne und hinten, da, wo man es warm haben möchte... Es gab aber wie bei den Schuhen nur ein Foto vom Gegenstand, das hatte ich nicht beachtet, sondern war davon ausgegangen, der ganze Mantel wäre aus warmer Wolle.
Was ich dann irgendwie ändern wollte... Letztendlich war es mir aber zu viel Arbeit.
Also, ich habe jetzt viel gelernt, auch aus euren Kommentaren. Danke für euer Interesse!!!

Betreff: Streit wegen Versandkosten

excludio — Thu, 28 Mar 2019 20:20:15 GMT

Die VK wird wenigstens den Rückversand des Mantels als Widerruf sehen.
Wenn Du zusammen zurückgesendet hast,
musstest Du im Falle des Widerrufs für den Mantel sowieso die VSK zahlen...
Da wird sie sich nicht bewegen wollen. 😞