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Dubioser Verkäufer

surfer150 — Tue, 09 Apr 2019 21:44:19 GMT

Ich habe heute beim Verkäufer einen Tragegurt für meine Spiegelreflexkamera gekauft. Der Verkäufer hat über 11.000 durchweg 100% positive Bewertungen und wurde von eBay als Top Verkäufer ausgezeichnet. Als mein Kauf nach 10 Minuten storniert wurde und ich folgende Mail vom Verkäufer sah, dachte ich, ich lese nicht richtig.

**SV entfernt**

Ist es überhaupt erlaubt unbequeme Käufer einfach zu stornieren? Ich denke nicht dass eBay hier Maßnahmen ergreifen wird, da VK mit Top Bewertung und ich weiß ja auch warum: Er hat sich die Käufer, die ihn schlecht bewerten könnten, vom Hals geschafft.

Humbug ist außerdem, ich würde überwiegend negativ bewerten. Von 144 von mir abgegebenen Bewertungen waren gerade mal 3 negativ.

Betreff: Dubioser Verkäufer newyork1353newyork

Anonymous — Tue, 09 Apr 2019 18:08:22 GMT

Hallo @surfer150

"Von 144 von mir abgegebenen Bewertungen waren gerade mal 3 negativ."

7 Negative

3 Neutral

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magnolia2xt — Tue, 09 Apr 2019 18:11:05 GMT

Die Zahl 3 sehe ich woanders, Negative haste mehr als 3 verteilt dazu wenige Graue.

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surfer150 — Tue, 09 Apr 2019 18:15:12 GMT

5 der 7 sind 2 Jahre und länger her... Zudem ist das kein Grund, nur weil man Verkäufer ehrlich bewertet, einem zu unterstellen "Du wirst mich eh negativ bewerten, mit dir will ich von vornhinein nichts zu tun haben". Fakt ist, hier ist mit der Bezahlung ein wirksamer Kaufvertrag zustande gekommen und der Verkäufer hat die Pflicht zur Vertragserfüllung.

Und wenn der Verkäufer zu der Annahme kommt, ich "werde eh nicht glücklich mit seinen Produkten", dann gibt er damit doch indirekt zu, dass er nur Ramsch verkauft.

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surfer150 — Tue, 09 Apr 2019 18:25:47 GMT

Das ist doch völlig unerheblich wie viele es tatsächlich waren. Beruht darauf eBay? Bei Problemen und Betrügereien möglichst seine Klappe halten oder man bekommt einfach seine Bestellungen storniert weil man dem Verkäufer unbequem ist? Selbst wenn es am Ende 10 wären, stimmt die Behauptung, ich würde "eh nur negativ bewerten", nicht. Nach meiner Rechnung wäre es ein Anteil an positiven Bewertungen von weit über 90%, was für eBay ein ziemlich guter Wert ist. Würden negative Bewertungen nicht so oft durch eBay gelöscht oder würden andere Leute nicht so oft "die Klappe halten", sähe es bei vielen auch so aus.

Betreff: Dubioser Verkäufer

jehtdirnixan — Wed, 10 Apr 2019 00:20:02 GMT

@surfer150

Tja, der Text ist ja nun den Löschmännchen zum Opfer gefallen.

Der Verkäufername jedoch ist nicht ganz unsichtbar, weshalb ich mir den mal angeschaut habe.

Gut so, dass die Löschmännchen nicht alles durchblicken.

Deshalb eben explizit nicht den von Dir benannten Verkäufer betreffend, der hat wirklich 'ne Top-Quote:

Kaum überarbeitete Bewertungen bei der Anzahl der Verkäufe, nix grau, nix rot.

So ein hervorragendes Profil bei der Masse an Bewertungen, das bekommt der garantiert nicht nur durch solch merkwürdiges Verhalten hin.

Da haben viele prominente Verkaufsnamen deutlich mehr andere Farben.

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=newyork1353newyork&ftab=FeedbackAsSeller&ftabfocus=true&searchInterval=30

Gewerbliches Handeln auf eBay sollte professionell durchgeführt werden.

Und nicht, wie ofmals zu beobachten, auf Flohmarkt-Niveau. Es gibt hier gew. Händler, die sind schlimmer als der einfachst gestrickte private Verkäufer.

Wäre es denn so unsachlich, hätte man die Bewertungen löschen lassen können.

Daher kann es keine Rolle spielen, wann Du wen und wie ungrün bewertet hast, solange es sachlich korrekt ist.

Jetzt aber zu Deinem Ärgernis:

Ein Verkäufer hat nur wenige Möglichkeiten einen Kauf abzubrechen, z.B.:

- Artikel nicht mehr verfügbar;

- Abbruch auf Käuferwunsch.

Alle anderen Gründe sollten ausscheiden.

Hat der Verkäufer den Artikel noch mehrmals aktiv im Angebot (jedenfalls sehe ich noch ausreichend und mehrfach vorhandene Tragegurte),

oder hast Du den Abbruch nicht angefragt,

dann rufe morgen nochmals den Kundenservice an und stelle das unmissverständlich klar.

Man kann zwar eine gewisse Käuferklientel pauschal von Käufen und Geboten ausschließen (zuviele gemeldete Nichtzahlerfälle, mehr als x Käufe in Zeitraum y),

aber nicht grundsatzkonform und rechtssicher einen bereits getätigten Kauf auf diese Art abbrechen, nur weil man eine ungrüne Bewertung befürchten könnte.

Das wäre höchst unprofessionell und schäbig,

wenn man denn nicht befürchten müsste, dass das eigene Angebote vielleicht doch nicht ganz so sauber wäre.

Sollte eine ungerechtfertigte Bewertung eintreffen, kann ein Verkäufer die u.U. immer noch löschen lassen.

Wenn ich mir nun die Artikel in der betreffenden Kategorie so ansehe,

hätte ich schon einen Verdacht, weshalb der nach Deinem Bewertungsprofil kalte Füße bekommt:

In der Artikelbezeichnung ("Titel") sind Markennamen wie Nikon, Canon, Sony, Leica aufgeführt, in den Artikelmerkmalen jedoch als "Markenlos" benannt.

Das ist Fremdware, evtl. selbst hergestellt oder billig bezogen, in Verwendung mit Markennamen.

Das kann und soll wohl einen Irrtum erzeugen und den Verkauf unrechtmäßig fördern.

Wäre wohl abmahnfähig.

https://www.ebay.de/sch/Tragegurte-Handschlaufen/64343/m.html?_ssn=newyork1353newyork

Etwas ganz anderes wäre es jedoch, wenn es eine mir bislang unbekannte Vorgeschichte gibt.

Szenario:

Sollte bei Euch schon mal ein Kaufgeschäft unter anderem Mitgliedsnamen von Dir gelaufen sein,

der Verkäufer Dich damals aufgrund eines Problemes mit Dir oder einer Deiner Bewertungen von weiteren Käufen ausgeschlossen haben,

und Du nun mit einem anderen Mitgliedskonto erneut bei ihm gekauft haben,

hätte er selbstverständlich das Recht den Kauf abzubrechen.

Denn diese Sperre bezieht sich auf die Person / u.U. den Haushalt hinter dem Mitgliedskonto,

mit all seinen anderen möglicherweise vorhandenen Mitgliedskonten.

Das Hausverbot gilt für Max Mustermann, egal ob mit blondem oder umgefärbtem Haar.

Betreff: Dubioser Verkäufer

surfer150 — Wed, 10 Apr 2019 07:22:39 GMT

Mir ist nicht bekannt jemals bei dem Händler eingekauft zu haben noch habe ich irgendwo (wissentlich) ein Hausverbot erhalten...

Es ist ein Armutszeugnis dass eBay keinerlei Warnungen zulässt und solche Leute einfach gewähren lässt, derem eigenen Profit zuliebe. Mein Beitrag war weder ein Verstoß gegen eBay Grundsätze, noch hatte er einen schlechten Vorsatz.

Betreff: Dubioser Verkäufer newyork1353newyork

magnolia2xt — Wed, 10 Apr 2019 07:32:25 GMT

Bei eBay ist alles schön, und so super billig, es gibt keine Fakes, keine Luftware, die eBay Plus Verkäufer versenden so schnell (Ironie off.)
Neh, was der Verkäufer gemacht und geschrieben hat ist nicht i.O.

Was für einen Grund hat der Verkäufer beim Kaufabbruch im Ebay-System angegeben? Weil der Grund der im Text angegeben war, ist im eBay-System nicht vorgesehen.

Betreff: Dubioser Verkäufer

jehtdirnixan — Wed, 10 Apr 2019 09:00:27 GMT

Wie schon von mir erwähnt:
Ich würde tatsächlich den telefonischen Kundenservice von eBay kontaktieren (ganz herunter scrollen), möglicherweise besser als den Verkäufer nur zu melden:
https://www.ebay.de/help/buying/resolving-issues-sellers/problem-mit-einem-verkufer-melden?id=4022

Na doch, ein kleiner Grundsatzverstoß gegen die Forenregeln bzw. den Grundsatz zur Veröffentlichung auf eBay wird schon vorgelegen haben:

Dem Grunde nach ist die vollständige Darstellung der Kommunikation hier im Forum nicht erlaubt.
Auszugsweise und ohne Namen geht das meist in Ordnung.
https://www.ebay.de/help/policies/member-behaviour-policies/community-content-policy?id=4265

Betreff: Dubioser Verkäufer

jehtdirnixan — Wed, 10 Apr 2019 09:08:45 GMT

Noch ein Nachtrag:

Was der Verkäufer dort in Zusammenhang mit den unberechtigt verwendeten Markennamen durchführt,
wäre in erster Linie nur durch den Rechte-Inhaber an der Marke verfolgbar.

Es bliebe jedoch auch die Meldung eines Angebotes wegen Keyword-Spamming, da Schlüsselwörter genutzt werden, die mit dem zum Verkauf stehenden Artikel gar nichts zu tun haben.

Nur wird eBay dies nicht mit besonders gesteigertem Interesse verfolgen.
Denn wie Du schon zu Recht be- und angemerkt hast:
Für den Umsatz (Provision) vernachlässigt eBay scheinbar öfters mal die eigenen Grundsätze.

Betreff: Dubioser Verkäufer newyork1353newyork

surfer150 — Thu, 11 Apr 2019 12:24:44 GMT

Der hat einfach keinen Grund angegeben.

Betreff: Dubioser Verkäufer newyork1353newyork

manitu-xl — Sun, 13 Oct 2019 05:27:22 GMT

Hallo ist ganz einfach Google mal ,dann findest du heraus das es sich dabei um ein Depot für Ausländer handelt wo Sie ihre GEKAUFTEN WAREN abhohlen können ! Also nichts dubioses dabei ! V.G.manitu-xl