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Falsches Rücksendeetikett gekauft

chatchme — Mon, 16 Sep 2019 12:28:18 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe ein Rücksendeticket für 4,30 EUR gekauft. Porto war aber viel zu wenig. Brauche neues Etikett. Geht aber nicht Drucken. Es kommt immer nur ein Etikett mit 4,30 EUR.

Wie kann ich das rückgängig machen?

Wann bzw. wer bucht die 4,30 EUR ab?

Sind die 4,30 EUR verloren?

Bitte um Eure Hilfe.

Wie komme ich an das richtige Etikett?

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Falsches Rücksendeetikett gekauft

fori.0815 — Mon, 16 Sep 2019 08:08:13 GMT

@chatchme

Was für ein Etikett hast Du denn gedruckt? Hermes oder DHL?

Bei Hermes (würde zu den 4,30 € passen), wird gar nichts abgebucht. Das zahlst Du erst im Shop. Wenn du jetzt ein anderes Etikett brauchst, dann aknnst Du das auch einfach direkt auf der Hermes-Seite ausfüllen, drucken und anschließend im Shop abgeben und bezahlen. Kostet das Gleiche wie über ebay und dafür musst Du nicht mal bei Hermes regstriert sein.

Das alte Etikett kannst du einfach wegwerfen. Wenn das Paket nicht abgegeben wird, dann löscht Hermes die Daten nach 90 Tagen automatisch.