Frage Betreff: ebay Käuferschutz in Archiv Kaufen bei eBay

ebay Käuferschutz

boegendorf — Fri, 18 Oct 2019 08:07:28 GMT

Ich habe eine 'Strickjacke bei ebay gekauft, die in der Artikelbeschreibung mit Konfektionsgröße XL -L (54-52) angeboten wurde. Geliefert wurde diese Jacke aber in einer Größe kleiner als S, ca 46 und damit absolut unbrauchbar. Offensichtlich wurde sie zu heiß gewaschen und ist extrem eingelaufen.

Das Angebot war mit ebay KÄUFERSCHUTZ ausgeschrieben, bezahlt wurde mit Paypal. Rücknahme vom VK ausgeschlossen.

Ich habe den Fall ebay gemeldet. Der VK bot einen Nachlaß von 10 Euro an,der jedoch in keinem Verhältnis Zum Verkaufspreis darstellt und deshalb von mir nicht akzeptiert worden ist. Nach ca 2 Wochen erhielt ich von ebay die Mitteilung, daß der Fall geschlossen wurde, da ich das Miniangebot des VK abgelehnt habe.

Da die Zahlung über Paypal erfolgte, habe ich die Fehllieferung dort eingereicht(...wenn mal etwas schief läuft, wir kümmern uns...). Die Verkäuferin wurde wieder mit meinen Angaben konfrontiert, die sie bisher fadenscheinig und unwahr nicht akzeptiert. Da ich weiter auf die Rückerstattung des Kaufpreises bestehe - auch Rückgabe des Artiekls - wurde ich nun informiert, daß die Prüfung durch Paypal bis zu einem Jahr dauern kann!!!!!!

Deshalb mal die Frage: gibt es überhaupt einen Käuferschutz????

Betreff: ebay Käuferschutz

linaimforum — Fri, 18 Oct 2019 08:12:04 GMT

@boegendorf schrieb:
Ich habe eine 'Strickjacke bei ebay gekauft, die in der Artikelbeschreibung mit Konfektionsgröße XL -L (54-52) angeboten wurde. Geliefert wurde diese Jacke aber in einer Größe kleiner als S, ca 46 und damit absolut unbrauchbar. Offensichtlich wurde sie zu heiß gewaschen und ist extrem eingelaufen.

Das Angebot war mit ebay KÄUFERSCHUTZ ausgeschrieben, bezahlt wurde mit Paypal. Rücknahme vom VK ausgeschlossen.

Ich habe den Fall ebay gemeldet. Der VK bot einen Nachlaß von 10 Euro an,der jedoch in keinem Verhältnis Zum Verkaufspreis darstellt und deshalb von mir nicht akzeptiert worden ist. Nach ca 2 Wochen erhielt ich von ebay die Mitteilung, daß der Fall geschlossen wurde, da ich das Miniangebot des VK abgelehnt habe.

Da die Zahlung über Paypal erfolgte, habe ich die Fehllieferung dort eingereicht(...wenn mal etwas schief läuft, wir kümmern uns...). Die Verkäuferin wurde wieder mit meinen Angaben konfrontiert, die sie bisher fadenscheinig und unwahr nicht akzeptiert. Da ich weiter auf die Rückerstattung des Kaufpreises bestehe - auch Rückgabe des Artiekls - wurde ich nun informiert, daß die Prüfung durch Paypal bis zu einem Jahr dauern kann!!!!!!

Deshalb mal die Frage: gibt es überhaupt einen Käuferschutz????

Moin @boegendorf

Deshalb mal die Frage: gibt es überhaupt einen Käuferschutz????

Ja!

Betreff: ebay Käuferschutz

boegendorf — Fri, 18 Oct 2019 08:47:36 GMT

Oh, Verzeihung....

Guten Morgen!

Und was kann man tun, daß der Käuferschutz auch greift???

VG

Betreff: ebay Käuferschutz

linaimforum — Fri, 18 Oct 2019 09:38:04 GMT

Lesen!! @boegendorf
https://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html

Betreff: ebay Käuferschutz

boegendorf — Fri, 18 Oct 2019 12:45:58 GMT

Diese Seiten habe ich genau gelesen. Obwohl die Voraussetzungen für den Käuferschutz durchweg gegeben sind, hat ebay den Fall einfach geschlossen (s.o.) und Paypal mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 1 Jahr rechnet, erlaube ich mir nochmals die Frage, wo da ein Käuferschutz besteht? Im übrigen handelt es sich um einen Betrag von 25 Euro, jedoch sehe ich nicht ein, bei einer offensichtlichen Fehllieferung auf die angebotenen Rechte zu verzichten.

Betreff: ebay Käuferschutz

Anonymous — Fri, 18 Oct 2019 14:43:35 GMT

@boegendorf

Hallo,

Gibt es in dem Fall keine Möglichkeit, Einspruch gegen die Entscheidung einzulegen? Soweit ich weiß, gibt es keine Möglichkeit, PP einzuschalten wenn ein Fall durch ebay bearbeitet wurde, aber Du scheinst ja schon mit PP kommuniziert zu haben.

g. kannst Du Deine Forderung auf dem Rechtsweg geltend machen, was vermutlich schwierig sein dürfte wegen des geringen Betrags.

Betreff: ebay Käuferschutz

boegendorf — Fri, 18 Oct 2019 14:59:23 GMT

Nach ebay Absage habe ich mein "Glück" bei PP versucht - Entscheidung steht noch aus, kann bis zu 1 Jahr dauern!!!!

Nee, der Rechtsweg lohnt sich nicht.
Am meisten ärgert mich an der Abwicklung, daß mit Riesen-Format mit dem Käuferschutz geworben wird. Wenns drauf ankommt -??? Wobei ich den Eindruck habe, bisher spukte nur 1 Automat Textbausteine aus.

Betreff: ebay Käuferschutz

josephlindi — Sat, 19 Oct 2019 12:10:56 GMT

M. E. war es ein Fehler zuerst bei eBay einen Fall aufzumachen. Wenn über PP bezahlt wurde, ist es immer sinnvoller direkt bei PP zu reklamieren. Bei PP spielt jetzt natürlich auch die Ablehnung durch eBay mit. Aber mit einer Entscheidung durch PP bis zu einem Jahr habe ich nocht nichts gehört bzw. gelesen. Ich würde da nicht locker lassen.