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Versand

mobafre — Tue, 19 Nov 2019 19:39:16 GMT

Hallo,

Mein Verkäufer will unbedingt mit HERMES versenden, dieser Zustelldienst hat schon mehrmals meine Adresse nicht gefunden ,und dann das Paket einfach bei einem Nachbar ca. 500m entfernt auf die Terrasse gelegt, ohne diesen zu verständigen. In einem anderen Fall ist das Paket zurück an das Paketzentrum gegangen mit den Hinweis . Adresse nicht gefunden.

Ich möchte daher das Paket mit DHL versichert versenden lassen. Da ich Versandrisiko trage und Versandkosten zahle , wäre es doch normal wenn ich den Paketdienst bestimmen kann, zumal ich kein Vertrauen in HERMES mehr habe.Ist das so??

Betreff: Versand

Anonymous — Tue, 19 Nov 2019 19:45:35 GMT

@mobafre schrieb:
Hallo,
Mein Verkäufer will unbedingt mit HERMES versenden, dieser Zustelldienst hat schon mehrmals meine Adresse nicht gefunden ,und dann das Paket einfach bei einem Nachbar ca. 500m entfernt auf die Terrasse gelegt, ohne diesen zu verständigen. In einem anderen Fall ist das Paket zurück an das Paketzentrum gegangen mit den Hinweis . Adresse nicht gefunden.
Ich möchte daher das Paket mit DHL versichert versenden lassen. Da ich Versandrisiko trage und Versandkosten zahle , wäre es doch normal wenn ich den Paketdienst bestimmen kann, zumal ich kein Vertrauen in HERMES mehr habe.Ist das so??

Nein, dass ist nicht so.

Du hättest das aber vor dem Kauf klären können.

Allerdings verstehe ich deinen Verkäufer auch nicht,

sollte ja kein Problem sein einen DHL Shop in der Nähe zu finden.

Gruß

Betreff: Versand

cody7888a — Tue, 19 Nov 2019 19:48:13 GMT

@mobafre schrieb:
Hallo,
Mein Verkäufer will unbedingt mit HERMES versenden, dieser Zustelldienst hat schon mehrmals meine Adresse nicht gefunden ,und dann das Paket einfach bei einem Nachbar ca. 500m entfernt auf die Terrasse gelegt, ohne diesen zu verständigen. In einem anderen Fall ist das Paket zurück an das Paketzentrum gegangen mit den Hinweis . Adresse nicht gefunden.
Ich möchte daher das Paket mit DHL versichert versenden lassen. Da ich Versandrisiko trage und Versandkosten zahle , wäre es doch normal wenn ich den Paketdienst bestimmen kann, zumal ich kein Vertrauen in HERMES mehr habe.Ist das so??

@mobafre

Nein - kannst Du nicht!

Wenn der Verkäufer ausschließlich Hermes anbietet kannst Du freundlich -vor Abgabe des Gebots/Sofortkauf- fragen ob ein DHL-Versand möglich wäre - bestimmen kannst Du es als Käufer nicht!

Wenn Du bereits gekauft hast ohne vorab zu fragen:

laß` die Sendung doch einfach in einen Hermes-Shop in Deiner Nähe liefern

da kannst Du problemlos abholen......

Kommunikation ist und bleibt nun einmal das kleine-1x1-im-Internetkauf!

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fori.0815 — Tue, 19 Nov 2019 19:51:55 GMT

Das kann man nicht so pauschal sagen. Bei mir z.B. ist Hermes nur 3 km weit weg - DHL knapp 10 km.

Nicht jeder wohnt in der Stadt, wo an jeder Ecke ein DHL Shop ist 😉 Der Verkäufer könnte also durchaus seine Gründe haben, warum er ausschließlich mit Hermes versenden will.

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mobafre — Tue, 19 Nov 2019 19:57:52 GMT

Wenn er mein Versandwunsch nicht nachkommt trägt er dann das Risiko wenn das Paket verloren geht oder zurück an den Absender , der es dann wieder versenden muß.Zaht er dann die KOSTEN nochmal?

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fori.0815 — Tue, 19 Nov 2019 20:33:40 GMT

Nein, das Verlustrisiko trägst Du - bzw. in dem Fall Hermes, denn die Pakete bei Hermes sind versichert.

Wenn es zurück an den Verkäufer geht, wird der ganz bestimmt kein zweites Mal Versandkosten zahlen. Ist ja nicht seine Schuld, wenn Hermes Dein Haus nicht findet. Wohnst du so abgelegen oder versteckt, dass man das nicht finden kann?

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kleinerhase2014 — Tue, 19 Nov 2019 20:39:29 GMT

Es kann schon ein Problem sein! Zu Hermes kann ich um die Ecke in Pantoffeln gehen. Zu DHL kostet mich 2x 2,70€ !! mit der Bimmel weil eben in der Stadt eine Postfiliale nach der Anderen weggefallen ist.

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cody7888a — Wed, 20 Nov 2019 02:50:22 GMT

@mobafre

jetzt stoppe mal Deine Versuche eine Begründung zu finden um den VK an den Pranger zu stellen!

Der VK nutzt ausschließlich Hermes - dort gibt es keine nicht-sendungsfolgten-Versandarten

dazu sind die Sendungen versichert.
Wenn Du nicht für eine Adresse sorgst an die problemlos zugestellt werden kann ist das Dein Problem - die erneuten Versandkosten trägst DU

deswegen:

laß` die Sendung an einen Hermes-Shop in Deiner Nähe liefern: Problem erledigt!