Rückerstattung

semi1_2009 — Wed, 27 Nov 2019 18:30:47 GMT

die Zahlung ist über Paypal gelaufen. Wenn ich jetzt die Rückerstattung über Paypal veranlasse wird dann in meinem eBay Konto der Fall automatisch geschlossen? Weil da sind als Rückerstattungsbetrag die Versandkosten enthalten. Die hätten sich aber schon bereits erledigt weil dem Käufer ein rücksendeetikett zugesandt wurde

Betreff: Rückerstattung

cody7888a — Wed, 27 Nov 2019 19:05:10 GMT

@semi1_2009 schrieb:
die Zahlung ist über Paypal gelaufen. Wenn ich jetzt die Rückerstattung über Paypal veranlasse wird dann in meinem eBay Konto der Fall automatisch geschlossen? Weil da sind als Rückerstattungsbetrag die Versandkosten enthalten. Die hätten sich aber schon bereits erledigt weil dem Käufer ein rücksendeetikett zugesandt wurde

@semi1_2009

Du meinst damit die Versandkosten die für den "Hin-Versand" an den Käufer angefallen sind?

Hat der Käufer sich wg. einer abweichenden Artikelbeschreibung gemeldet so das die Rückabwicklung erfolgt?

Dann gehen auch diese Kosten auf Deine Kappe:

Artikelpreis

"erste" Versandkosten

Rückversandkosten (schon erledigt über das Rücksendeetikett)

Im eröffneten Fall ist ein Link: "Erstattung durchführen"

wenn Du diesen anklickst wird die PP-Erstattung direkt durchgeführt

dies führt dann dazu das der Fall automatisch geschlossen wird

die VK-Gebühren werden dadurch auch wieder gut-geschrieben.

Wenn Du den Artikel "freiwillig" wg. Nichtgefallen zurücknimmst: eine Teil-Erstattung über den eröffneten Fall durchführen.

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