Frage Betreff: Falsche Unterstellung in Archiv Kaufen bei eBay

Falsche Unterstellung

unkrig — Wed, 25 Dec 2019 15:22:48 GMT

Ich habe eine Verkäuferin neutral bewertet, weil sie auf Anfragen nicht geantwortet und die Ware sehr viel später als angegeben versandt hat. Nun hat sie einen Fall eröffnet und mir unterstellt, ich hätte nicht bezhalt. Dabei habe ich den Betrag umgehend überwiesen. ebay erhielt das PDF der Überweisung per Post zugestellt. kurz darauf wude der Fall geschlossen und ich ermahnt, in Zukunft meine Bestellungen zu bezahlen Weshalb prüft ebay solche Retourkuschen bzw. Vorkommnisse nicht? Ist euch so etwas auch schon passiert? Merry Christmas ...

Betreff: Falsche Unterstellung

*circe* — Wed, 25 Dec 2019 15:24:19 GMT

Hallo @unkrig

hast du denn die Ware erhalten? Hat der Verkäufer den Artikel als versendet markiert?

Hast du mit Ebay telefoniert?

Betreff: Falsche Unterstellung

Anonymous — Wed, 25 Dec 2019 18:45:51 GMT

Hallo @unkrig

Ja, das ist mir auch schon passiert. Aber der Ablauf inn meinem Fall scheint mit dem Ablauf in Deinem Fall nicht übereinzustimmen. Oder Du hast den Ablauf in Deinem Fall nicht präzise formuliert.

Wenn eine Verkäuferin einen Nichtzahlerfall aufmacht bekommt die Käuferin eine unzweideutige MAHNUNG, den Betrag innerhalb von 4 Tgen zu bezahlen. Danach (sekundengenau nach 4 Tagen) kann die Verkäuferin den Fall schließen und die Käuferin bekommt eine Verwarnung. Auch diese Verwarnung erfolgt ganz eindeutig. Solange keine Verwarnung ausgesprochen wurde kann die Käuferin nichts dagegen unternehmen. Gegen die Verwarnung kann Sie allerdings Widerspruch einlegen (Zahlungsnachweis hochladen).

Du wirst selbst sehen, dass der Ablauf in Deinem Fall mit dieser Beschreibung nicht übereinstimmt. Keine Mahnung und keine Verwarnung. Vielleicht ist das die Reaktion auf Deinen Nachweis, was ebay aber bisher nicht interessiert hat. Oder die VK hat den Fall doch noch mit "Bezahlt" geschlossen. Das kann ich von hier aus nicht beurteilen. Du kannst ebay anrufen und nachfragen, ob Du verwarnt worden bist, wenn Du nicht sicher bist, aber eigentlich sollte das aus dem schreiben schon klar hervorgehen. Aber bei ebay gibt es nichts, was es nicht gibt.

ebay verfolgt nach eigenen Angaben übrigens solches Vorgehen, wenn es bekannt wird. Alleerdings obbenbar nicht mit Rauswurf der entsprechenden Verkäuferin, so dass sich ebay aus meiner Sicht gemein mit der Vorgehensweise der VK macht.

Betreff: Falsche Unterstellung

unkrig — Wed, 25 Dec 2019 19:20:13 GMT

Wenn man eine Frage stellt, dann nicht um weitere Fragen zu beantworten:-). Aber ja,ich habe die Ware erhalten und sie wurde nicht nur versendet, sondern auch mit einer Sendenummer versehen. Dieser entnahm ich, dass der Rock nicht - wie von der Verkäuferin behaupet - bei einer Poststelle, sondern in der Packstation liegt. Mit ebay habe ich telefoniert gemailt, Unterlagen per Post zugesand etc. Jede Kundenberater/in versichert dir, sich zu kümmern, sagt etwas Anderes und am Schluss schickt dir der Computer eine Meldung im Sinen einer Anmahnung "du sollst ja nicht mehr ... " passt, wenn jemand wirklich nicht gezahlt hat, aber dann schickt man ihm/ihr auch nicht das Gebotene.