Frage Betreff: Reklamation in Archiv Kaufen bei eBay

Reklamation

mini-georg — Thu, 27 Jul 2017 14:17:09 GMT

Hallo. Ich habe im Februar diesen Jahres über Ebay ein Smartphon gekauft. Jetzt löst sich das Display. Habe versucht, über Ebay den Verkäufer zu kontaktieren, keine Antwort. Habe eine Email direkt an die Emailadresse des Verkäufers geschrieben, keine Antwort. Bei Ebay finde ich nichts zu diesem Thema. Kann mir jemand sagen, was ich jetzt machen soll. Schließlich habe ich ja 2 Jahre Gewährleistung.

Danke

Betreff: Reklamation

marlenecatze — Thu, 27 Jul 2017 14:23:16 GMT

Hallo @mini-georg ,

hast du bei einem inländischen Verkäufer gekauft ?

Falls ja, beeile dich: investiere zusätzlich in ein Einschreiben, beschreibe den Mangel umfänglich und detailiert, berufe dich auf https://dejure.org/gesetze/BGB/476.html und fordere ihn unter Fristsetzung auf, dir mitzuteilen, wie er im Rahmen seiner Sachmängelhaftung weiter verfahren wird.

Oder hast du bei einem ausländischen Verkäufer gekauft ?

Dann vergiss es ... du wirst deine Verbraucherrechte nicht grenzüberschreitend geltend machen.

eBay fühlt sich dafür nicht zuständig, über eBay kannst du nichts mehr erreichen.

Betreff: Reklamation

ivan.der.grosse — Thu, 27 Jul 2017 14:26:33 GMT

Ein gewerblicher Verkäufer sollte in seinem Impressum eine Telefonnummer hinterlegt haben. Hast du es mal telefonisch versucht?

Betreff: Reklamation

mini-georg — Thu, 27 Jul 2017 14:38:18 GMT

Die sitzen in China!

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mini-georg — Thu, 27 Jul 2017 14:39:36 GMT

Die haben ihren Sitz in China!

Betreff: Reklamation

marlenecatze — Thu, 27 Jul 2017 14:52:33 GMT

Hast du über dein PayPal-Konto bezahlt ?

Dann wäre
https://www.paypal.com/de/selfhelp/article/wie-melde-ich-ein-problem-faq1128
evtl. noch eine Möglichkeit, in's "Gespräch zu kommen".

In dem Fall musst du aber damit rechnen, dass du auf eigene Kosten sendungsverfolgt nach China zurücksenden musst. Die Rücksendekosten wird der Verkäufer nicht erstatten und du wirst nicht in China klagen.

Betreff: Reklamation

mini-georg — Thu, 27 Jul 2017 14:56:42 GMT

ok, danke Dir.

Betreff: Reklamation

ivan.der.grosse — Thu, 27 Jul 2017 14:57:48 GMT

Dann hast die A..karte gezogen. Deine Rechte wirst du dort nicht durchsetzen können. Versuch mal den Hersteller zu kontaktieren.

Betreff: Reklamation

mini-georg — Thu, 27 Jul 2017 15:04:05 GMT

Ok, vielen Dank für die schnelle Antwort.