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Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu mit Herstellergarantie bis Oktober 2018

wulffila — Mon, 13 Nov 2017 16:38:51 GMT

Ich habe das MacBook ersteigert (Preisvorschlag) und nun konfiguriert. Dabei habe ich festgestellt, dass es bereits 23 Ladezyklen hinter sich hat und die Herstellergarantie laut Apple seit 31.10.2017 abgelaufen ist. Laut Aussage von Expert, wo das Gerät gekauft wurde, gilt allerdings nach dem Verbraucherschutzgesetz eine Absicherung bis Oktober 2018, die natürlich nicht dem Umfang der Herstellergarantie entspricht. Da ich jetzt doch irritiert bin bezüglich der Aussagen in der Auktion, stelle ich mir die Frage, ob ich das Notebook unter diesen Bedingungen nicht zurückgebe, da ich per paypal bezahlt habe und ich also den Käuferschutz nutzen kann. Was meint ihr?

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

excludio — Mon, 13 Nov 2017 16:43:22 GMT

@wulffila schrieb:
Ich habe das MacBook ersteigert (Preisvorschlag) und nun konfiguriert. Dabei habe ich festgestellt, dass es bereits 23 Ladezyklen hinter sich hat und die Herstellergarantie laut Apple seit 31.10.2017 abgelaufen ist. Laut Aussage von Expert, wo das Gerät gekauft wurde, gilt allerdings nach dem Verbraucherschutzgesetz eine Absicherung bis Oktober 2018, die natürlich nicht dem Umfang der Herstellergarantie entspricht. Da ich jetzt doch irritiert bin bezüglich der Aussagen in der Auktion, stelle ich mir die Frage, ob ich das Notebook unter diesen Bedingungen nicht zurückgebe, da ich per paypal bezahlt habe und ich also den Käuferschutz nutzen kann. Was meint ihr?

Servus @wulffila

Du brauchst keinen Käuferschutz.

Der Händler (Expert ist doch sicher ein Händler.) hat Dir ja ein Widerrufsrecht eingeräumt (Muss er.),

so dass Du einfach widerrufen kannst.

Oder ist es schon zu lange her ?

Könntest Du mal auf das Angebot verlinken ?
Und was hat der Verkäufer denn mit einer Absicherung bis Oktober 2018 gemeint ?

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

wulffila — Mon, 13 Nov 2017 16:49:28 GMT

Der Verkäufer hat das MacBook bei Expert gekauft und jetzt als neu angeboten. War wohl nicht ganz deutlich von mir formuliert, sorry. Wie kann ich denn die Auktion hier verlinken, bin da nicht so bewandert...

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

excludio — Mon, 13 Nov 2017 16:51:47 GMT

Du kannst auch einfach die Artikelnummer mitteilen,
dann findet man das schon.

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

wulffila — Mon, 13 Nov 2017 16:53:13 GMT

Das ist ja kein Problem, hier ist sie:

192350926676

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

excludio — Mon, 13 Nov 2017 17:00:34 GMT

Mei...
Der Verkäufer hat den falschen Artikelzustand ausgewählt.
Das Teil ist nicht "neu: sonstige".
Das Teil ist gebraucht,
was auch aus der Artikelbeschreibung hervorgeht:

"neuwertig", "selten benutzt", "damals".

Warum sollte das Teil denn noch keine 23 Ladezyklen haben ?

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

xyz_ — Mon, 13 Nov 2017 17:13:57 GMT

Hallo,
Diese Aussage des VK....worauf bezieht sie sich?
"Läuft absolut einwandfrei und besitzt noch bis 31.10.2018 die Herstellergarantie."

Die Herstellergarantie laut Apple seit 31.10.2017 abgelaufen ist. Laut Aussage von Expert, wo das Gerät gekauft wurde, gilt allerdings nach dem gilt allerdings nach dem Verbraucherschutzgesetz eine Absicherung bis Oktober 2018.
Die Aussage von Expert ist vollkommener Blödsinn..denn Garantie ist eine freiwillige Zugabe des Herstellers.
Was Expert meint ist warscheinlich die Gewährleistung und die kannst Du nach 6 Monaten knicken.
Frag den VK mal wie er auf seine Aussage kommt.
Wenn man es ganz genau nimmt wäre Fall um den Kauf rückgängig zu machen.

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

wulffila — Mon, 13 Nov 2017 17:18:11 GMT

Also mit 23 Ladezyklen ist das MacBook für mich nicht mehr als neu zu bezeichnen, was deinem Hinweis über eine falsche Wahl des Artikelzustands entspricht. Ich hätte eher so mit ein oder zwei Ladezyklen gerechnet, zumal das Gerät ein Geschenk sein soll und nun aber doch mehr im Einsatz war und kaum als neu bezeichnet werden kann.
Und mit der Garantie bis 2018 komme ich auch nicht klar. Laut Apple gibt es keine mehr, die Aussage von Expert war, dass bei irreparablen Schäden bzw. hohen Werkstattkosten nur noch der Zeitwert getragen wird. Apple ist da ja deutlich kulanter...

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

excludio — Mon, 13 Nov 2017 17:35:29 GMT

Ist ein ganz leidiges Thema,
dass Verkäufer immer wieder Artikel,
die sie selbst für fast neu halten
einfach als "neu" einstellen.

Da der Käufer ja privat ist,
kannst Du - wenn er sich mit Dir nicht einigen will - ja nur einen Fall öffnen.
Ich würde versuchen,
das gleich über Paypal zu machen.
Die verweisen dabei immer auf Ebay,
aber mit etwas Ausdauer geht es auch über PP direkt.

Von wann ist denn eigentlich die Rechnung ?

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

wulffila — Mon, 13 Nov 2017 17:43:47 GMT

Die Rechnung ist vom 31.1.2016, damit ist auch eine Absicherung über Apple Care nicht mehr möglich...

Ich will jetzt ja auch nicht als Nörgler auftreten, das war ich bei Ebay noch nie und hatte auch nie Probleme. Nur in diesem Fall stehe ich echt auf dem Schlauch, da ich mir schon denken kann, dass auch der Verkäufer not amused sein wird und vermutlich auch nicht vorsätzlich Fehlinformationen reingesetzt hat, sondern wie man so schön sagt "nach bestem Wissen..." Informationen geschrieben hat. Aber trotzdem fühle ich mich veräppelt...

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

wulffila — Mon, 13 Nov 2017 17:45:49 GMT

die Rechnung ist natürlich vom 31.10.2016!

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

excludio — Mon, 13 Nov 2017 17:58:17 GMT

Das Angebot war zumindest irreführend.
Er hat in der Überschrift "NEU" geschrieben,
er hat bei den Artikelmerkmalen "neu: sonstige" stehen,
was aber auch nicht bedeutet,
dass ein Gerät schon fast ein Jahr im Besitz eines Verbrauchers ist.

Das Produktionsjahr in den Angaben zu den Artikelmerkmalen ist mit 2017 angegeben,
in der AB schreibt er was anderes.

Das war nicht okay.

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

wulffila — Mon, 13 Nov 2017 18:03:54 GMT

Also wäre eine Rückgabe zu rechtfertigen? Ich will jetzt nicht zum Halali blasen, wenn ich nachher mit zu weichen Argumenten dastehe und rechtlich auch auf dem falschen Dampfer bin. Es geht ja immerhin um einen Betrag von 1200 Euro...

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

excludio — Mon, 13 Nov 2017 18:14:10 GMT

Mei,
lad den Anbieter doch mal hierher ein.
Vielleicht kann man ihn überzeugen,
dass er da wirklich Fehler beim Einstellen gemacht hat,
die man ihm anlasten könnte.

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

wulffila — Mon, 13 Nov 2017 18:38:34 GMT

Dann stellt sich ja die Frage, mit welchem Ziel man ihn hierher einlädt. Ich fühle mich als Käufer doch auch getäuscht mit der Aufmachung der Auktionsbeschreibung und möchte den Artikel so eigentlich nicht verschenken. Es gibt mehrere Aspekte in der Auktion, die nachdenklich stimmen: verkauft als neu, Erscheinungsjahr 2017, Herstellergarantie bis 10/2018, keine Angabe der Ladezyklen, die ja mehr über die Nutzung verraten...
Sicherlich hätte ich genauer nachfragen müssen, was es mit dem Notebook auf sich hat, ehe ich einen Preisvorschlag abgebe, aber da war ich wohl zu sehr von den Informationen "neu" und "Garantie" geblendet...
Macht es Sinn, den Verkäufer hier im Forum damit zu konfrontieren? Letztendlich muss ich entschieden, ob ich den Kauf über den Käuferschutz rückgängig mache und wenn ich es mir recht durch den Kopf gehen lasse, möchte ich das Notebook so nicht behalten. So what?

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

excludio — Mon, 13 Nov 2017 18:44:24 GMT

Es wäre einfacher,
Ihr einigt Euch.

Er hat einen Fehler gemacht.
Dazu sollte er stehen.

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

wulffila — Mon, 13 Nov 2017 18:46:45 GMT

Und wie würde eine Einigung deiner Meinung nach aussehen?

Betreff: Ich habe ein MacBook Pro (2015) ersteigert, neu...

wulffila — Tue, 14 Nov 2017 20:49:42 GMT

Ich habe jetzt die Rückgabe über Ebay eingeleitet, was natürlich auf heftigen Widerspruch des Verkäufers stieß bis hin zu Anschuldigungen über absichtliche Suche nach Gründen für die Rückgabe meinerseits. An der Garantie des Herstellers wird festgehalten, stimmt aber definitiv nicht, da Expert nur eine Reparatur durchführt und das wohl laut Anruf im Expert-Markt auch nur vor Ort in Säckingen. Weiterhin wird auch behauptet, dass das MacBook der 16. Generation entspricht, in der es aber meines Wissens gar keine 128 gb Festplatte mehr gibt...ich hätte wohl die Hinweise in der Auktion nicht genau gelesen, da stände alles drin. Übrigens sind es bereits 78 Ladezyklen, also ca. 700 Stunden Nutzung, und nicht 23, wie ich erst geschrieben habe. Irgendwie doch ziemlich verzwickt die Angelegenheit...
Typ des MacBooks ist übrigens MF839D/A (A1502), die Angabe hätte ja auch schon in der Auktion für mehr Klarheit gesorgt. Die Geräte bekommt man ja in vergleichbarem Zustand für unter 1000 Euro.