https://community.ebay.de/t5/Archiv-eBay-Sicherheit/Problem-kl%C3%A4ren-Detailfragen/qaa-p/1066297#M24650 <P class="mce-p">bevor das heitere Rätselraten hier weitergeht, willst du nicht einfach mal erzählen, was vorgefallen ist...eventuell wäre auch die Angabe der Artikelnummer</P> <P class="mce-p">hilfreich:-)</P> Sun, 09 Dec 2012 17:41:14 GMT dmary56 2012-12-09T17:41:14Z https://community.ebay.de/t5/Archiv-eBay-Sicherheit/Problem-kl%C3%A4ren-Detailfragen/qaq-p/1066287 <P class="mce-p">Hallo, könnt ihr mir bitte diese Fragen beantworten?</P> <P class="mce-p">1. Wann genau läuft die Frist ab - wenn da steht "gehen Sie bitte bis zum 10. auf Problem klären", ist das bis zum 10. Uhrzeit Auktionsende, 10. Mitternacht, oder vielleicht sogar nur bis zum 9. Mitternacht?</P> <P class="mce-p">2. an wen wendet man sich mit Problem klären (wer liest es), erstmal bis zur Eskalation nur an den Verkäufer, oder gleich auch an eBay?</P> <P class="mce-p">3. falls man erst Nichterhalt melden muss und dann den Artikel erhält und er nicht der Beschreibung entspricht, kann man auf diese Beschwerde "umdisponieren"?</P> <P class="mce-p">Danke!</P> Sun, 09 Dec 2012 16:41:35 GMT https://community.ebay.de/t5/Archiv-eBay-Sicherheit/Problem-kl%C3%A4ren-Detailfragen/qaq-p/1066287 saavedra01 2012-12-09T16:41:35Z https://community.ebay.de/t5/Archiv-eBay-Sicherheit/Problem-kl%C3%A4ren-Detailfragen/qaa-p/1066295#M24649 <P class="mce-p"></P> <P class="mce-p">Hallo, könnt ihr mir bitte diese Fragen beantworten?</P> <P class="mce-p">1. Wann genau läuft die Frist ab - wenn da steht "gehen Sie bitte bis zum 10. auf Problem klären", ist das bis zum 10. Uhrzeit Auktionsende, <STRONG>10. Mitternacht</STRONG>, oder vielleicht sogar nur bis zum 9. Mitternacht?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p"><STRONG>Würde ich jetzt mal sagen, bin mir da aber nicht so ganz sicher</STRONG>.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">2. an wen wendet man sich mit Problem klären (wer liest es), erstmal bis zur Eskalation nur an den Verkäufer, oder gleich auch an eBay?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p"><STRONG>Problem klären heißt: Bei ebay einen Fall eröffnen.&nbsp;</STRONG></P> <P class="mce-p"><STRONG>Bei Dir geht es um einen nicht erhaltenen Artikel?</STRONG><BR /><STRONG>Kannst Du bei Zahlung mit Überweisung tun, ebay schließt den Fall aber wieder, da nur bei Zahlung mit PP Käuferschutz besteht.</STRONG></P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">3. falls man erst Nichterhalt melden muss und dann den Artikel erhält und er nicht der Beschreibung entspricht, kann man auf diese Beschwerde "umdisponieren"?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p"><STRONG>Geht nicht. Entweder Fall eröffnen wg nicht erhaltenem Artikel oder wg abweichendem Artikel.</STRONG><BR /><STRONG>Hier gilt das gleich wie unter 2. Mit Überweisung gezahlt, schließt ebay den Fall wieder.</STRONG></P> <P class="mce-p">Danke!</P> <P class="mce-p"></P> Sun, 09 Dec 2012 17:35:23 GMT https://community.ebay.de/t5/Archiv-eBay-Sicherheit/Problem-kl%C3%A4ren-Detailfragen/qaa-p/1066295#M24649 meinehexe11 2012-12-09T17:35:23Z https://community.ebay.de/t5/Archiv-eBay-Sicherheit/Problem-kl%C3%A4ren-Detailfragen/qaa-p/1066297#M24650 <P class="mce-p">bevor das heitere Rätselraten hier weitergeht, willst du nicht einfach mal erzählen, was vorgefallen ist...eventuell wäre auch die Angabe der Artikelnummer</P> <P class="mce-p">hilfreich:-)</P> Sun, 09 Dec 2012 17:41:14 GMT https://community.ebay.de/t5/Archiv-eBay-Sicherheit/Problem-kl%C3%A4ren-Detailfragen/qaa-p/1066297#M24650 dmary56 2012-12-09T17:41:14Z