Ein Artikel aus den USA der über eBay GSP versendet wurde ist nicht angekommen. Was kann ich tun?

[blu.italia]

Der Verkäufer sagt, ich soll eBay kontaktieren, aber wie funktioniert das? Ein Fall wurde geöffnet. Der Verkäufer sagt, ich soll eBay UK oder USA anrufen. Was kann ich machen?

[benediktxvii*]

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@blu.italia  schrieb:

Der Verkäufer sagt, ich soll eBay kontaktieren, aber wie funktioniert das? Ein Fall wurde geöffnet. Der Verkäufer sagt, ich soll eBay UK oder USA anrufen. Was kann ich machen?

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melde einen nicht erhaltenen Artikel 

kann der Vk keine Tracking Nummer angeben, kann der Käuferschutz eingreifen 

gibt es eine und die Ware wurde beim Zoll einbehalten, nicht abgeholt, geschreddert oder aufgrund einer Unzulässigkeit zurück geschickt, hast du als Importeur dieser Ware Pech gehabt 

[cody7888a]

Moin @benediktxvii*,

wenn der Artikel über das GSP-Programm versandt worden ist hat der VK "automatisch" eine Sendungsnummer.....

damit wäre die Meldung überflüssig.....

theoretisch hätte die Meldung eines "nicht-erhaltenen-Artikels" gar nicht möglich sein dürfen....

Willkommen bei the epay.......

[blu.italia]

Hallo @@benediktxvii* und @cody7888a,

genau, Sendungsnummer habe ich automatisch erhalten. Die Meldung eines "nicht-erhaltenen-Artikels" war möglich, kann ja immer mal passieren, dass etwas nicht ankommt, von daher sehe ich es schon als Option, dass die Auswahl immer möglich ist.