Ein Artikel aus den USA der über eBay GSP versendet wurde ist nicht angekommen. Was kann ich tun?

[blu.italia]

Der Verkäufer sagt, ich soll eBay kontaktieren, aber wie funktioniert das? Ein Fall wurde geöffnet. Der Verkäufer sagt, ich soll eBay UK oder USA anrufen. Was kann ich machen?

[cody7888a]

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@blu.italia  schrieb:

Der Verkäufer sagt, ich soll eBay kontaktieren, aber wie funktioniert das? Ein Fall wurde geöffnet. Der Verkäufer sagt, ich soll eBay UK oder USA anrufen. Was kann ich machen?

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@blu.italia 

logg` Dich bitte direkt via Ebay.com ein (nicht über Ebay.de!!))

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wenn der VK den Artikel über das GSP-Programm versandt worden ist wird Dir eine entsprechende Sendungsnummer angezeigt

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diese kannst Du über diesen Link nachverfolgen:

https://www.jumingo.com/de-de/sendungsverfolgung/parcel

welcher Status wird dort angezeigt?

was ist das für ein Artikel

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nenn` mal bitte die entsprechende Artikelnummer oder verlink` den Artikel direkt in den Beitrag.......

oder nenn` den Ebay-Nick des Verkäufers.....

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

[blu.italia]

Hallo @cody7888a,

vielen lieben Dank für Deine Hilfe!

Die Sendungsnummer seh ich auch in eBay.de

Der letzte Status ist vom 29.07.2019 um 23:00:00 "In Transit with Destination Carrier".

Das ist der Artikel und der Anbieter:

https://www.ebay.de/itm/Nest-Hello-Video-Doorbell-Case-UV-Light-Weather-Resistant-Silicone-Skin-Cove...

[cody7888a]

@blu.italia

Du kaufst ne Türklingel in den USA??

wenn Du Dich direkt via Ebay.com einloggst werden Dir andere Daten angezeigt - dort geht die Aktualisierung etwas schneller.

Über den o.g. Link kannst Du die separate Versandnummer (Buchstaben-Zahlenkombination: "UPAA) eingeben und den Status sehen.

Erst wenn die Sendung an ein inländisches Versandunternehmen zur Beförderung an Dich übergeben worden ist kannst Du auch nähere Einzelheiten sehen - z.B. mit welchem Versandunternehmen weiter-befördert wird.

Oftmals taucht aber KEINE separate Info auf - dann einfach bei der DHL / Hermes / GLS diese Sendungsnummer in die jeweilige Online-Sendungsverfolgung eingeben und den jeweiligen Status abfragen.....

Es gibt seit "Urzeiten" Probleme die Sendungsverfolgung aus dem Ebay-Account heraus aufzurufen - da bleibt dann nur o.g. Umweg......

[blu.italia]

@cody7888a
Das ist nur eine Silikonhülle für die Türklingel! =D

Ich habe alle möglichen Informationen. Das Paket kommt einfach nur nicht an. Ich habe auch schon eine Sendungsnummer von DHL, der letzte und gleichzeitig einzige Status ist hier folgender:

Fr, 26.07.2019 15:02 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

[cody7888a]

@blu.italia

dann hängt das Paket noch bei Pitney Bowes fest und ist bei der DHL noch nicht eingetroffen.....

frag` mal bei Deinem VK nach - der kann versuchen via Ebay an entsprechende Informationen zu kommen.

Selbst wenn Du bei Ebay.de anrufst: dort kann Dir der Kundendienst nicht weiterhelfen: "andere Web-Seite"....

der US-Verkäufer soll den Poppes bewegen und bei Ebay.com nachhaken!