Internationaler ebay global Versand
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21-03-2017 20:56
Hallo,
wer kann helfen? Ich habe mir etwas in den USA bestellt, der Verkäufer hat die Ware über den ebay global Versand verschickt! Demzufolge habe ich die Ware bezahlt und den Versand incl. Steuern ja auch! Nun ist die Ware total beschädigt angekommen, ich habe einen Fall eröffnet und habe über ebay die $ 5 für die gewonnene Auktion wiederbekommen! Wie aber komme ich zu meinen Versandkosten incl. Steuern von fast $ 25 ? Ebay gibt darüber nach gestriger telefonischer Anfrage keine ausreichende Antwort! Ich finde das nicht besonders gut... wenn ein Artikel beschädigt ankommt, dann bekommt man ja z. B. innerhalb der EU auch den Artikelpreis + Versandkosten wieder! Bei dem globalen Versand über ebay scheint es ja anders zu laufen! Wer kann helfen?
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Oh je, eigentlich bist Du ja eine arme Socke.....
Du kennst doch den ausliefernden Paketdienst. Dort kannst Du eine Reklamation starten. Anrufen, nicht abwimmeln lassen, durchfragen, handeln.
ABER:
Wenn der Zoll hier mitliest, kann der Dich noch mit einem Zollstrafverfahren wg. einer illegalen Einfuhr beglücken. Was der GSP da mit Wissen von ebay macht, ist in Deutschland illegal. Du bist für die Verzollung und die Zahlung der Einfuhrgebühren an den Deutschen Zoll verantwortlich. ( hört sich witzig bei 5$ ) an GSP wird nie nachweisen können und wollen, dass genau für Deinen Import die richtigen Zollgebühren bezahlt worden sind. Oder auch: dass die Einfuhr überhaupt statthaft war.
Vor einigen Jahren sind mal viele ebayer beim (unwissentlichen) Import von Kaffee aus den Niederlanden über diese Plattform in das Netz der Zollbehörden gekommen. Das ist nicht billig gewesen....
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Erfolgreiches Gebot:
US $4,99
Ca. EUR 4,64
US $23,69 (ca. EUR 22,03) International Priority Shipping nach Deutschland
Keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung!
Dieser Artikel wird über das Programm zum weltweiten Versand verschickt und mit einer internationalen Sendungsnummer versehen
Einfuhrabgaben:
US $0,00 (Schätzwert auf Basis des aktuellen Gebots)
... jetzt kommt der Artikel beschädigt an und ich bekomme über den Käuferschutz $ 4,99 zurück erstattet? Was läuft hier schief?
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Versuch doch mal beim Kundendienst von PayPal anzurufen und schildere den Fall.
Über die absolut unzutreffende und von totaler Unwissenheit geprägten - bis auf den Kaffee - Antwort -> Deckel drauf.
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Die 25$ sind weg. Die hast du für eine Dienstleistung bezahlt und nicht für Versandkosten oder Steuern.