Käufer antwortet nicht

[x-habitant]

ich habe einen Artikel bestellt und habe nachdem ich den Verkäufer nciht errreichte einen Fall eröffnet. Dieser wurde gestern geschlossen ohne ein Ergebnis. Ich habe weder den Artikel noch eine Rückzahlung erhalten. Wie gehe ich nun vor? Der Anruf oder eine sonstige Kontaktaufnahme zu Ebay scheinen nicht zu funktionieren.

[benediktxvii*]

@x-habitant

lies mal 

http://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_5.html

bei unversichertem Versand, von einem privatem Verkäufer, hast du keine Chance, der Vk muss lediglich glaubhaft machen, versendet zu haben

einen Fall eröffnet. Dieser wurde gestern geschlossen ohne ein Ergebnis. Ich habe weder den Artikel noch eine Rückzahlung erhalten. Wie gehe ich nun vor?

durch dich geschlossen, oder aufgrund deiner Nichtreaktion ?

du hättest den Fall selbst schließen müssen 

über Ebay / PayPal, kannst du jetzt nichts mehr machen

ein einmal geschlossener Fall, kann nicht erneut geöffnet werden

[x-habitant]

Keine Ahnung, warum der Fall geschlossen wurde. Ich habe ihn jedenfalls nicht bewusst geschlossen.

[x-habitant]

Aufgeführt wird nur folgendes...

Diese Rückgabe wurde am 15. Feb. 2018 abgeschlossen.

Folgendes ist geschehen
15. Jan.: Sie haben eine Rückgabe gestartet
Grund für Rückgabe: Ich habe einen falschen Artikel erhalten

[jehtdirnixan]

Da war es wieder, das Problem mit der Rückgabe:

Das bedeutet erstmal: Nur bei gewerblichen Anbietern (oder privaten, die das einräumen) möglich.
Ferner ist bei einer rückgabe der Artikel mit Sendungsverfolgung an den Verkäufer zurückzusenden.

Ich gehe jetzt mal stark von einem privaten Anbieter aus, der keine Rückgabe akzeptiert hat. Deshalb wird der Fall dann auch sang- und klanglos geschlossen.

Nun stünden Dir nur die rechtlichen Möglichkeiten zur Durchsetzung der Vertragserfüllung zur Verfügung.
Oder Du versuchst es tatsächlich (mit ungewissem Ausgang) noch einmal über PayPal's tel. Kundendienst.