Paket steckt bei DHL fest

[rare_hog]

hi,

ich habe folgende LED-Leuchtmittel gekauft:

Artikelnummer:400415443174

Preis:EUR 10,89

Stückzahl:5

Verkaufsdatum:25.03.13 16:02:36 MEZ

Verkäufer:liuddndd2009

Die Ware ist nie angekommen und

ich habe daher am 26.04.2013 einen Fall eröffnet. Der Verkäufer hat mir die Trackingnummer Normal 0 21 RG073292715DE gegeben (das Paket steckt bei DHL fest seit dem Mo, 08.04.2013 12:03 Uhr, Ort: IPZ-Ffm ("Die Sendung aus dem Ausland ist im Import-Paketzentrum eingetroffen. Die Sendung ist im Zielland eingetroffen.") und gefragt, ob meine Adresse stimmt.

Ich habe geantwortet, dass die Adresse stimmt, dass nur er, der Verkäufer, einen Nachforschungsauftrag bei DHL stellen kann, und dass er mir die Ware bitte noch einmal per Express/Luftpost zustellen soll, weil ich nicht glaube, dass das Paket jemals wieder auftaucht (hab mal kurzfristig in einem DHL-Callcenter gearbeitet 🙂    ).

Seitdem warte ich auf Antwort von ihm.

Er hat übrigens als Artilkelstandort "Grossbritannien" angegeben, das Paket kommt aber aus China.

Jetzt muss ich warten:
"Wenn der Verkäufer nicht antwortet oder Sie mit der Antwort bis zum 06. Mai. 2013 nicht zufrieden sind, melden Sie sich bitte bei uns. Sie können dann den Fall an den eBay-Kundenservice übergeben".

Meine erste Frage: Was passiert dann?

Wenn ich es richtig verstanden habe, zahlt PayPal nur, wenn der Verkäufer das Paket NICHT abgeschickt hätte oder die Ware nicht in Ordnung wäre, was aber beides nicht der Fall ist.

Meine zweite Frage: Kann ich sonst noch was tun?

Bin für jede Hilfe dankbar,

Greetz

rare_hog