Rücksendung nach China

[gut-glueck2011]

Hallo, ich habe heute eine Frage  an Sie:

Ich habe ein Kleid zurückgesandt und die Adresse in China angegeben. Die Firma hat scheinbar das Paket nicht erhalten, ich habe keine Rückerstattung bekommen.

Hallo Marianne,
queen_online hat Ihnen eine Nachricht zu Ihrer Anfrage gesendet:

„Hi friend please return the dress back to me by Germany Post Brief International servie,this is tracking number sample Name:Ma Jishou Address:Room 502 Building No. 70 South Area of XinTianDiJiaYuan PingJiang District SuZhou City JiangSu Province China Post Code:215031 Telephone:0086-13962106614 we will refund your payment after we receive the dress back,please tell us the tracking number after you send the dress back thanks”

Wenn Sie gleich antworten möchten, rufen Sie die Einzelheiten zur Anfrage auf.
Sollten Sie bis 16. Aug. 2016 keine Lösung finden, können Sie eBay einschalten, damit wir Ihnen helfen. Sollten Sie und Ihr Verkäufer mehr Zeit benötigen - Ihre Anfrage bleibt geöffnet bis 04. Sep. 2016.

Diesen Brief habe ich erhalten und nachdem die Anfrage bereits am 4.9.2016 beendet wird, weiß ich nicht, wie ich mich verhalten muß.

Die Sendungsnummer lautet lt. Postbeleg: JJ014 05 057 135 439 und kostete 16.€.

Die Rücksendeanschrift ist mit oben genannter Anschrift indentisch

Für eine Antwort danke ich bereits im Voraus.

MfG (gut-glueck2011)