Leider muss ein defekter Artikel aus den USA importiert in die Retour. Die Zollabwicklung wurde mit "global ecommerce" über ebay (Pitney Bowes) durchgeführt. In der beigefügten Rechnung befindet sich kein Vermerk bzgl. des abgeführten Zolls (nur der Auktionspreis). Bezahlt wuden zwei separate Posten mit Paypal: einmal der Artikel an den Verkäufer und dann Shipping+Import Charges an Pitney Bows.
Wie kann ich den Zoll zurückerstattet bekommen? Läuft das auch wieder über Pitney Bowes oder muss ich mich direkt an den Zoll wenden? Ebay bietet leider keinerlei Informationen über Retouren bei dem neuen "global ecommerce" Programm. Vielen Dank im Voraus & besten Gruß!
