**Service sehr schlecht, Radio defekt seit 5 Wochen und immer wird man nur hingehalten!

[linux1308]

Hallo,

habt Ihr Erfahrung mit Car Radio? Mein Radio ist nach 3 Monaten defekt. Nach *** geschickt und jetzt werde ich mit nicht verständlichen deutsch hingehalten. Sie wollen zusätzlich Versandkosten für den Rückversand. Ich wollte das Radio nur reparieren lassen aber die scheinen das nicht verstehen zu wollen.

Was kann ich da machen? EBay einschalten?

Gruß

linux1308

[dirk10983]

Hallo habe jetzt auch das Problem.
Hast du eine rückerstattung erhalten?

[otto-8929]

Hallo,

wir in der Commuity würden Dir gerne helfen, doch deine Angaben sind etwas unvollständig, daher :

Wann genau gekauft, war das Gerät neu oder gebraucht, bei einem gewerblichen Händler oder privatem Verkäufer.

Und wie hast Du bezahlt, denn bei Zahlung mit PayPal würde da noch der Käuferschutz greifen.

Hilfe von ebay kannst Du nicht erwarten, nach drei Monaten sowieso nicht mehr.

[linux1308]

Danke für die Antwort.
Das Radio ist im Januar 2018 bei einem Händler neu mit Garantie gekauft. Der Händler kommt aus China mit deutschen Auslieferungslager. Habe das Radio zur Reparatur zurück geschickt. Es wird mir nur eine geringfügige Entschädigung oder ein zu hohe Zuzahlung für ein neues Radio angeboten. Wenn ich schreibe das ich das Radio repariert haben will (Garantie) reagiert der Händler nicht drauf.
Bezahlt habe ich mit Paypal. Wie soll ich mich jetzt verhalten.
Danke für die Hilfe