Verkäufer-Name in Paypal-Bestätigungs-Email

[olaf_br]

Hallo,

seit kurzem ist bei mir in der Bestätigungs-Email von Paypal Bestätigung Ihrer Zahlung der Name des Verkäufers nicht mehr enthalten. Bis Anfang Oktober lautete der Betreff Bestätigung Ihrer Zahlung an xyz und im Text stand

Verkäufer:

Name

E-Mail

aber seitdem lautet der Betreff nur noch Bestätigung Ihrer Zahlung und der Platz im Text hinter Verkäufer ist leer.

Der Paypal-Kundenservice kann leider nicht weiterhelfen. Von "wegen Datenschutzverordnung" bis "das sind die von ebay übermittelten Daten" haben die alles vermutet, können es aber nicht wirklich erklären.

Ist das bei euch auch so? Was für einen Grund könnte das haben?

[frankenmavia]

Kann ich bestätigen, aber in 

"Kauf bestätigt: Artikel..."

stehen die kompletten Verkäuferdaten, aber ohne Emailadresse.

[hasjana]

die eMail-Adresse hast Du doch in den Transaktionsdetails

die Mail über die Zahlung bekomme ich im übrigen seit September gar nicht mehr, obwohl an den Einstellungen bei PP nichts geändert wurde und im eMail-Postfach gibt's auch keine Auffälligkeiten wie Weiterleitungen oder plötzlich aktivierter Spam-Filter oder sowas ... sehr seltsam

[jehtdirnixan]

@hasjana

Falls noch nicht geschehen, melde das mit den nicht erhaltenen eMail mal PayPal !

Ich hatte gegen August / September auch plötzlich keine eMail mehr über PP-Zahlungseingänge erhalten.
Der dortige Kundenservice bestätigte mir, dass sowas nicht sein DARF (Vertragsbestandteil o.ä.).
Kurz danach erhielt ich wieder alle Mails bzgl. der Kontobewegungen.

Hier ist alles auf Empfang gestellt?
https://www.paypal.com/myaccount/settings/notifications

War aber auch bei mir alles in Ordnung während des Problems, der Fehler muss auf PP-Seite in deren Nachrichtenservern o.ä. gelegen haben.

Gruß...