Hallo,
folgendender Sachverhalt.
Ich habe einen Artikel nach Australien verkauft und per versichertem Päckchen verschickt.
Dummerweise hat der Paektservice die Trackingdaten im Netz nicht gepflegt.
Laut Tracking liegt das Päckchen noch bei mir im Postamt. (seit drei Wochen)
Der Käufer hat einen Fall eröffnet" Ware nicht erhalten".
EBay bezieht sich auf die fehlerhaften Trackingdaten und erstattet dem Käufer den Kaufbetrag.
Drei Tage später teilt mir der Paketservice auf Nachfrage mit, Lieferung ist erfolgt und Empfangsbestätigung liegt vor.
Den Sachverhalt habe ich EBay mehrfach geschildert und das Schreiben vom Paketservice inkl. Empfangbestätigung geschickt.
Ich bekomme seit einer Woche nur Standard Mails und mein Geld wurde nach wie vor nicht wieder gutgeschrieben.
Wo bleibt der Verkäuferschutz, geht man so mit langjährigen Kunden um ?
Ich habe die Ware nachweislich geliefert und habe keinen Euro bekommen, danke EBay.
