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Hallo,   also ich habe folgendes Problem: Ich habe einen Artikel nach Russland verkauft der einen Wert von 25 € hat, für den Versand habe ich 15 € angegeben, da ich beim internationalen Versand sonst immer als Päckchen verschicke, da ich bisher nur Artikel innerhalb der EU verschickt habe und das ja absolut kein Problem ist. Sicherlich war es nachlässig internationalen Versand anzubieten, aber ich habe nicht ernsthaft mit einem Käufer aus Russland gerechnet.   Nun gut, also der Artikel wurde auch direkt nach der Auktion mit Paypal bezahlt, dann habe ich den Käufer angeschrieben und gefragt, ob er es wirklich als Päckchen habe möchte oder nicht doch lieber als Paket, weil dies versichert wäre und er eine Sendungsnummer bekommen würde. Leider hat der Käufer auf diese Nachricht nicht geantworten und ich habe ihm gerade noch einmal geschrieben.   Ich habe gelesen, dass es Probleme geben kann, wenn man aus Deutschland Artikel an eine Privatperson nach Russland schicken möchte, wegen verschiedener Beschränkungen und Schwierigkeiten mit dem Zoll, außerdem akzeptiert Paypal den unversicherten Versand per Päckchen nicht und somit hätte ich keinen Nachweis die Ware verschickt zu haben, daher könnte der Käufer später versuchen sich das Geld zurückzuholen.   Ehrlich gesagt würde ich den Kauf am liebsten stornieren, dem Käufer das Geld zurücküberweisen und das ganze ohne auf den Gebühren zu sitzen oder eine negative Bewertung zu bekommen. Würde es da eine Möglichkeit geben oder müsste dafür im jedem Fall der Käufer zustimmen?   Vielleicht hat ja jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht und kann mir ein paar Tipps geben, ich bin auf jeden Fall für jeden Hinweis sehr dankbar. ... Mehr anzeigen

Kann ich bei Gittigidiyor in der Türkei über meinen deutschen Ebay Account einkaufen? Vielleicht weiss einer Bescheid, Danke ... Mehr anzeigen

Habe Ware aus den USA bestellt, die Ware soll in Deutschland sein womöglich beim Zoll. Wie kann ich das heraus finden. Hat jemand eine Lösung. Am 12.12.14 bestellt 16.12.14 die USA verlassen laut Verkäufer. ... Mehr anzeigen

Bei einem Kauf von Spikes für Golfschuhe aus den USA (Neuware) landete das Paket beim deutschen Zoll und ich musste bei einem Warenwert von ca. 40 Euro ca. 10 Euro Zoll bezahlen. In der Artikelbeschreibung standen nur 10 Euro Versandgebühren für den internationalen Versandt. Ich musste davon ausgehen, dass da keine weiteren Kosten auf mich zukommen. Trotz einer Beschwerde bei Ebay wurde meine Forderung abgewiesen und meine Berwertung nicht zugelassen. Dies ist aus meiner Sicht nicht in Ordnung und zu alle dem wurde der Verkäufer hier klar geschützt, was zeigt, dass die Bewertungen von Ebay gefiltert werden und nichts wert sind. Gibt es hier vergleichbare Fälle? ... Mehr anzeigen

Hallo,   Wir haben eine Einladung zum "Europäischen Verkaufsbeschleuniger" per eMail erhalten, diese Einladung nie angenommen und nie akzeptiert.   Sobald nur ein Angebot erstellt wird, werden nun mehrere Artikelnummern generiert und von einer Software übersetzt (hat nicht die Qualität eines ausgebildeten menschlichen Übersetzers).   Hier sind Beispiele: Erstellt wurde der Artikel mit Artikelnummer 251485380827 und die folgenden Artikel wurden generiert:   251760401759 261704469321 251760405375 251760454570   Den Verkaufsbeschleuniger möchten wir  nicht verwenden.   Wie deaktiviere ich den "Europäischen Verkaufsbeschleuniger"? Welche Abteilung bei eBay ist für die Erstattung der mehrfach berechneten Angebotsgebühren zuständig?   ... Mehr anzeigen

hallo,   Ich habe meine Agb's und Rücknahmebedingungen überarbeitet und aktualisiert, jedoch hat sich auf meinen Seiten seit einem tag nichts aktualisiert. ist das normal dass das so lange dauert? gruss ... Mehr anzeigen

Hi,   ich möchte gerne folgenden Artikel erwerben 201230992693, aber immer, wenn ich auf Sofortkauf klicke, kommt folgende Fehlermeldung:   We are sorry but the item you selected may not be purchased due to Seller shipping restrictions, country specific import/export or other relevant restrictions.   {e45643-779729x}   Error code: 70205 70226   Weiß jemand Rat? Die Verkäuferin habe ich auch schon kontaktiert, und Google hat mir nicht wirklich weiterhelfen können. Danke! ... Mehr anzeigen

Mir fehlt die E-Mailadresse! Wie geht das hier bei E-bay über Problem lösen ? ... Mehr anzeigen

Guten Tag, ich habe hier auf Ebay einen Artikel angeboten, welcher mit der "Sofort kaufen" Option gekauft wurde. Nun habe ich gesehen, dass der Käufer aus Kanada stammt und erst seit Heute registriert ist. Des Weiteren scheint sein Name auch sehr unseriös. Was kann ich tun, damit ich nicht an diesen (vermutlichen) Betrüger verkaufen muss? Ich habe ihn schon gemeldet und in meinen Einstellungen geändert, dass ich nun nur noch innerhalb Deutschlands verkaufe.   Außerdem habe ich den Artikel wiedereingestellt. Wie geht es nun weiter? Wie wird der Fall geschlossen? Muss ich die Provision bezahlen?   Gruß & Danke ... Mehr anzeigen

Ist eine Preisänderung bei einem Händler einfach so möglich? Gestern noch 663, heute 698? MfG woffes ... Mehr anzeigen

Wer kennt sich mich Ware bzw. Verkäufer aus China aus? Für ein T-Shirt wird nicht einmal 1 Euro Porto verlangt. Kann das stimmen oder worin liegt der Haken? Es handelt sich nicht um Plagiate von teuren Markenartikeln, die beim Zoll unter Umständen Probleme bereiten. ... Mehr anzeigen

Hallo,   wir haben ein Handy verkauft. Der Herr wohnt in GB und es soll zu seinem Sohn nach Nigeria geschickt werden. Nu möchte die Bank ( HSBC-Bank) ein Sendungsnachweis haben, bevor sie das Geld überweisen. Was soll ich tun???   Danke für die Hilfe   Gruß Steffi ... Mehr anzeigen

Nach Kauf in China und Bezahlung über Paypal kam der Artikel innerhalb von 6 Wochen nicht. Kontakt mit Verkäufer, Geld zurück erstattet, alles prima. Dann kam aber der Artikel und war auch das was ich wollte. Wie kann ich die Zahlung für den Verkäufer erneut über Paypal anweisen?   ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe verschieden Dinge eingestellt, und möchte diese innerhalb der EU verkaufen. Die Artikel habe ich entsprechend eingestellt und war der Meinung, dass alles passen müsste.  Nun war ich Testweise auf der italienischen ebay.it Seite, dort sind aber meine Artikel nicht sichtbar.   Ich hatte Anfang diesen Jahres schon einmal innerhalb der EU verkauft und das hatte alles funktioniert. Was mache ich den jetzt falsch ?   Über eine Hilfe würde ich mich freuen ! Gruß t**bleep**1998 ... Mehr anzeigen

Ich habe auch mehrere Artikel aus China gekauft und einige Artikel nicht erhalten und darum mehrereFälle geöffnet, aber alles bis jetzt die Artikel nicht erhalten, aber bezahlt ware sie alle duch PayPal. Was soll denn nun machen ??? ... Mehr anzeigen

Hallo   Ich habe am 19.10.2014 zwei Artikel aus den USA über das Internationale Versandprogramm von eBay gekauft. Beide Artikel stammen vom selben Käufer und wurden am selben Tag verschickt. Heute wurde allerdings nur einer der beiden mit GLS zugestellt. Ich habe leider keine genaue Referenznummer bekommen. Ich weiß nur, dass das Paket mit GLS zugestellt werden wird. Gibt es eine Möglichkeit von der UPAAA000000079538322 Nummer auf eine Paket ID zu kommen, mit der man das Paket über die GLS Homepage nachverfolgen kann?   Liebe Grüße René ... Mehr anzeigen

Ein Verkäufer aus Frankreich verlangt 16,50 Euro für einen Artikel, der mit Verpackung ca. 1,3 Kilo wiegt. Auf Anfrage bezeichnet er seine Versandkosten als "höflich". Ich finde die Kosten unverschämt hoch, schrieb es ihm aber noch nicht. Eure Meinung? Merci  sagt Bolle ... Mehr anzeigen

Hallo, eine Frage zu den Adresse- Einstellungen:   Ich war einige Zeit in England. Dort habe ich ein Ebay-Konto eröffnet, allerdings auf www.ebay.co.uk. Nun bin ich wieder in Deutschland und benutze www.ebay.de. Das ist grundsätzlich kein Problem. Meine Adresse habe ich geändert, dh. es ist nur die deutsche Adresse (Benutzeradresse=Lieferadresse!) angegeben. Die englische ist gelöscht. Nun werde ich allerdings jedesmal, wenn ich nach Angeboten aus Deutschland suche, darauf hingewiesen, dass der Verkäufer nicht außerhalb Deutschlands versendet. D.h irgendwie akzeptiert Ebay nicht, dass nur nach Deutschland gesendet werden soll, obwohl die Adresse Deutsch ist. Ich habe keine Einstellung gefunden, die dieses Problem löst. Vielen Dank im voraus für Hilfe! L.W. ... Mehr anzeigen

möchte gerne nach Österreich und andere EU-Mitglieder Versenden wie geht das danke florian ... Mehr anzeigen

Ich habe gelegentlich Fragen an ebay die nicht dringend sind. Wo finde ich ne E-Mail Adresse? Egal wie ich mich durch das Hilfeportal wurschtel, ich bekomme immer nur ne Telefonnummer. Da gibts dann Spachmenü und Warteschleife 😞 ... Mehr anzeigen

Ich habe bei einem Verkäufer aus China einige Artikel gekauft. Nach etwa 33 bis 41 Tage Wartezeit (ab Zahlungsdatum bei PayPal) habe ich 4 Fälle wegen nicht erhaltenen Artikel bei eBay eröffnet. Der Verkäufer hat mir folgende Mail geschickt:   "Sie haben bei uns viele Artikel gekauft. Und Sie haben auch viele Fälle ggeöffnet. Wenn Sie den Artikel nicht erhalten, können Sie bitte uns kontaktieren...... Warum öffnen Sie so viele Fälle. Sie haben die Waren, die Sie frühe gekauft haben, erhalten. Und auch positive Bewertung abgegeben. Sie sollten mit unserem Artikel zufrieden sein. Jetzt ist ein Fall entsprechend einer negative Bewertung. Das ist sehr sehr wichtig für uns. Sie sind unsere alre Kunde. Wir hoffen, dass wir mit unseren allen Kunden eine langfristige Zusammenarbeit behalten. Sie können direkt mit uns kontalteiren, wenn ich Ihnen das Problem lösen. Also Sie öffnen den Fall. Können Sie bitte uns freundlich helfen, den Fall nicht zu öffnen"   Auf diese Mail habe ich dem Verkäufer geantwortet:    "Auf keinen Fall wollte ich Sie mit dem Fall Eröffnen beleidigen. Das ist bei eBay normal, mit dem Verkäufer, unter Käuferschutz, wegen nicht erhaltenen Artikel, zu kommunizieren. Ich verstehe, dass Sie die Post Arbeit nicht beeinflussen können. Ein Fall bedeutet noch nicht eine negative Bewertung. Aber wenn das so wichtig für Sie ist, werde ich mir das für die Zukunft merken und respektieren."   Und danach habe ich festgestellt, dass der Verkäufer mich gesperrt hat. Jetzt ist meine Frage:    Was habe ich falsch gemacht und ob die Behauptung "ein Fall entspricht einer negative Bewertung" gerecht ist ?     ... Mehr anzeigen

Hallo ich habe eine kamera im wert von rund 780€ an einen käufer in der ukraine verkauft. Er schrieb mir, er überweist per paypal. Nun ist eine Woche vergangen, aber ich habe nochimmer keinen geldeingang. Auch auf ebay ist nicht angezeigt, das der käufer eine aktion gemacht hat. Der käufer schrieb mir, das es drei bis vier tage dauert, bis das geld bei paypal angekommen ist. Hat jemand erfahrungen damit??? Was sollte ich beachten??? Vielen Dank für eure hilfe!!! Gruss Ralf ... Mehr anzeigen

Hi,    I am the new seller from Hanoi, Vietnam. I would like to have your help if possible.    Currently, when listing on Ebay.de. It appears the message saying as below       German law requires all business sellers to clearly specify a legally compliant Return Policy on eBay.de. You are required to input the German Return Policy template (consisting of Instructions on Withdrawal and Model Withdrawal Form) into the return free text field in the German language. Please visit the “What information do I have to provide?” section onhttp://pages.ebay.de/help/sell/business/international-business-sellers.html for a copy of the template. The template eBay provided will assist you with meeting the legal obligations. Please amend the template by specifying: • Accept returns for a period of 14 days or 1 month. Pick the same option for both placements. • Your contact details (and taking out the placeholders like [Name/Unternehmen]) for both Instructions on Withdrawal and Model Withdrawal Form. • A different address for returns if not the same as above. • Whether the seller or the buyer will pay return shipping costs.   You will be able to submit this listing once you have updated your Return Policy in the return free text field based on the required template.     Then I cannot list my items anymore on Ebay.de. Does anyone who got that experience like me? Please kindly help   Thanks a million in advance   Best Regards Hop ... Mehr anzeigen

auf der ebay rechnung für den engl käufer sind plötzlich noch charges + oder- aufgeführt. Was soll das. Der müsste jetzt das doppelte bezahlen. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe folgenden Artikel für den weltweiten Versand angeboten weil ich möchte das dieser auch mittels Suchformular auch auf ebay.com zu finden ist.   http://www.ebay.de/itm/BLANCPAIN-Fifty-Fathoms-Automatik-5015-1130-52-45mm-NEU-KOMPLETT-ORIGINAL-/301326292710?   Nur leider ist das nicht der Fall. Wie kann ich den Artikel auch dort in die Suchergebnisse bringen? - DANKE im Voraus! ... Mehr anzeigen

Hallo, habe vor kurzem etwas verkauft und dieses an den Käufer verschickt, so wie gewohnt. Jetzt hat das ebay Mitglied etwas anderes bei einem anderen privat  Verkäufer oder Händler hier auf eBay erstanden. Nur der Verkäufer sendet nicht ins Ausland. Jetzt kam der jenige auf die Idee mich als Zwischenstation zu benutzen! Also er will dem Verkäufer meine Adresse nennen so der er es zu mir schickt, ich es dann weiter an Ihn schicke. Gibt es Firmen die soetwas machen? Kennt jemand so eine Firma? Aufwand, Risiko ist mir glaube ich zu groß. Danke schon mal Beste Grüße hamburg-antique ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich lebe seit einem Jahr in Schweden, habe meine neue Adresse bei ebay umgemeldet und konnte ganz normal ebay.de aufrufen. Seit ein paar Tagen werde ich, wenn ich von Mein ebay zur Startseite zurück will,oder einen Suchbegriff in Mein ebay eingebe, in des amerikanische ebay verschoben und komme da auch nicht wieder raus. Woran liegt das und was kann ich dagegen tun? Danke und Grüße Iris ... Mehr anzeigen

ich habe letztens ein t-shirt von einem händler aus groß brittanien per paypal gekauft. in dem moment wo ich auf ausführen der paypal bezahlung geklickt habe, sah ich dass meine alte versand-adresse noch drin war und schrieb kurz darauf eine nachricht mit der bitte die ware auf meine aktuelle wohnadresse zu ändern.   darauf hin schrieb mir der händler dass er die adresse nicht ändern kann solange nicht per paypal bezahlt wurde. im anhang könnt ihr sehen dass der paypal-transfer erfolgreich um 20:02 Uhr getätigt wurde und ich ihn um 20:10 Uhr benachrichtigt habe.   ich habe ihm geschrieben dass ich überwiesen habe aber paypal bei ihm ein bisschen langsamer sein könnte. und habe nochmals meine neue lieferadresse hingeschrieben.   2 tage später schrieb ich vorsichtshalber nochmal meine adresse hin und da sagte er dass die ware zur alten adresse geschickt wurde, da ich ja nicht nach erfolgreichem paypal-transfer ihn kontaktiert hätte.   jetzt habe ich ihm die bilder, die ihr auch im anhang seht zu ihm geschickt und gefragt was wir denn jetzt machen können? daraufhin wieder die gleichen worte: dass er keine nachricht nach dem paypal transfer erhalten hat. (aber wie soll ich sehen wann auf seinem konto was drauf ist? ich kann mich nur auf paypal beziehen.   was kann ich nun tun, er wird mir wohl nicht mehr helfen, aber ich sehe es nicht ein geld zu überweisen und dann nix zu bekommen. wenigstens ein teil des geldes müsste ich doch zurückfordern können, oder?   VIELEN DANK FÜR EURE HILFE!     ... Mehr anzeigen